この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂くべきお部屋が構造上の問題も影響してしまい、騒音によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。
早速、改善出来るところを見出し、部屋割りの工夫や館内巡回を強化するなどの再発防止策を講じ、安心安全かつ快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり注力してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面での不具合により、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいました事に、心から深くお詫び申し上げます。
早急に改善を図るのはもちろん、いつお越し頂いても、安心して快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指して、一丸となり努めてまいる所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、立地やサービスでは及第点を頂戴したにもかかわらず、設備面ではご希望に沿えず大変申し訳なく存じます。
今後、お客様の目線で改善を図り、更なる居住性や快適性を高めてまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回もゆっくりとお寛ぎいただき、お疲れを癒すお手伝いをさせていただくはずでしたが、配慮が行き届いておらず、逆にご不快の念とご不満の多く残るご滞在にしてしまいました事に、大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
これからも、深夜、早朝のフロア巡回を徹底し、安心して快適にお過ごし頂けるホテル創りを目指して、尽力してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、ネストホテル熊本をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では設備工事の為、お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無い様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。

次回ののご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ネストホテル熊本　スタッフ

この度は、ネストホテル熊本にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
空調停止につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、客室におきまして、清掃が不十分でありました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフのさらなる徹底強化に努めて参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。これからも、快適で居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一丸となり邁進して参りますので、ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　竹田

この度は、ネストホテル熊本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も更に御満足頂けるようなホテル作りを目指してまいりますので、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。　　　　　　　　　フロント　小田原

毎度、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高いご評価を頂きまして、非常に光栄でございます。
ご指摘頂きました価格の件でございますが、日毎に料金が変動しているため、以前お泊り頂いた時よりも高額たかったのかもしれません。今後も更に御満足頂けるようなホテル作りを目指してまいりますので、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。　　　　　　　　　フロント　小田原

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃スタッフの無神経なふるまいにより、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、慙愧の念に堪えず深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事の無いよう、今一度基本に立ち帰り全スタッフへの指導、教育の徹底を図り、ご指摘いただいた壁紙を含めた設備面でのメンテナンスに関しましても、鋭意検討を重ねてまいる所存でございますので、甚だ勝手なお願いで恐縮至極に存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不明確な案内表示や騒音により、多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことの無いよう、地図を含めた全データのチェックと修正を急ぐとともに、今一度お客様目線に立ったサービスの見直しを図り、快適で居心地の良いホテル創りを目指してまいる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりかねてから、ご要望を多数お寄せいただいておりましたので、本年2月より従来の有線LANと併せてWi-Fi環境を整備させていただき、ご期待に副うことが出来ましたこと、大変嬉しい限りでございます。
これからも、お客様のご意見やご要望に最大限お応えしてまいる所存でございますので、これからも更なるご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げますと共に、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

ご到着の際はお部屋の清掃が済んでおらず、お待たせしてしまいました事をスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
他にも私共の不備が重なり、大変申し訳ございませんでした。

その後、バスルームは清掃と排水も点検を行い処置しております。

今後、二度とこのようなことがございませんよう全スタッフ深く反省し日々の業務に精進して参ります。

朝食につきましても工夫を凝らしご提供できますようこれからも考えて参ります。

この度はお客様をがっかりさせてしまう結果となりましたが、今一度当館をお選び頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　松本

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を読み進めていくにつれ、お客様がどんなにがっかりされたことかと大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

特にサービスに関しましては最悪といってもいいほどの印象をお与えしてしまい、スタッフ全員が深く反省しております。

私共の不備や至らぬ点が重なりこんなにも不快な思いをお与えしましたにもかかわらず、良いところも認めて下さろうとするお気持ちにただただ頭が下がるばかりです。

二度とこのような事をなくし、お客様の優しさを感じるお言葉に少しでもお応えできますようスタッフ全員一から努力して参る所存でございます！

お部屋の内装や備品などにつきましても、リニューアルを終えているところもございますが、ご投稿を頂いたようにバスルームなどまだ改善を必要とす箇所もございます。

すぐに工事や改善をしますには難しい部分もありますが、そちらも少しずつでも快適な空間でお迎えできますよう改善へ向け取組んで参りたいと思います。

細かいところもご覧頂いて、お忙しいなか丁寧なご投稿を下さり誠に有難うございました。

チサンホテル熊本
フロント　松本

この度は、チサンホテル熊本をご利用頂き誠に有難うございます。　またご多忙の中貴重なお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ一同深くお詫び申し上げます。今後このようなことがございませんよう、日々の清掃・点検に更に力を入れ取り組んで参る所存でございます。
サービスに関しましても、もっともっとお客様に
お喜び頂けますようおもてなしの心で日々業務に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　有難うございました。

チサンホテル熊本　
宿泊担当　松本

この度はネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、立地などにつきましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご予約に関しましては近隣でのイベント等でご不便をおかけすることもございます。
是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスでの疲れは癒して頂く事が出来ましたでしょうか。是非機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度はネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。