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阿蘇白水温泉 瑠璃のクチコミ･お客さまの声
南阿蘇に位置して陽光も良く、国道にも隣接して良かった。部屋が平屋で木質の感じで良かった。温泉（風呂）場までの道が建物の外に出て行かなければならず、一般入浴客と区別が無くちょっと豪華に旅しているという感じを失わせた。部屋の案内もフロントだけで、部屋の使い方や、非常時の待避の仕方など、旅行者に対する気遣いが薄い。第三セクタの経営のようで、事務的な泊まり客（旅行者）をもてなす心が感じられなかった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点ですが、当館といたしましてもご宿泊のお客様専用のお風呂を作りたいところなのですが温泉湯量が足りないことや当館諸事情により作ることが出来ません。その旨ご理解いただければと存じます。またスタッフのサービス面についてのご指摘ですが当館といたしましても反省のいたすところです。この件につきまして不快な思いをさせたことは深くお詫び申し上げます。今後もお客様へのより一層のサービス、施設の充実に努めていく所存です。倍旧のご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 阿蘇白水温泉 瑠璃 のクチコミ
南阿蘇に位置して陽光も良く、国道にも隣接して良かった。
部屋が平屋で木質の感じで良かった。
温泉（風呂）場までの道が建物の外に出て行かなければならず、一般入浴客と区別が無くちょっと豪華に旅しているという感じを失わせた。部屋の案内もフロントだけで、部屋の使い方や、非常時の待避の仕方など、旅行者に対する気遣いが薄い。第三セクタの経営のようで、事務的な泊まり客（旅行者）をもてなす心が感じられなかった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点ですが、当館といたしましてもご宿泊のお客様専用のお風呂を作りたいところなのですが温泉湯量が足りないことや当館諸事情により作ることが出来ません。その旨ご理解いただければと存じます。またスタッフのサービス面についてのご指摘ですが当館といたしましても反省のいたすところです。この件につきまして不快な思いをさせたことは深くお詫び申し上げます。
今後もお客様へのより一層のサービス、施設の充実に努めていく所存です。
倍旧のご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。