宿泊棟から大浴場までの通路がすこぶる寒かった。
途中、屋外の通路を約100m歩かねばならず、また
暗かった。高齢や体が不自由な泊り客に対して
配慮不足と言わざるを得ない。猛省を促す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋についてた露天風呂がよかったです。湯船は自動洗浄で、操作もボタンを押すだけでわかりやすかった。夕食は食べきれないほどたくさんで、どれも阿蘇の食材を使ってあったのか、とても美味しくいただきました。コロナ対策も十分、Wi-Fiも問題なくつながり、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族旅行で利用させて頂きました。
値段もお手頃、食事も美味しく、スタッフの気遣い・サービスも良く楽しい旅行になりました。
建物の外観に歴史を感じましたが、部屋は掃除が行き届いていて畳を張り替えたばかりのようで、い草のいい匂いに癒されました。
子供がまだ小さいので部屋にある露天風呂に入りました。
湯の花がたくさん浮いていてお湯加減もちょうど良く、子供も気持ちよさそうでした。
食事の際も子供用の椅子を用意してくださったり、お座敷に案内してもらったりと気遣いができていて感動しました。フロントの方の対応もとても親切でした。
全てにおいて満足でしたが、強いて言うなら、客室露天風呂のパラソルをあともう少しだけ大きくしていただけると雨がお風呂の中に入らずに済間かなと思いました。あと、洗面台の床が結構軋んでいたので気になりました。
コロナが落ち着いたらまた利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

8月8日、台風が接近している日に宿泊しました。
雨風が酷かったためか、脱衣かご付近に雨漏りがあったようでしたが、翌朝には素早く対処されていて、気持ちよく過ごせました。
遅い時間に大浴場を利用した上、体調を崩した娘にとても親切にして頂きました。全ての従業員さんに共有されていたようで、体調を伺ってくださるお声掛けをいただきました。
高い接客スキルを感じました。
主人が利用したマッサージも素晴らしかったらしく、とても嬉しい宿泊になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

露天風呂付は初めて。すごくよかった。夜に一旦抜けて、朝に新しく入れられる。
料理も美味しかった。
ホテルのような華やかさはないが、本質が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

こちらの都合なのに臨機応変に対応してくださり、客室温泉もいい湯で夜、朝と２回も入りました。ゆっくり寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

清掃員の男性に全裸を見られました。
宿泊者は朝は7時から9時まで大浴場に入浴可となっていたので8時から30分入浴しました。他に入浴者がいなかったので無防備な姿で浴場を出て脱衣所に行きました。掃除機の音がして清掃している人がいました。掃除のおばさんかなと思い何も気にせずに近づきおはようございますと言った時に男の人だと気づきました（60ぐらいの男性）。その方はすいません。誰もいないかと思って。と顔を下に向けました。私はとっさに直径1mぐらいの円柱の後ろに隠れました。出口がこちら側にあり近づいて来たので取り敢えず後ろ向いてもらえます？と言う私の声を無視して無理矢理出て行きました。入浴を許可している時間帯に異性を侵入させているなんて信じられません。下着あさりや盗撮など全てが心配です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

家族旅行で利用させて頂きました。
食事は子供のアレルギーに対応して頂き大変助かりました。
また、部屋にある露天風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族旅行で利用しました。お部屋は豪華さはなく、こじんまりした和室でしたが、清潔に掃除もされていて、快適に過ごすことが出来ました。お庭が付いていましたが、サンダルか何かがあると良かったと思います。温泉は一般客の方も多く利用してありました。施設は古いですが、温泉は源泉掛け流しでツルツル。とても気持ち良かったです。コロナ禍で露天風呂が利用出来なかったのが残念でした。夕食は品数も多く、ボリュームがあり、しかもとても美味しくて満足しました。朝食は和定食みたいな感じでまぁまぁでした。スタッフの方々もきちんと挨拶をされる方々ばかりで好印象です。すぐ近くにファミリーマートもあり、便利です。料金からすると十分満足できる施設でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事がとてもよかったです。土地のものを使っており、どれもすごくおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

私のアレルギーにも対応して頂き、食事は食べきれないくらいたくさんありました。お子様ランチもハンバーグが大きくて、美味しかったみたいで、ペロリと食べてました。みんなでまた行きたいねって言いながら帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ご飯もおいしく、スタッフの対応も親切で、大変満足です。
ただ、部屋にある露天風呂が夜の24時までというのが、少し残念。
朝も入れたら、大変満足でした。

でも、朝は別途大衆浴場が宿泊者のみの利用で、そちらを利用することができたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。お部屋もお風呂も広くて、ゆったりくつろげました。食事もおいしくて大満足の旅になりました。やっぱり南阿蘇は良いところです。また、春になったらお邪魔したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1歳の娘の初めての旅行で利用させて頂きました。露天風呂付きのお部屋で、娘も大興奮で楽しんでおりました。シャンプーは数種類ある中から、自分で選択することもでき嬉しかったです。しかし洗う所が外だったため、10月初旬でしたがとても寒かったです。朝は寒くなく入れました。ご飯は量も十分にあり、美味しかったです。娘がお腹空いたときのために、余ったご飯でおにぎりをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。お土産やさんや軽食を食べれるところ、近くにコンビニもあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月19日に宿泊しました。
食事は美味しくて赤牛の溶岩焼や珍しい猪鍋も食べれてお腹いっぱい。
星空を見ながらの露天風呂は最高でした。
大浴場は別棟なので少し遠いですが広くて気持ちいいです。
スタッフの皆さんもとても感じが良い。
また機会がありましたら宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋に露天風呂がついているので、とってもゆっくり出来ました^_^また、フロントの男性のご対応が親切で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました(^^)また、お世話になります(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

予定より大幅に早く到着（15時前）してしまいましたが、快く対応して頂きました。部屋は他のコメントにもあるよう簡素な部屋でしたが、露天風呂はとても広々としており、泉質もよく、ほぼ満月も重なり、月見風呂を楽しむことができました。料理も大変美味で完食、米がおいしく、夕朝ともお櫃を空にしてしまいました。GOTOキャンペーンも重なり、コスパ最高でした。GOTOキャンペーンがなくても露天風呂付でこの宿泊費は安いと思います。機会があればまた利用させていただきたいです。
ただし、露天風呂が利用できない期間は、ほぼ外を移動して大浴場にいくことになるので、この期間は遠慮したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂つきのお部屋にして貰いましたが、暑い日だったので、何回も汗を流せて良かったです。建物は老朽化してますがキレイに手入れしてあって良かったです。食事もとても美味しかった！ぜひまた泊まりに行きたいと思える所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お手頃な価格帯にもかかわらず、部屋に露天風呂までついていてとても満足しました。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

温泉は広くてゆっくり入ることができました。食事も品数が多くて美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月