この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設ならび清掃面におきまして、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたことに、衷心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、根本的な原因を究明し、改善を図るのはもちろん、安心して快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指して、一丸となり尽力してまいる所存でございます。
甚だ恐縮至極に存じますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。