この度は、ホテル昭和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。クチコミの返事が大変遅くなり申し訳ございません。お客様がお泊まり頂きましたお部屋は、トリプルルーム禁煙のお部屋でございましたが、たばこ臭がしたとの事。
当ホテルには、喫煙のお部屋もございますのでおそらく廊下から少し臭いがお部屋に入ったのではないかと思います。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙室でもオゾン消臭希望と備考欄に頂きますと対応させて頂いておりますのでご遠慮なくご記入下さい。大浴場の入替制につきましても今後検討していきたいと思っております。
また、山梨へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ皆で笑顔でお待ちしております。健康管理など大変な状況ですが、どうぞご自愛下さい。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル　昭和