この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面での不行き届きにより、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことに、心より深くお詫び申し上げます。
再度、スタッフへの指導、教育を徹底し、お客様の目線に立ったサービスの質を高め、快適で居心地の良いホテル創りを目指して、これからも精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。