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湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.82
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.47
  • 食事4.29

総合1

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-02 15:46:30

朝食のときに対応された女性の方の態度が不愉快でした。
隣にいる方々へと私達とはまるっきり違う。
態度が悪いわけではないのですが、
隣の方々に使う言葉遣い、気遣いを聞いていたら不愉快極まりなかったです。
なぜ、全員に同じ対応ができないのか。
年配の方が多いので、もう変わるわけではないのでしょう。
プロとしての意識が低いな、と思いました。
正直、それ以外は値段に見合っていたので文句はなかったのですが、
その1件ですべてが台無しになりました。
子供の誕生日でもあったのに、一日のはじまりが気分が悪くなりとても不愉快でした。
古きものを大切にされているような施設でしたので、スタッフの改善があるとも思えません。
もう今後は利用したくないかなと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019-10-06 08:42:06

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに確認致しましたところ、そのようなことはないとのことでした。ですがお客様がそのように感じてしまったのは事実でございますので、今後そのようなことがないように徹底してまいります。
またのご利用をお待ちしております。


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