この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず、冷たかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。

ご期待に添えることが出来ず、大変悔やまれる思いでございます。

厨房スタッフに即申し伝え、またレストランサービススタッフにもチェックを怠りなく行うよう指示徹底致しましたことをご報告申しあげます。

今後お客様に喜んで頂ける朝食を提供できますよう、日々の改善に努めてまいります。

またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰られますとおり、交通センターが近く、市電も通っておりますので、アクセスは大変便利でございます。

今回ご利用頂いたお部屋は、リニューアルした明るい内装のお部屋へランクアップでご案内させていただきました。

お寛ぎ頂きながら枕元で操作して頂けます様、一か所にまとめた設備となっておりますが、
わかりづらいとのお言葉をいただき、ご案内不足で心苦しい限りでございます。

お客様に快適にお休みいただけますよう、みなさまからの貴重なお言葉をありがたく受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しげております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度はチサンホテル熊本を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車料金に関しましては、館内駐車場の早急な設備改善が難しく、提携駐車場の利用についてご迷惑をお掛けしております。
お客様の貴重なお言葉を参考に、心地よくご利用頂けます様再度働きかけて参ります。

またご利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度は、チサンホテル熊本にご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉から、大変貴重なご意見までご頂戴致しましてありがとうございます。

皆様よりお寄せ頂く、ご意見、ご感想はスタッフ一同にて拝読させて頂き、真摯に受け止め今後のより一層のサービス向上へと繋げさせて頂く次第でございます。

ご滞在中は、安心してお寛ぎ頂ける空間作りに努めて参ります。

熊本へお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

5年という期間を経てもまた、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。

ビジネスやご旅行等お客様の様々な場面で常にそばにあるホテルを目指し、日々真心を込めておもてなし致して参りますので、お近くにお越しの際には、また当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度はチサンホテル熊本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お言葉を拝見いたしますと、ゆっくりお休みいただけなかったとの事で、大変心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。

シングルＢタイプはリニューアルし、デジタル時計に変更しております。

もし次回またご宿泊いただく機会がございましたら、ゆっくりおくつろぎ頂けます様、できる限りご要望にお応えさせて頂きたいと思っております。
お時間がございましたら是非ゆっくりとご朝食もお召し上がりくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

続けてのご投稿誠にありがとうございます。

今回は素泊まりの大変お得なプランでご利用いただいております。

インターネットでのご予約はお得に提供させて頂いておりますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また泊まります　との事で何よりもうれしいお言葉をありがとうございます。

交通センターも近く便利な立地にございますので、またビジネスでお越しの際はご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。繁華街からは徒歩5分ほどに位置する事で、静かなお部屋環境のご提供に努めております。
繁華街まで行かれなくても、熊本ラーメンをはじめいくつかご紹介の出来るお食事処もございますので、またご機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。
いつも、ご連泊下さいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、お選び頂きましたにも関わらず、大変にご不便をお掛け致しまた事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お客様のお声より、早急に切り替えを行い、改善をさせて頂きました。
また清掃におきましても、最終点検の徹底を図り一層の館内美化対策を実施しております。
お客様にご不便をお掛けする事の無い様に、フロントスタッフをはじめ清掃スタッフ、レストランスタッフ、ホテル全スタッフが一丸となって改善に取り組んでおります。
いま一度ご宿泊のご機会を与えて頂ければ幸いに存じます。
大変、貴重なお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度はチサンホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊後すぐにこのようなありがたいご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ロビーにゴミがあったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば細かく気にとめていかなければならない所ですが、行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。
　清潔で居心地の良いホテルを目指し、清掃スタッフ、フロントスタッフともに気を引き締めてまいります。

またご利用頂きますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トイレの音にかんしましては、申し訳ございませんでした。おくつろぎのお時間を妨げることになってしまい、大変心苦しい限りでございます。

通常であれば、清掃に入らせていただく段階で全て点検し、トイレの部品を交換して対処しているのですが、管理が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。

御滞在中に少しでも気になる点がございましたら、早急に対処いたしますのでお申し付けくださいませ。

レストランに関しましては暖かいお言葉をいただきありがとうございます。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本　
フロント　三村

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルを御選び頂いた上で、御不便をお掛け致しました事は、大変心苦しい限りでございます。

お客様の貴重なお声を、早急に具現化すべく、フロントにて、幾つか複数口コンセントをご用意させて頂きました。

今後も、よりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を、お待ち申し上げます。


チサンホテル熊本　
フロント　清水

この度はチサンホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂き、すぐに点検に入らせていただきました。
ご宿泊の際にすぐに対応させていただいていればと大変悔やまれます。

就寝時の気温はゆっくりお休みいただくために大変重要でございます。
一睡も出来なかったとのお言葉が胸が痛む思いでございます。

今後このような事が無い様、設備の点検に力を入れて参ります。

またご利用いただきますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度はチサンホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご朝食をお召し上がりいただいたのに、ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。
申し訳ございませんでした。

朝食には特に力を入れておりましたが、このようなお言葉をありがたく受け止め、今後の課題にしてまいります。

また機会がございましたらご利用いただきますと幸いでございます。

チサンホテル熊本　
フロント　三村

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル内での工事は現在行われておりませんので、近隣の音が聞こえていたのではと考えられます。
近くで作業が行われる場合はホテルへ事前に案内があるのですが、今回そのような報告がなく、お客様への案内ができなかった為、おやすみを妨げることになってしまい、大変申し訳なく残念に思っております。
早急な防音対策は難しい為、今後はご迷惑をお掛けしないお部屋へルームチェンジさせていただくなど対応させていただきます。

もし機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　　三村

この度はご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

現在、大学生のスポーツ団体様のご連泊を頂いており、全フロアにおいて客室のご利用がございます。一部、深夜の会話や移動があり、大変ご迷惑をおかけしたことと思います。

何度かフロントより口頭で注意いたしましたが、試合のための宿泊で高揚しているせいか、なかなか静まらず、私どもの力不足を痛感した次第でございます。

そういったご不便があったにも関わらず、朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂けた事を感謝申し上げるとともに、お客様の優しいお気遣いに感動しております。ありがとうございます。

ご滞在中すべての時間にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同力を合わせてまいります。
またお越しいただければ幸甚です。
この度はご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。


チサンホテル熊本　　山川奈緒子

この度はご利用いただきましてありがとうございました。またご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

フロントのご対応にお褒めの言葉を頂きまして、一同大変嬉しく感じております。
今回は朝食つきプランをお選びいただきましたが、お召し上がりになりましたでしょうか？
次回は、レストランの対応にもご満足いただけますよう精進いたします。

またご利用いただけることを、心よりお待ちしております。


チサンホテル熊本　　山川奈緒子

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご多忙の中、貴重なお言葉も下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は大変不快な思いをお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーや客室の清掃と点検は日々行っておりますが、見落とし部分があり気づくことができずに恥ずかしいばかりです。

不備が重なりましたにもかかわらず、丁寧なご感想を下さりお客様のお言葉に温かさを感じております。
スタッフ一同深く反省し、今後このような事がございませんようしっかりと業務に精進して参ります。

お客様にも今一度当館をお選び頂きますと幸いでございます。
有難うございました。

チサンホテル熊本
フロント　松本