buuhu-u- 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも係わらず、館内設備の不備・スタッフの対応の悪さによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝の大浴場ご利用時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
露天風呂付客室では朝５時からご入浴いただけますので、ご機会がございましたらこちらのお部屋で温泉をお楽しみ頂けたらと思います。
ロッカーは、日帰りのお客様の入館料を安く設定している為、有料とさせて頂いております。ご理解下さい。しかしながら、ご宿泊のお客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
フロント前の異臭は早急に点検した上で、改善させて頂きます。
また、シャワー・蛇口は不備が出る度に部品交換等でご対応させて頂いておりましたが、ご指摘箇所を早急に修繕させて頂きます。
buuhu-u- 様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。