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ネストホテル熊本のクチコミ･お客さまの声
総合3
14時のチェックインで駐車場利用しますと伝えてありました。いざ到着してみると軽でも高さが無理ということで提携の駐車場を案内して下さいました。そういうホテルは案外多いのでこの点は気にしなかったのですが、提携の駐車場は15時からとのこと。それより前は別料金でした。チェックインの可能な時間と合わないのはガッカリでした。フロントの女性の方は感じはよかったです。部屋も◯でした。立地もとてもいいです。あと一つ、急用のためその日に帰らなければならず、チェックアウトをしたのですが、フロントの男性は「お気をつけて」もありませんでした。「ああそうですか」みたいな感じ。かえって提携の駐車場の方が「大変ですね。お気をつけて。またゆっくり来れるといいですね」と声をかけてくれました。他は良かっただけに、この2点が残念です。
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この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、駐車場料金では、未だご希望に副うご提示が出来なかった上に、接客面においてご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、衷心より深くお詫び申しあげます。このような事が二度とないよう、接遇面の強化並びに駐車場料金の見直しを喫緊の検討課題として積極的に進めてまいる所存でございますので、今後ともネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
14時のチェックインで駐車場利用しますと伝えてありました。
いざ到着してみると軽でも高さが無理ということで提携の駐車場を案内して下さいました。そういうホテルは案外多いのでこの点は気にしなかったのですが、提携の駐車場は15時からとのこと。
それより前は別料金でした。チェックインの可能な時間と合わないのはガッカリでした。
フロントの女性の方は感じはよかったです。部屋も◯でした。立地もとてもいいです。
あと一つ、急用のためその日に帰らなければならず、チェックアウトをしたのですが、フロントの男性は「お気をつけて」もありませんでした。「ああそうですか」みたいな感じ。かえって提携の駐車場の方が「大変ですね。お気をつけて。またゆっくり来れるといいですね」と声をかけてくれました。他は良かっただけに、この2点が残念です。
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この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場料金では、未だご希望に副うご提示が出来なかった上に、接客面においてご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、衷心より深くお詫び申しあげます。
このような事が二度とないよう、接遇面の強化並びに駐車場料金の見直しを喫緊の検討課題として積極的に進めてまいる所存でございますので、今後ともネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。