この度は、数多くありますホテルの中から当館にお越し頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお言葉を下さり重ねてお礼申し上げます。
今回はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます空間をご提供できませず、誠に申し訳ございませんでした。
客室に関しましては数年前にリニューアルをしておりますが、まだまだ改善を必要とする箇所もございます。
早急な工事となりますと難しい部分もございますが、これからもお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けますよう環境作りに努めて参る所存でございます。
サービス面の向上へ向けましてもスタッフ一丸となり取り組んで参る次第でございます。
今回のご滞在はお客様のご満足行く宿泊となりませず誠に残念でございましたが、またお客様に私共ホテルをお選び、お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

チサンホテル熊本
宿泊担当　松本