予約時に幼児がいることを伝えたところ、ツインのベットをくっつけてセッティングしていただき、とても助かりました。しかし、エキストラベットがスプリングが壊れているのか、見るからに形がゆがんでいて、動くたびにギシギシと音が鳴りとても寝心地が悪かったです。
また、建物の作りなのか廊下や他の部屋の音が筒抜けで、夜、他の部屋の方の話し声や物音がうるさく、フロントに申し入れましたがなかなか改善されず、夜中まで寝ることができませんでした。さらに、朝になると７時前から掃除機の音が聞こえてきて目が覚めてしまいました。旅の疲れを癒すどころか寝不足で疲れてしまいました。
お風呂の白壁の湯は絶景ですばらしかったのですが、洗い場のシャワーが出たり出なかったり、水になったりと大変困りました。さらにホテル内の廊下の温度がとても低く、湯冷めしそうになりました。
また、食事の際にお酒の熱燗を注文しましたが、温めすぎで沸騰していた様で、お猪口に注ぐ際に噴出してしまい、手に軽い火傷を負いました。すぐに水で冷やし、配膳係の方が持ってきた薬で大事には至りませんでしが、配膳係の方のみの謝罪とお酒代は無料にという対応のみで不満が残りました。また、別室の配膳係の方の態度がとても悪く、前をとおりすぎても挨拶もなく、ムスっとした感じで立っていました。
清算時にいろいろとお話をしようかと思いましたが、楽しい旅行にしたかったので言いませんでしたが、やはり不満の残る結果になってしまったので、書き込みをさせていただきました。これからのホテルの改善の望みます。