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ネストホテル熊本のクチコミ･お客さまの声
食事5
イベントがある度に利用させて頂いております。車で来る為、ホテル内にある駐車場にも満足です(少しお値段は高いですが…)前回宿泊した際は気にならなかったのですが、まず今回残念だったところが2点ほど。①ユニットバスが臭いホテル自体古いのは承知の上ですが、トイレを利用しようとしたところまず生臭い匂いが気になりました。コレぐらいなら我慢したのですがシャワーを浴びる際に排水溝がすぐに詰まり下から白っぽい塊が浮いてきて本当に臭かったです。足をつけたくなかったので色々頑張り、結果トイレ付近を濡らしてしまう事態に…。それにその付近も汚く手垢等が気になりました。②前回利用してから大分期間が空いていたので忘れていた私も悪かったのですが、駐車場11時を過ぎると駐車料金が＋1000円になる、とのことだったので55分頃に急いでチェックアウトを済ませたところ＋1000円と言われました。その場で時刻を確認するも56分。過ぎていなくてもちょっと前でも延滞料金って取られるのかななどと直接言えずに結局払いましたが…。会場からも近くでまた利用したいので改善のほどお願いします。
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いつもネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃面において、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。延長料金に関しまして、ご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。チェックアウトのご延長代として、10時以降1時間1,000円のご追加を頂戴しておりました。ご指摘を踏まえ、今後このような事がないよう徹底し改善してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ネストホテル熊本 フロントスタッフ
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食事5
投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
イベントがある度に利用させて頂いております。
車で来る為、ホテル内にある駐車場にも満足です(少しお値段は高いですが…)
前回宿泊した際は気にならなかったのですが、まず今回残念だったところが2点ほど。
①ユニットバスが臭い
ホテル自体古いのは承知の上ですが、トイレを利用しようとしたところまず生臭い匂いが気になりました。
コレぐらいなら我慢したのですがシャワーを浴びる際に排水溝がすぐに詰まり下から白っぽい塊が浮いてきて本当に臭かったです。
足をつけたくなかったので色々頑張り、結果トイレ付近を濡らしてしまう事態に…。
それにその付近も汚く手垢等が気になりました。
②前回利用してから大分期間が空いていたので忘れていた私も悪かったのですが、駐車場11時を過ぎると駐車料金が＋1000円になる、とのことだったので55分頃に急いでチェックアウトを済ませたところ＋1000円と言われました。
その場で時刻を確認するも56分。
過ぎていなくてもちょっと前でも延滞料金って取られるのかななどと直接言えずに結局払いましたが…。
会場からも近くでまた利用したいので改善のほどお願いします。
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いつもネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面において、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
延長料金に関しまして、ご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
チェックアウトのご延長代として、10時以降1時間1,000円のご追加を頂戴しておりました。
ご指摘を踏まえ、今後このような事がないよう徹底し改善してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル熊本 フロントスタッフ