平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、食事に対するお褒めのお言葉まで頂戴することができ、大変うれしく存じます。
これからも、ご期待にお応えし、安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、一丸となり精進してまいる所存でございます。
今後とも、末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、数多のホテルの中よりネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、室内の不具合で、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるようなホテル創りを目指して参る所存でございますので、末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　フロント　小田原

この度は、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
新聞の件は、配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、館内設備は定期的に点検、清掃作業を実施いたしておりますが、不行き届きでご迷惑をおかけしてしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように、今一度初心に帰りお客様の目線に立ったホテル創りを目指してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃が行き届いてなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
一番リラックスして頂きたいバスタイムに不快な思いをされたとのこと、大変心苦しい限りでございます。
至急清掃担当に報告し、今後このような事の無いよう指導しております。

現在インターネットに関しましては客室のLANケーブルは無料、ロビーのパソコンとレンタルパソコンに関しましては有料のサービスとさせて頂いております。
ロビーのパソコンの設置に関しましては、サービスの開始も日が浅く、現在好評頂いておりますが、お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス改善に努めて参ります。

ご提案頂きました女性のお客様向けのプランですが、現在女性専用のレディースルームのご用意がございます。禁煙限定ではございますが、レディースプランというNETでのプランには喫煙をお選びいただいてもアメニティをお渡ししておりますので、ぜひご利用くださいませ。
この様なご指摘を頂いたのにも関わらず、また利用したいとのお言葉ありがたい限りでございます。
またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　三村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスでの疲れは癒して頂く事が出来ましたでしょうか。是非機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことに、心より深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフへの、指導と教育を徹底し、再発防止を図るのはもちろん、お客様目線でのサービスの質の向上を目指して、一丸となり精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮に存じますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想まで頂戴し、大変ありがたく存じますとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービス面での充実を目指して、一丸となり全力で取り組んでまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コンセントの場所が見付け難く、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいました事に、衷心より深くお詫び申し上げます。
私どもでは、全客室内と浴室にコンセントを設置しており、複数口をご希望の際は、マルチタップや延長コード等も無料でお貸出し致しております。
早急に、お客様目線での明瞭な表示方法を含めた抜本的な改善を図り、再発防止を徹底し、より快適で居心地の良いホテル創りを目指し、尽力してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、ご宿泊料金以上のサービスと快適性をご提供することはもちろん、お泊りいただいて良かったと心の底から感じて頂けるようなホテル創りを目指して、全スタッフ一丸となりサービスの質に磨きをかけ邁進してまいる所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お世辞にも広いとは言い難い客室ではございますが、その分清掃に関しては、特に気を付けて取り組んでおりますが、概ねご満足を頂けましたことに安堵と感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、お客様の痒いところに手の届いたサービスのご提供が出来るようスタッフ一同尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はネストホテル熊本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食は和洋のバイキング形式となっておりまして、多くのお客様にご好評をいただいております。またの機会に、お客様にネストホテルをご利用いただけるようなホテルを目指して参ります。今後とも、ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　竹田

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、接客面に対するお褒めのお言葉まで頂戴し、大変うれしく光栄に存じますとともに、快適で居心地の良いホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はメインサーバーにおいてアクセスが不通となる障害が発生し、多大なご迷惑をおかけしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
現在は、正常に稼働いたしておりますが、早急に発生原因を特定し再発防止につなげてまいる所存でございます。

甚だ、厚顔なお願いで恐縮でございますが、今後ともネストホテル熊本をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の件ですが、お客様のご利用シーンに応じてシングル、ダブル、ツイン、トリプルルームと各種ご準備いたしておりますが、基本的に同タイプのお部屋割りに関しては、事前のご希望等が無い場合は、ランダムにご案内をさせて頂いております。エレベーターからの距離は客室の配置上の問題で、決して料金の差異によるものではございませんので予め御了承くださいますようお願い致します。
当館では、快適にお過ごし頂く為、お客様のお好みを最大限に尊重させてご案内いたしておりますので、お部屋に対するご意見やご要望等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋の変更は出来る限りご要望にお応えさせて頂きたいと存じておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。今後も頂戴いたしましたコメントに恥じる事の無いように努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はチサンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トイレの音にかんしましては、申し訳ございませんでした。おくつろぎのお時間を妨げることになってしまい、大変心苦しい限りでございます。

通常であれば、清掃に入らせていただく段階で全て点検し、トイレの部品を交換して対処しているのですが、管理が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。

御滞在中に少しでも気になる点がございましたら、早急に対処いたしますのでお申し付けくださいませ。

レストランに関しましては暖かいお言葉をいただきありがとうございます。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本　
フロント　三村

この度は、チサンホテル熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、チサンホテル熊本をお選び頂きましたにも関わらず、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
バスルームに関しましては、あいにく早急な改善が難しい状況にございます。若干余裕のあるお部屋もございますので、ご要望ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お忙しい中、お寄せ頂きましたお声は、真摯に受け止め、スタッフ一同にて共有させて頂きました。早急に改善出来る箇所は迅速に対応し、常に向上を意識して努めて参ります。
熊本にお越しのご機会がございましたらいつでもお問合せ下さい。
またお会い出来ます日をお待ち致しております。

チサンホテル熊本
フロント　清水

この度はご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

現在、大学生のスポーツ団体様のご連泊を頂いており、全フロアにおいて客室のご利用がございます。一部、深夜の会話や移動があり、大変ご迷惑をおかけしたことと思います。

何度かフロントより口頭で注意いたしましたが、試合のための宿泊で高揚しているせいか、なかなか静まらず、私どもの力不足を痛感した次第でございます。

そういったご不便があったにも関わらず、朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂けた事を感謝申し上げるとともに、お客様の優しいお気遣いに感動しております。ありがとうございます。

ご滞在中すべての時間にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同力を合わせてまいります。
またお越しいただければ幸甚です。
この度はご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。


チサンホテル熊本　　山川奈緒子

この度はご利用いただきましてありがとうございました。またご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

フロントのご対応にお褒めの言葉を頂きまして、一同大変嬉しく感じております。
今回は朝食つきプランをお選びいただきましたが、お召し上がりになりましたでしょうか？
次回は、レストランの対応にもご満足いただけますよう精進いたします。

またご利用いただけることを、心よりお待ちしております。


チサンホテル熊本　　山川奈緒子

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿も下さり重ねてお礼申し上げます。

ご朝食はおいしくお召し上がり頂きましたようでスタッフも大変喜んでおります。
特に厨房スタッフはお客様の声を直接お伺いすることが難しいのでこのようにご感想を頂けることを大変有難く感じております。

施設面に関しましてはリニューアルを終えているところもござますが、何せ古くからの建物ですのでご不便を感じさせてしまうところもあったのではないでしょうか（＞＜）

施設面となりますと早急に改善しますには難しい部分もございますのでその分私共スタッフのサービスでカバーをし、更に値段相当以上の満足でお帰り頂く事を目標にしております。

そのためにも一人一人のレベルアップへ向け日々精進して参ります。

また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル熊本
フロント　松本