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だいだいだいごろうさんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2019年01月01日 15:05:12
-
食事のレベルが値段に合わないことを経営幹部は知っているのか疑問です。
風呂の黒かびもしかり、立地にあぐらをかいているとしか思えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ネストホテル熊本 2019年01月02日 23:08:39
-
平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面のみならずお食事におきましても、ご希望にお応えするには程遠く、多大なご迷惑をとご心配をお掛けしてしまいました事、心から深くお詫び申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、お客様目線でのサービスを見つめ直し、快適で居心地の良いホテル創りを目指して、一丸となり精進してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 17:33:02
-
新市街に近く、交通アクセスも良く、非常に静かな場所に立地していて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ネストホテル熊本 2018年12月22日 03:07:43
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いよいよ、来秋頃には日本最大級のバスターミナルを中心とする複合施設が開業いたします。
これまで以上に、サービスの質を高め、地の利を活かし、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して、一丸となり精進してまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 19:38:19
-
空調が寒くないのに暖房が自動設定されていた。
フロントスタッフに笑顔が少ないと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ネストホテル熊本 2018年11月06日 03:11:46
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、空調設備や接客面におきまして、多大なご不快の念とご希望にお応えすることが出来ず、心より深くお詫び申し上げます。
今一度、気を引き締め直し、お客様目線でのサービスの向上に全力で努めてまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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のんたろ99さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- のんたろ99さん [40代/男性] 2018年09月29日 21:55:28
-
今度朝食を食べてみたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ネストホテル熊本 2018年09月30日 04:24:58
-
いつも、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの朝食は、大切な一日を気持ちよく元気にスタートして頂けるよう思いを込め、和洋のバイキングスタイルで郷土料理など様々なメニューを供しており、おかげさまでありがたいご評価まで頂戴しております。この次にお越しの際には、是非ともご検討頂けますと幸いでございます。
これからも、お客様目線でのサービスの質に磨きをかけ、いつお越し頂いても快適で居心地の良いホテル創りを目指して、邁進してまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 13:21:31
-
フロントの方の対応、朝食など、ほぼ満足なのですが、部屋にコンセントが見当たらないのは・・・ 携帯を充電したい宿泊客はごく僅かでしょうか?
テーブルの裏に隠れていると思いますが、見えるところまで、100均の延長コードでいいので。
部屋は古かったですが、それ以外は価格も含めてマルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ネストホテル熊本 2018年09月22日 02:52:17
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コンセントの場所が見付け難く、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいました事に、衷心より深くお詫び申し上げます。
私どもでは、全客室内と浴室にコンセントを設置しており、複数口をご希望の際は、マルチタップや延長コード等も無料でお貸出し致しております。
早急に、お客様目線での明瞭な表示方法を含めた抜本的な改善を図り、再発防止を徹底し、より快適で居心地の良いホテル創りを目指し、尽力してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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kh3014さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- kh3014さん [60代/男性] 2018年09月14日 09:22:13
-
久々に宿泊いたしました。外国のツアー客が多く大混雑で部屋に入るまで疲れました。
仕方ないと思いますが、周りの部屋をノックする音が深夜、早朝とかなり煩かった為
寛げなかったのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ネストホテル熊本 2018年09月16日 03:49:58
-
平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回もゆっくりとお寛ぎいただき、お疲れを癒すお手伝いをさせていただくはずでしたが、配慮が行き届いておらず、逆にご不快の念とご不満の多く残るご滞在にしてしまいました事に、大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
これからも、深夜、早朝のフロア巡回を徹底し、安心して快適にお過ごし頂けるホテル創りを目指して、尽力してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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kou_2006さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- kou_2006さん [50代/男性] 2018年09月11日 15:40:00
-
繁華街に近く、繁華街まで歩いて行けるので、立地はかなり良いと思います。
施設は多少古い感じはしましたが、部屋も広く、室内も清潔で、十分満足ができました。。
ただ、フロントの対応が悪いですね、あまり悪口は書きたくないですが、スタッフの教育は少し行き届いてない感じだと思いました。
もう少し臨機応変に対応してほしい所ですが、まぁ値段が安いので、仕方ないかもしれませんね。
提携駐車場はホームページからわかるようにしておいて欲しいです。
朝食は、お得感はありませんね、値段の割に品数は多くないし、特別美味しいわけでもなく、普通ですかね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ネストホテル熊本 2018年09月13日 04:30:48
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、立地や設備面ではありがたいご評価を頂いたにもかかわらず、肝心のサービス面において、きめ細やかな配慮や気配りが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいました事に、衷心より深くお詫び申し上げます。
今一度、問題点を明確にして改善を図り、お客様目線に立ったサービスの質の向上と快適で居心地の良いホテル創りを目指して、尽力してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ゆぅ19680713さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- ゆぅ19680713さん [40代/男性] 2018年06月17日 11:22:13
-
リフォームされてますが、風呂が古いし狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ネストホテル熊本 2018年06月18日 04:28:49
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面におきましては、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳なく存じます。
今回頂戴したご意見を、これからのホテル創りの参考にさせていただき、清掃やサービス両面の向上にも繋げてまいりたいと存じます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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hanabon0722さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- hanabon0722さん [40代/男性] 2018年06月12日 02:07:09
-
グルメチケットの使い勝手が悪くて、利用する気にならなかった。
そのほかは、可もなく不可もなく、バスセンターが近く便利な立地でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ネストホテル熊本 2018年06月12日 04:54:55
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お得なグルメチケット付きの宿泊プランでしたが、十分なご説明が足りず、ご期待にお応えすることが出来ず、心から深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いように、丁寧なご説明やご案内を心掛けてまいるのはもちろん、さらにお得で快適にお泊りいただけるような宿泊プランのご提供を目指して努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 15:23:16
-
サービスがんばってます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ネストホテル熊本 2018年05月19日 05:42:08
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様目線でのサービスの質を高め、安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となり尽力してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 11:54:37
-
新市街までは少し歩くが、大した距離ではない。コンビニは周りにあり便利。熊本城は近い。今回は素泊まり。部屋は古いが特に気になる点はない。コンセントがベッドから遠いので持ち歩きの延長コードを使っている。コンセント位置に対するサービスは欲しいところ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ネストホテル熊本 2018年05月01日 02:42:30
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
延長コードは、フロントにてお貸出しをさせて頂いておりますが、案内不足や表示が分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまいましたことに、心から深くお詫び申し上げます。
これからも、貸し出し備品の充実はもちろん、さらに快適にお過ごし頂けるよう、設備面の改善やサービスの質の向上にも注力してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 07:19:00
-
飲み会のため、シングル素泊まりで宿泊しました。フロントの対応も良かったと思います。部屋は少々狭い感じですが、宿泊料が安いので全般的なことからすると、また利用してもいいかなと思っています。ただ、風呂が小さいのが少々残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ネストホテル熊本 2018年03月31日 07:18:31
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面ではご期待にお応え出来ず、申し訳なく存じます。
これからも、改善を重ね続け、快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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旅魔神さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 旅魔神さん [50代/男性] 2018年03月25日 17:00:53
-
妻と熊本観光の際に利用。遅い時間でのチェックインに加えて、スーツケースの鍵を自宅に忘れてくるというハプニングの中、丁寧に御対応頂きとても感謝しています。(熊本での鍵のトラブルはAAAセキュリティシステムさんが確実、安いでお勧めです。ホテルにも来てくれます)
お部屋は広くて清潔、お風呂は狭いです。ソファーがあると、更に寛げるのではと思います。電停の本数は辛島町より少なくなりますが、西辛島町駅が徒歩30秒ぐらいにあり、雨の日はとても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ネストホテル熊本 2018年03月31日 06:33:52
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、ただただ手をこまねいていただけで、大したご対応も出来ず申し訳ございませんでした。ご自身でのスピーディーなご対応に敬服しておりました。
これからも、貴重なご意見も参考にさせて頂き、お客様目線でのサービスの質の向上を目指して尽力してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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神龍オメガさんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 神龍オメガさん [50代/男性] 2018年03月13日 20:50:10
-
コスパを考慮すると立地や設備はマズマズと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ネストホテル熊本 2018年03月14日 00:50:13
-
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お泊りいただいて良かったと心からお感じいただけるホテル創りを目指して、スタッフ一丸となり精進してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 17:27:14
-
静かな感じが気に入ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ネストホテル熊本 2018年01月18日 04:47:45
-
平素より、ネストホテル熊本をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様目線でのサービスの質の向上を目指し、心の底からお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同より一層の研鑽に励んでまいる所存でございますので、今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 17:26:29
-
静かな落ち着いた感じが好きです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ネストホテル熊本 2018年01月18日 04:13:15
-
平素より、ネストホテル熊本をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
その上、ホテルの雰囲気に関するお褒めのお言葉まで頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、快適で居心地の良いホテル創りを目指して、スタッフ一同邁進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 07:20:17
-
バスセンターから近いので高速バスの時は利用します。市街地まで少し距離がありますが雨さえ降らなければそれほど気になりません。部屋も清潔感があり綺麗です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ネストホテル熊本 2017年12月25日 22:02:06
-
いつも、ネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、今まで以上に清掃面には細心の注意を払い、ごゆっくりと安心してお過ごしいただける、居心地の良いホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 16:32:58
-
会社が近くなのでいつも利用させてもらっています。
今回は設備工事のため暖房が使えなかったのですが、毛布追加をしていただいたので不便はありませんでした。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ネストホテル熊本 2017年12月19日 09:27:24
-
日頃より、ネストホテル熊本をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では設備工事の為、お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
次回ののご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ネストホテル熊本 スタッフ
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 15:44:52
-
フロントの対応はとてもよく、予約時に空いておらず喫煙の部屋で予約したのですが、こちらからお願いしたわけでもないのに、チェックイン時に禁煙室に振り替えられないか探してくれました。
その後も、空調が使えないから…と防寒のために毛布を持ってきてくれたりととても親切でした。(空調が使えないことは予約時に分かっていたので了承済みです)
子供たちも、ホテルの人がとても優しい!と喜んでいたのですが・・・
お風呂に入ろうとしたら髪の毛が2本残っていました。。。
フロントの対応がよかっただけにとても残念でした。
結局お風呂は溜めず、シャワーですませました。
コンビニは近くには見つけられなかったので、飲み物などどこかで買っていったほうがよいかと思います。(勘違いだったらすみません。)
市電の駅はとても近かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ネストホテル熊本 2017年11月24日 22:37:00
-
この度は、ネストホテル熊本にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
空調停止につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、客室におきまして、清掃が不十分でありました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフのさらなる徹底強化に努めて参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ネストホテル熊本 のクチコミ
繁華街が近くでした。
熊本城も歩いて行けて、とても便利でした。
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この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、立地やサービスでは及第点を頂戴したにもかかわらず、設備面ではご希望に沿えず大変申し訳なく存じます。
今後、お客様の目線で改善を図り、更なる居住性や快適性を高めてまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。