この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの配慮が欠けていた為、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたことに、大変申し訳なく、心から深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフ一同心を新たにし、二度とこのような事のないよう、サービスの質の向上を目指して精進してまいる所存でございます。
恐縮至極に存じますが、ご機会がございましたならば、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。