この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、建物の古さに関しましては否めませんが、清掃面においてご不快の念おかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げますとともに、今一度全スタッフで共有し、改善を重ね、快適で居心地の良いホテル創りを目指して邁進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。