この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不明確な案内表示や騒音により、多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことの無いよう、地図を含めた全データのチェックと修正を急ぐとともに、今一度お客様目線に立ったサービスの見直しを図り、快適で居心地の良いホテル創りを目指してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、接客面に対するお褒めのお言葉まで頂戴し、大変うれしく光栄に存じますとともに、快適で居心地の良いホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当日は少しでも広めのお部屋へとご案内することばかりに気を取られ、本来のお客様の意図とお気持ちを汲み取ることが出来ず、押しつけがましい応対となってしまい、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様目線でのホスピタリティあふれるサービスの質の向上を図ってまいる所存でございますので、今後ともネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はメインサーバーにおいてアクセスが不通となる障害が発生し、多大なご迷惑をおかけしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
現在は、正常に稼働いたしておりますが、早急に発生原因を特定し再発防止につなげてまいる所存でございます。

甚だ、厚顔なお願いで恐縮でございますが、今後ともネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、ご家族連れでも安心して心からお寛ぎいただけるようなホテル創りを目指して邁進してまいりますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の件ですが、お客様のご利用シーンに応じてシングル、ダブル、ツイン、トリプルルームと各種ご準備いたしておりますが、基本的に同タイプのお部屋割りに関しては、事前のご希望等が無い場合は、ランダムにご案内をさせて頂いております。エレベーターからの距離は客室の配置上の問題で、決して料金の差異によるものではございませんので予め御了承くださいますようお願い致します。
当館では、快適にお過ごし頂く為、お客様のお好みを最大限に尊重させてご案内いたしておりますので、お部屋に対するご意見やご要望等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただき誠に有難うございます。朝食の補充に関しましては不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げますとともに今後のサービスの向上に向け改善させて行きたいと存じております。この度の貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

この度は、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望を多数頂戴しながら、一部スペースに限られておりましたWi-Fiを、全客室でご利用頂ける様目下工事に着工しており、まもなく開通する運びとなりました。
お部屋にてスマートホンやタブレット端末などをよりよい環境にてご使用いただけますし、ビジネスシーンや観光スポットの検索もこれまで以上にスムーズとなり、より快適にお過ごしいただけるものと確信しております。これからも、お客様目線でさらに居心地のよいホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご滞在の折には、館内の設備面で大変なご迷惑とご不便ををおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早急に、快適な環境となるよう改善を図ってまいります。今後とも、ネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

この度は、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。些少ですが、熊本ご満喫のお手伝いが出来、嬉しい限りでございます。これからも、料金面だけでなく、サービスの質を高めて居心地の良いホテルを目指してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、立地面での優位性をを活かした上で、居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同、努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、サービスや施設面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はネストホテル熊本にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは繁華街からも徒歩５分圏内と遊びに行くのも、観光にいくのも便利な好立地となっております。今後はアメニティ等も充実をさせお客様により良い環境をご提供出来る様努めて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度はチサンホテル熊本を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車料金に関しましては、館内駐車場の早急な設備改善が難しく、提携駐車場の利用についてご迷惑をお掛けしております。
お客様の貴重なお言葉を参考に、心地よくご利用頂けます様再度働きかけて参ります。

またご利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度は、チサンホテル熊本に、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご頂戴致しました事に、重ねて御礼を申し上げます。

お客様の貴重なご意見に早急にお答えすべく、フロントにてヘアブラシをご準備させて頂きました。
更にお客様にお選び頂けるプランと致しまして、男性用洗顔スクラブ＋モイストスキンローション、耳かき黒綿棒、首振り3枚刃カミソリ＋シェービングクリーム、ロングキープワックス、フェイスペーパー、シューシャインスポンジがセットになった清潔男子プランをご準備させて頂きました。

チェックイン時には別途、ご朝食をご購入頂く事も可能でございます。

このご機会に是非、ご検討頂けますと幸いでございます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、チサンホテル熊本をお選び頂きましたにも関わらず、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
バスルームに関しましては、あいにく早急な改善が難しい状況にございます。若干余裕のあるお部屋もございますので、ご要望ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お忙しい中、お寄せ頂きましたお声は、真摯に受け止め、スタッフ一同にて共有させて頂きました。早急に改善出来る箇所は迅速に対応し、常に向上を意識して努めて参ります。
熊本にお越しのご機会がございましたらいつでもお問合せ下さい。
またお会い出来ます日をお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

いつもチサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は諸手続きにおいて、お手数をお掛け致しておりますことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂きましたお客様情報は、ホテルにて厳重に管理がございます。
私共のホテルでは年会費・入会費無料のホテル会員制度をご準備させて頂いております。
会員様にはチェックイン時にご署名のみでよい会員様特典を設けさせて頂いております関係上、会員様でないお客様には皆様に都度、当日最新のご連絡先をご記入いただいております。
また、あってはなりませんが、万が一ホテルにて伝染病等が発生した際には、発生日時にご宿泊をされた皆様の情報を県保健所へ公開することが旅館業法により国内全てのホテルに定められており、法令を遵守させて頂く事で皆様の安全確保へとかえさせて頂いております。
領収書のお渡しにつきましても「イライラする時がある」とのお言葉、大変心苦しい限りでございます。
こちらでは、御宛名、追加料金等の最終確認、何よりもご滞在頂きましたお客様へお見送りの気持ちを込めて貴重なお時間を頂いております。
ご要望であれば、手書きの領収書を事前にご準備させて頂きます。

何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルを御選び頂いた上で、御不便をお掛け致しました事は、大変心苦しい限りでございます。

お客様の貴重なお声を、早急に具現化すべく、フロントにて、幾つか複数口コンセントをご用意させて頂きました。

今後も、よりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を、お待ち申し上げます。


チサンホテル熊本　
フロント　清水