ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJRや地下鉄の桜木町駅より、少々わかりづらい地下道ではありますが直通となっておりますので、雨の日でも傘いらずでお越しいただけるようになっております。
またゲストルームや朝食等に関しましても概ね快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
是非またの出張の際にもご利用いただけましたら幸いでございます、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、排水溝の詰まりによりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋の方は早急に設備スタッフが点検をさせていただきました。
同じお声をいただかぬよう、スタッフ一同サービス向上に精進してまいります。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルを拠点に横浜旅行をご満喫いただけたようでなによりでございます。
また横浜へお越しになることがございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらずスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急な改善点として該当スタッフだけでなく全スタッフの意識を高めるよう努めさせていただきます。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り経年の影響によりお見苦しい点がありまして申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋のベッド幅は160cmでございまして、同価格帯の他ホテル様と比べましても広めのベッド幅となっております。
また、横浜散策に便利な立地もウリのひとつでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
無料アメニティではございませんが、メイク落とし・化粧水・乳液などの入った女性向けスキンケアセットをフロントにて販売をいたしております。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました、今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場に関しましては経年の為お見苦しい点もあったかと思います、申し訳ございません。
ですがその他につきましては概ねご満足いただけたとのことで嬉しく思っております。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りそれなりの築年数は経過しておりますのでお見苦しい点もあるかと存じます。
ですがそのぶん精一杯のおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努力しております。
是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
オムレツのライブキッチンは日曜・祝日にて行っておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
浴場につきましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を参考にさせていただきまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　フロント　早川

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の件築年数的にどうしても目についてしまう場合がございますが、お見苦しい点がない様に清掃の際注意して参ります。
頂いたご意見を参考に改善できるよう対応したいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルをでますと、すぐ野毛小路になっておりまして飲食店が密集しているエリアです。ゴールデンウイーク初めの土曜日ともあり、いつも以上の賑わいだったと思われます。
建物の件築年数的にどうしても目についてしまう場合がございますが、お見苦しい点がない様に清掃の際注意して参ります。
頂いたご意見を参考に、改めてホテルスタッフ内で情報共有をし、改善できるよう対応したいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度は数あるホテルの中、ブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。
チェックインの時はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミにてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
嬉しく存じます。
横浜へお越しの際にはまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミにてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、様のご来館心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食美味しくお召し上がり頂けた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
朝食のハーゲンダッツのアイスや朝食会場からの景色は多くの方からご好評を頂いております。
是非またお近くお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を元に該当スタッフへは事態の把握、再発防止のため十分に注意、共有いたしました。
１つ１つ見直しし精進してまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　フロントマネージャー

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様精進して参りますので、
是非またご利用頂けますと幸いでございます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足していただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご案内の件、不足していたようで申し訳ございません。なかなかすべてをお伝えするのは難しく状況に合わせて最低限度のご案内をしております。
また、清掃不足の件も申し訳ございませんでした。
窓清掃やチェック体制を見直してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント