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いわき新舞子ハイツのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の温泉はお湯がぬるすぎて利用を断念して大浴場に行くことになり、せっかく温泉付きの部屋にした意味がなかった。トイレが水漏れを起こしていてとても不快だった。チェックインの時、完全に別の方と名前を間違われた。チェックアウトの時、クレジットカード処理システムの不調で20分以上、ろくな説明もなく待たされ続け、「他にも支払い方法はないの？」と聞いたら振り込みでも良いとのこと。それを早く提案してくれたら時間を無駄にすることもなかったのにと思うと、チェックイン/チェックアウト両方でトラブルに遭うなんて、なんとも不愉快な体験だった。翌日午前中に代金を振り込み、それから10日経ちますが「ご迷惑をおかけいたしました」「迅速なお支払いありがとうございます」等の連絡さえない。お料理は美味しくて、食事に関するスタッフは皆さん感じの良い方ばかりだっただけに、フロントの酷さが残念です。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当方の度重なる不手際でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しまして、お客様のおっしゃるとおりでございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに御礼申し上げるとともにご指摘いただきました設備点検、フロント対応について改善に努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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札幌ワシントンホテルプラザ（北海道）
2.0
投稿日：2023-04-23 12:30:05
いわき新舞子ハイツ（福島県）
1.0
投稿日：2023-02-03 17:16:10
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総合1
にっぴぃパパさんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
部屋の温泉はお湯がぬるすぎて利用を断念して大浴場に行くことになり、せっかく温泉付きの部屋にした意味がなかった。
トイレが水漏れを起こしていてとても不快だった。
チェックインの時、完全に別の方と名前を間違われた。
チェックアウトの時、クレジットカード処理システムの不調で20分以上、ろくな説明もなく待たされ続け、「他にも支払い方法はないの？」と聞いたら振り込みでも良いとのこと。
それを早く提案してくれたら時間を無駄にすることもなかったのにと思うと、チェックイン/チェックアウト両方でトラブルに遭うなんて、なんとも不愉快な体験だった。
翌日午前中に代金を振り込み、それから10日経ちますが「ご迷惑をおかけいたしました」「迅速なお支払いありがとうございます」等の連絡さえない。
お料理は美味しくて、食事に関するスタッフは皆さん感じの良い方ばかりだっただけに、フロントの酷さが残念です。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当方の度重なる不手際でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しまして、お客様のおっしゃるとおりでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに御礼申し上げるとともにご指摘いただきました設備点検、フロント対応について改善に努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。