この度はネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の排水不良によりご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、綿棒につきましては常時フロントに置いてございましたが、ご案内が不十分でしたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後改善を図り御満足頂けるようなホテル作りを目指してまいりますので、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　小田原