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にっぴぃパパさんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- にっぴぃパパさん [60代/男性] 2023年02月03日 17:16:10
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部屋の温泉はお湯がぬるすぎて利用を断念して大浴場に行くことになり、せっかく温泉付きの部屋にした意味がなかった。
トイレが水漏れを起こしていてとても不快だった。
チェックインの時、完全に別の方と名前を間違われた。
チェックアウトの時、クレジットカード処理システムの不調で20分以上、ろくな説明もなく待たされ続け、「他にも支払い方法はないの？」と聞いたら振り込みでも良いとのこと。
それを早く提案してくれたら時間を無駄にすることもなかったのにと思うと、チェックイン/チェックアウト両方でトラブルに遭うなんて、なんとも不愉快な体験だった。
翌日午前中に代金を振り込み、それから10日経ちますが「ご迷惑をおかけいたしました」「迅速なお支払いありがとうございます」等の連絡さえない。
お料理は美味しくて、食事に関するスタッフは皆さん感じの良い方ばかりだっただけに、フロントの酷さが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- いわき新舞子ハイツ 2023年02月07日 21:41:09
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当方の度重なる不手際でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しまして、お客様のおっしゃるとおりでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに御礼申し上げるとともにご指摘いただきました設備点検、フロント対応について改善に努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高コスパ】お手頃プラン～特典付～【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【ちどり・うみう】最上階 温泉付き特別和室】
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たまちゃん1053さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- たまちゃん1053さん [50代/女性] 2020年11月05日 22:03:47
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旦那と友達と３人で和洋室を予約しました
和洋室は１階でフロントがある棟でなく角を曲がると消毒の様な嫌ーな臭いが漂っていました
しかも扉は鉄で車椅子で入れるくらい広い
トイレも鉄製のスライド扉で手すり付きの広いトイレ
奥に風呂もありましたが古い感じ
施設を思わせる様な感じがしてフロントに連絡して違う部屋に変えてもらいました
なぜ和洋室の廊下があんなに消毒臭いのかと不思議に思いました
大浴場に行くのにロビーを通り遠いです
食事について
夕食ですが手際が良くないです
天ぷら、ご飯、お椀物が出て来るのが遅い
ご年配の女性にこれで終わりかと聞くと魚料理を置いて行こうとしました
話が噛み合ってない
ご飯が柔らかいのと出て来るタイミングが遅く残してしまいました
朝はシンプルでいいので美味しい物を食べたかった
大浴場について
景色は良かったです
お風呂は熱いお湯とぬるいお湯があり気持ち良かったです
夜大浴場から外を眺めたら車のヘッドラインが見えたので道路がある事がわかりました
友達と外を眺めてて向からこちらは見えない様になってるんたよねと話してたのですがチェックアウト後確認したらハッキリではないですが外から大浴場見えました
それとタトゥーや刺青の方入れないはずですが男性の大浴場にいたそうですよ
スポーツされた方なのでしょうかね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- いわき新舞子ハイツ 2020年12月04日 11:49:49
-
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
改善策を施すとともにお客様へのお声がけも徹底するようにいたします。
何卒ご許容いただき、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高コスパ】お手頃プラン～特典付【1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】和室+ベッドルーム バストイレ付】
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masterryuさんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- masterryuさん [50代/男性] 2019年02月25日 15:07:56
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団体客のカラオケが五月蝿かった・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- いわき新舞子ハイツ 2019年11月29日 07:34:36
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラオケの音漏れに関して、対策を重ねております。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 管理者
- ご利用の宿泊プラン
- ■健康朝食でエネルギーチャージ☆料理長特製のお味噌汁と一緒にどうぞ♪【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■8～10畳和室（トイレ付き） ＊1～4名様】
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投稿者さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 19:58:39
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先日お邪魔しました。
ホテル周りは何もないので、朝食のみの方はどこかで食べてからチェックインをオススメします。
入湯税が宿泊費と別途で当日支払いにはびっくりしました。お風呂は、事前に修理との告知などありましたがやはり不便でした。
なお、一番残念だったのはチェックアウト時間のだいぶ前に、部屋でゴロゴロしていたところ
お掃除の方が鍵を開けて入ってきたことでした。
朝食は美味しかったのですが、少し残念な点が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- いわき新舞子ハイツ 2019年02月23日 12:09:46
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ご利用ありがとうございました。
浴場の工事やお支払いの件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、清掃係の不手際には大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
今更ながら担当者の指導が行き届いていないことを痛感しており、今後このようなことがないよう改善いたします。
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■健康朝食でエネルギーチャージ☆料理長特製のお味噌汁と一緒にどうぞ♪【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■8～10畳和室（トイレ付き） ＊1～4名様】
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いぐりす１９８２さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- いぐりす１９８２さん [30代/男性] 2016年11月24日 21:38:05
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喫煙所がトイレの前ってのはどういうことよ。
仕切りがあるわけでもなく、下はジュータン。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ビジネス利用や遅い到着の方に♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ（トイレ付・禁煙）】
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投稿者さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月21日 17:01:38
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場所は海のそばで、潮騒が聞こえ良いところでした。
ただ、海岸は工事中で砂浜には降りられず、太平洋の荒波を見た程度でした。
ホテルは静かで落ち着いた雰囲気で、広和室で良かったです。
朝食がシンプルで物足りなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ビジネス利用や遅い到着の方に♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ（トイレ付・禁煙）】
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僕がシローさんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- 僕がシローさん [60代/男性] 2014年07月23日 20:31:00
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夫婦及び息子夫婦と孫の５人で利用しました。
夏満喫おすすめプランだったのですが、メニューにも書いてある品の、あゆ塩焼きが出てきませんでした。
写真にも載っていました。又海の近くの割に魚類も少なく、全体的に物足りない食事でした。
料金が安いので、こんなものなのでしょうか、又朝食のおかずも少なめです。
海まで３分と書いてありますが、海水浴場ではありません。車で２０分ぐらい走らないとありません。
その他すべて悪くはありませんが、普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】新舞子海岸まで徒歩3分！夏満喫☆おすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ（トイレ付・禁煙）】
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投稿者さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月25日 12:30:32
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仕事で連泊したが、朝食プランの写真にあったポーポー焼きとやらが無かった。他の客を見ても無かった。
売りらしいトマトはよくあるバイキングのサラダの一具材。別に普通。味噌汁も普通。温泉卵なのか生卵なのか、表示が無いから取らなかった。茨城の隣なのに調味料漬けの梅干し。不味くて残した。次の日はコンビニで買っておいた物を部屋で食べた。
二日目。仕事から帰ってくると、浴衣やバスタオルが片づけられて、新しいのがあった。『中』の浴衣を使っていたのに『大』の浴衣が補充されていた。
そもそも、連泊の掃除は要らない、ドアの外に出しておくからゴミだけ片付けてくれと言っておいたのに。なんで部屋に入ったのか？東京出発前に酒のツマミに買っておいたシウマイの醤油入れ。洗って乾燥させて何かに使おうと思っていたのに、栓が無くなっていました。もう一回書いときます。何で部屋に入ったのですか？
風呂に行こうとしたら子供の集団がうるさく入れず出直す事に。少年野球らしいが、引率者もおらず、子供を野放しにして酒でも飲んでいたのだろう。福島の教育のレベルが知れる。
ここはスポーツ合宿みたいな連中がメインの客層なのだろう。個人やビジネスで、車でないなら、リーズナブルに見えてもここよりいわきの駅前のホテルを選ぶべきだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- いわき新舞子ハイツ 2019年11月29日 07:41:48
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご利用に際しましての数々の不手際、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を全従業員に周知し、このようなことがないよう指導徹底いたし、二度とこのようなことがないよう改善いたします。何卒ご許容くださいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご指摘をご投稿いただき、誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■健康朝食でエネルギーチャージ☆料理長特製のお味噌汁と一緒にどうぞ♪【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■8～10畳和室（トイレ付き） ＊1～4名様】
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金太郎0704さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
- 金太郎0704さん [60代/男性] 2019年02月19日 16:15:33
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すべてにおいてアナウンス不足。２泊したが２泊目の夕食の食事場所が変更された。朝食がセミバイキングになり席が決められていた。旬の海鮮料理で外来魚を使う意味が分からない。煮魚は前日から冷蔵庫に保存していたかのようで、とても硬かった。コスパ悪すぎ、２度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- いわき新舞子ハイツ 2019年02月23日 11:19:10
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この度のご利用誠にありがとうございました。
今回のご利用に際して行き届かないところが多々あり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を各担当者と共有し、二度とこのようなことがないよう改善いたします。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■【当館イチ押し】旬の海鮮料理を味わうおすすめコース！特典付【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【■特別室（バス・トイレ付き） ＊1～5名様】
立地2
投稿者さんの いわき新舞子ハイツ のクチコミ
部屋が広く快適に過ごせた。冷たい水がポットに用意されていたり、お茶菓子が置いてあったり、ちょっとしたサービスが嬉しい。
近くにスーパー等はなく、最寄りのコンビニまで20分程歩く必要がある。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気を配っていただいたお褒めの言葉賜りありがたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。