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投稿者さんの 越後大湯温泉 源泉湯の宿 かいり のクチコミ
自分へのご褒美に初めて宿泊させていただきました。
館内の雰囲気はよく良い香りが漂っていました。客室は設備が古く、テーブルがホコリだらけだったので残念でした。
食事はスタッフの方の対応が悪く不快な思いでご飯を頂く形となり味が印象に残ってません。舌打ちをされたり、帰り際には背を向けて挨拶をされたり払ったお金が勿体無いと感じてしまいました。サービスの割に値段が高いのでリピートは無いですね。温泉は良かったです。
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この度は不快な思いにさせてしまい心より反省申し上げます。
通常お料理をお出しした際のアレルギー対応はいたしておりませんが、少しでもご満足いただけるよう急遽差替えさせていただきました。お客様に伝わるようにご説明できず、味気ないお食事となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後ビュッフェ以外のお宿へ行かれる際は、事前にアレルギー情報をお宿側へお伝えいただきますと、もっとご満足いただけるかと存じます。
今回の事を重く受け取り、今後に役立てていきます。
この度はご宿泊・ご感想いただき誠にありがとうございました。