楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
阿蘇白水温泉 瑠璃のクチコミ･お客さまの声
総合4
娘の2歳の誕生日祝いに、利用させていただきました。あいにくのお天気でお部屋の露天風呂ははいれませんでしたが、お部屋は広く快適でした。家族風呂は別料金でしたが、利用できたのでよかったのですが、夜間で10月だったためか浴室内が寒くて、湯温もあまり高くなかったので、少し寒かったです。朝入った大浴場の方はとても広くて快適でした。食事も朝夕ともとてもおいしくて、食事不要としていた娘の分のお席やご飯も出して頂いてとてもありがたかったです、また、誕生日祝いであることを備考で記入していたためか夕食後部屋に帰ったら誕生日プレゼントがサプライズで置いてあってとても嬉しかったです。ひとつだけ残念だったのは、お風呂においてあるアメニティがいかにも温泉においてあるリンスインシャンプーとボディソープだったので、（洗顔石鹸は手創りはちみつ石鹸がありました）髪がきしむと主人が言っていました。（私は自分用を準備していたので使っていないんですが…）そこさえもう少し頑張ってもらえれば、最高だと思ったのですが、基本的にはこのお値段でこの設備とサービスなら大満足と言えると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
S0516様この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。娘さまへの誕生日プレゼント喜んで頂けて大変嬉しく思います。家族風呂ご利用の際、浴室内が寒く湯温も高くなかったとの事。ご迷惑をおかけ致しました。温度管理を含めまして施設担当者へ再度確認するように伝えました。リンスインシャンプーとボディソープは日帰り入浴の方にも無料にてご利用頂いておりますので、こちらのタイプを使用しておりますが、ご宿泊のお客様専用のシャンプー等設置可能かどうか、今後社内にて検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様からのご意見を基に、改善できる点は早急に対応し、今以上の「白水温泉瑠璃」をお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同一丸となって業務に取り組んで行きたいと思います。ご機会がございましたら、S0516様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
阿蘇白水温泉 瑠璃 クチコミ一覧へ
阿蘇白水温泉 瑠璃（熊本県）
4.0
投稿日：2014-10-09 09:20:25
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
S0516さんの 阿蘇白水温泉 瑠璃 のクチコミ
娘の2歳の誕生日祝いに、利用させていただきました。
あいにくのお天気でお部屋の露天風呂ははいれませんでしたが、お部屋は広く快適でした。
家族風呂は別料金でしたが、利用できたのでよかったのですが、夜間で10月だったためか
浴室内が寒くて、湯温もあまり高くなかったので、少し寒かったです。
朝入った大浴場の方はとても広くて快適でした。
食事も朝夕ともとてもおいしくて、食事不要としていた娘の分のお席やご飯も出して頂いて
とてもありがたかったです、また、誕生日祝いであることを備考で記入していたためか
夕食後部屋に帰ったら誕生日プレゼントがサプライズで置いてあってとても嬉しかったです。
ひとつだけ残念だったのは、お風呂においてあるアメニティがいかにも温泉においてある
リンスインシャンプーとボディソープだったので、（洗顔石鹸は手創りはちみつ石鹸がありました）
髪がきしむと主人が言っていました。（私は自分用を準備していたので使っていないんですが…）
そこさえもう少し頑張ってもらえれば、最高だと思ったのですが、基本的にはこのお値段で
この設備とサービスなら大満足と言えると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
S0516様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
娘さまへの誕生日プレゼント喜んで頂けて大変嬉しく思います。
家族風呂ご利用の際、浴室内が寒く湯温も高くなかったとの事。ご迷惑をおかけ致しました。
温度管理を含めまして施設担当者へ再度確認するように伝えました。
リンスインシャンプーとボディソープは日帰り入浴の方にも無料にてご利用頂いておりますので、こちらのタイプを使用しておりますが、ご宿泊のお客様専用のシャンプー等設置可能かどうか、今後社内にて検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を基に、改善できる点は早急に対応し、今以上の「白水温泉瑠璃」をお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同一丸となって業務に取り組んで行きたいと思います。
ご機会がございましたら、S0516様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。