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ネストホテル熊本のクチコミ･お客さまの声
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10月23日から熱源工事を始められて空調が効かないのはわかりきってたはずにもかかわらず、11月の楽天の予約時には一切情報なし。すみません。毛布用意しました。でたださくっとした謝罪のみ。寒いのわかりきってるので、風邪ひいたらどうしてくれようかと部屋に向かったらまだ前の使用者の痕跡残りまくりの部屋を宛がわれ。リネン交換とか掃除のおばちゃんもフロントに文句言ってるけど、こっちも言わせて？な状態。そして寒かった。工事日程とか開始より先にわかってますよね？開始後２週間以上くらい？周知できないとか、それって意図的に被害出ないように黙ってませんでした？と穿ってみたくなるくらい不誠実なホテル。二度と泊まりません。
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この度は、空調の停止につきまして大変ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの不手際により清掃が終わっていないお部屋へご案内をしてしまい、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。本来、空調停止につきましては、ご連絡をすぐに差し上げるべきでしたが、適切な対応が出来ておらず、深く反省を致しております。今後、二度とご迷惑をお掛けする事のないよう徹底を図って参る所存でございます。何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げます。
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ネストホテル熊本（熊本県）
1.0
投稿日：2017-11-26 23:58:06
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わきのしたさんの ネストホテル熊本 のクチコミ
10月23日から熱源工事を始められて空調が効かないのはわかりきってたはずにもかかわらず、11月の楽天の予約時には一切情報なし。
すみません。
毛布用意しました。
でたださくっとした謝罪のみ。
寒いのわかりきってるので、風邪ひいたらどうしてくれようかと部屋に向かったらまだ前の使用者の痕跡残りまくりの部屋を宛がわれ。
リネン交換とか掃除のおばちゃんもフロントに文句言ってるけど、こっちも言わせて？な状態。
そして寒かった。
工事日程とか開始より先にわかってますよね？開始後２週間以上くらい？周知できないとか、それって意図的に被害出ないように黙ってませんでした？と穿ってみたくなるくらい不誠実なホテル。二度と泊まりません。
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この度は、空調の停止につきまして大変ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの不手際により清掃が終わっていないお部屋へご案内をしてしまい、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
本来、空調停止につきましては、ご連絡をすぐに差し上げるべきでしたが、適切な対応が出来ておらず、深く反省を致しております。
今後、二度とご迷惑をお掛けする事のないよう徹底を図って参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げます。