この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご感想もお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

熊本の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご投稿にもございましたようにバスセンターや繁華街は当館からも徒歩圏内なので、ビジネスや観光でお越しのお客様にもご利用頂きやすい環境にございます。

せっかく家族のご旅行でお越し頂いたのですが、私共では満足のいくサービスをご提供できなかったようでして大変悔やまれます。

今後、お客様の満足のためこれまで以上に一人一人のレベルアップへ努めて参る次第でございます！！

機会がございましたらまた当館をご用命頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。


チサンホテル熊本
フロント　松本

この度は、数多くありますホテルの中からチサンホテル熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なお言葉を下さり重ねてお礼申し上げます。
駐輪場の件につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
当館はお客様専用の駐輪スペースを設けておりませず、お客様には従業員用の駐輪スペースをご案内させて頂きましたが、丁度業者の出入りの時間と重なってしまい夕方までは他の場所へご移動して頂くこととなってしまいました。
また、WEB上のにも駐輪スペースの案内につきましては掲載しておりませず、お客様に不快な思いをお与えし誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お客様のご満足いくご滞在となりませず誠に残念でございましたが、スタッフ一同深く反省し、これまで以上にサービスの向上へ向け日々努めて参る次第でございます。
またお客様に当館をお選び、お越し頂けます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

チサンホテル熊本
宿泊担当　松本

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なお言葉を下さり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様にご満足頂けますおもてなしをできませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました貴重なご意見をご参考にスタッフで早々に話し合いました結果、お客様のご意見を取り入れさせて頂き、クオカード以外となりますが、その他の特典は連泊のお客様には2泊目以降もお渡しするように決めさせて頂きました。
本来ならば私共スタッフが気付くべき点をお客様よりご指摘頂き誠に有難うございました。
今後も更なるレベルアップへ向け日々の業務に努めて参る所存でございます。
今回のご滞在はお客様にご満足頂けませず誠に残念ではございましたが、また私共ホテルをお選び、お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
宿泊担当　松本

いつもチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なお言葉をお聴かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかくツインルームにてご予約頂きましたにもかかわりませず、備品の件につきましてお客様に不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。私共のご説明不足がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ＷＥＢ上のプラン内容の記載も改めております。
ツインルームやダブルをシングルルユースにてご利用の際、当館におきましてはお部屋に揃えております備品類はお１人様分のセットでございますが、お客様よりご指摘頂きましたように私共の配慮が至らない部分もございましたことをスタッフ一同深く反省しております。
もしご希望の備品がございましたら、予めお客様のお部屋にご準備しておくことも可能でございますし、足りない備品につきましてもお部屋へお届け致しますので、恐れ入りますがフロントスタッフまでお申し付け頂けますと幸いでございます。
今後も更なるサービスの向上へ向けスタッフ一丸となり努めて参る所存でございます。
この度のご滞在はお客様にご満足頂けず残念ではございますが、また私共ホテルをお選び、お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　有難うございました。

チサンホテル熊本
宿泊担当　松本

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、食事のみならず、総じてサービスが行き届いておらず、大変心苦しく申し訳なく存じます。
今一度、初心に立ち返り、お客様目線に立ったサービスの質の改善を図り、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して、一丸となり精進してまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、立地や設備面ではありがたいご評価を頂いたにもかかわらず、肝心のサービス面において、きめ細やかな配慮や気配りが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいました事に、衷心より深くお詫び申し上げます。
今一度、問題点を明確にして改善を図り、お客様目線に立ったサービスの質の向上と快適で居心地の良いホテル創りを目指して、尽力してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多のホテルの中よりネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後改善を図り、御満足頂けるよう善処致しますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　小田原

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただき誠に有難うございます。朝食の補充に関しましては不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げますとともに今後のサービスの向上に向け改善させて行きたいと存じております。この度の貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただき、また御貴重なご意見まで賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や施設面でご要望にお応えできずに申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました件は、早速全スタッフで共有し、これからのホテル運営に活用させていただきます。これからも、居心地の良い趣向を凝らしたおもてなしでお迎えできるよう、全スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございます。これからも、施設面を始め食事や接客などお客様目線でのサービスを念頭に置き邁進してまいりますので、今後ともネストホテル熊本をどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず、冷たかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。

ご期待に添えることが出来ず、大変悔やまれる思いでございます。

厨房スタッフに即申し伝え、またレストランサービススタッフにもチェックを怠りなく行うよう指示徹底致しましたことをご報告申しあげます。

今後お客様に喜んで頂ける朝食を提供できますよう、日々の改善に努めてまいります。

またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を下さり、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご朝食をお召し上がり頂いたのですが、
お客様をがっかりさせてしまいスタッフ一同大変申し訳なく感じております。

朝食はバイキングスタイルでご案内しておりますが、温かいものはなるべくそのまま温かいうちにお召し上がり頂けるようご提供の方法も考え、冷めたお料理をご提供してしまうことがないよう気を付けて参ります。
また今後さらに工夫をこらしたメニューを取り入れて参りたいと考えております。

今回はお客様のご期待に沿うことができず大変悔まれますがこれからもレストランスタッフ、フロントスタッフ共にレベルアップへ努めて参りますので、もし機会がございましたらまたお客様にもご利用頂けます幸いでございます。

スタッフ一同お越し頂ける日を心からお待ち申し上げております。
有難うございました。


チサンホテル熊本
フロント　松本

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご感想も頂き重ねて感謝申し上げます。

お風呂ではゆっくりと旅の疲れを癒して頂けたのでれば
嬉しい限りでございます（＾＾）

これからもお客様に快適に過ごして頂くべく環境を整え、更なるサービス向上を目指し努めて参ります！！

お客様からも様々なご意見頂けますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

チサンホテル熊本
フロント　松本

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、旅の醍醐味であるはずのお食事において、ご期待を大きく裏切ってしまう結果となりました事、忸怩たる思いでいっぱいでございます。
今一度、初心に立ち返りお客様目線での提供内容の見直しと創意工夫を図り、信頼回復に尽力してまいる所存でございますので、厚顔なお願いで恐縮至極にございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はチサンホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご朝食をお召し上がりいただいたのに、ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。
申し訳ございませんでした。

朝食には特に力を入れておりましたが、このようなお言葉をありがたく受け止め、今後の課題にしてまいります。

また機会がございましたらご利用いただきますと幸いでございます。

チサンホテル熊本　
フロント　三村

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面等でのご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

今一度、再発防止の徹底を図り安心して快適にお過ごし頂けるホテル創りを目指して参ります。甚だ恐縮に存じますが、ご機会がございましたならば、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。しかしながら、設備面におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
早急な改善を図り快適で居心地の良いホテル創りを目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣にバスターミナル、商業施設と非常に立地に恵まれている点は弊社の強みでもございます。

今後もお寛ぎ頂けるホテル創りに邁進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。