この度は、チサンホテル熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なお言葉を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
分煙の件に関しましては、お客様に不快な思いをお与えしましたことスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
当館は現在、レストランは時間帯別に、客室に関しましてはフロアー別に分煙を行っております。ロビーに関しましては早急に対応致しますには難しい部分もございますが、今回お客様より頂きましたご意見をご参考に、スタッフにおきましても実施へ向け考えさせて頂きます。
ご指摘のお言葉有難うございました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となり日々業務に努めて参る所存でございますのでどうぞチサンホテル熊本を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
宿泊担当　松本