youko1163様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室露天風呂での御入浴如何でしたでしょうか？
youko1163様には岩風呂のお風呂をご用意させて頂きました。他にも、切石タイプの洋風風呂、陶器風呂とお部屋毎に露天風呂のタイプが違います。
お客様のご要望に応じて、お部屋をお選び頂く事も出来ますので、是非お気軽にお問合せ下さい。

お部屋付のお風呂の入浴時間に関しましては、機械制御にて管理している関係上、２４時間御入浴が出来ないようになっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

ご機会がございましたら、youko1163様ご家族様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場改修工事中につき、お客様には条件付での御入浴であったりと色々ご不憫をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

しかしながら、お客様から「十分に堪能出来ました。もう一度利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、この仕事をしていて本当に良かったと思える瞬間でございました。

これからも、ご来館下さるお客様へ最高のおもてなしが出来るようスタッフ一同、日々精進して参る所存でございますので、ご機会がございましたら、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠に有難うございました。
クチコミへのご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

いくら５０５１ 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃に御宿泊頂きまして大変ありがとうございました。

今回、大浴場改修工事に伴い、訳ありプランでの御宿泊でしたが、御満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変安堵致しました。
また、スタッフ・お料理とお褒めのお言葉も頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。

無事に改修工事も終える事が出来、４月２日より通常営業行なえる運びとなりました。

新しくなった大浴場と併せて、客室露天風呂での温泉三昧に是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同、いくら５０５１ 様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

S0516様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
娘さまへの誕生日プレゼント喜んで頂けて大変嬉しく思います。

家族風呂ご利用の際、浴室内が寒く湯温も高くなかったとの事。ご迷惑をおかけ致しました。
温度管理を含めまして施設担当者へ再度確認するように伝えました。

リンスインシャンプーとボディソープは日帰り入浴の方にも無料にてご利用頂いておりますので、こちらのタイプを使用しておりますが、ご宿泊のお客様専用のシャンプー等設置可能かどうか、今後社内にて検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様からのご意見を基に、改善できる点は早急に対応し、今以上の「白水温泉瑠璃」をお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同一丸となって業務に取り組んで行きたいと思います。

ご機会がございましたら、S0516様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

まじょまじょ5611 様
まじょまじょ5611 様には、いつも阿蘇白水温泉瑠璃をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点が多々あったかと思いますが、「満足でした。」とのお言葉を頂戴しまた、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく重ね重ね御礼申し上げます。

お食事で季節を感じて頂ける様にと、四季折々の食材を使用して料理長が毎日腕をふるっております。もちろん、お米にもこだわっておりますので当館では自家製産米を使用しております。
おいしいご飯と褒めて頂き、生産担当者も喜んでおりました。(*^_^*)

大浴場露天風呂は、12月～3月の冬期期間中閉鎖させて頂くことになっております。ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解下さいませ。

「いつ訪れても瑠璃はいいね」とおっしゃって頂ける様にこれからもスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
まじょまじょ5611 様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

★おせん★様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角、楽しくご宿泊頂いていたにも係わらず、私共の手落ちで不快な思いをさせてしまいました事スタッフを代表致しましてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ、お客様からの声をお伝えした上で、今まで以上に細部にわたるまで確認作業を行なうよう周知徹底させて頂きました。

私共の手落ちがあったにも係わらず、客室露天風呂で“美人の湯”をご堪能して頂き、また、夕食・朝食共にご満足頂けたご様子に大変嬉しくそして心救われました。ありがとうございました。

ご宿泊頂いた翌日は、「りんご祭り」が開催初日を迎えており地元産のりんごの販売を始めとして大浴場には“りんご風呂”また新米の掴み取りなど皆さまに楽しんでもらえるイベントを行なっておりました。★おせん★様にもイベント参加頂きありがとうございました。

次回、ご機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。
★おせん★様ご家族様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂での温泉三昧。ご同行されたご両親にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、「来年も宿泊したい」とおっしゃって頂き重ね重ね御礼申し上げます。

今回以上のおもてなしでお客様をお迎え出来るよう、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。ご機会がございましたらご家族様皆様で是非当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、初めての家族旅行に阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場・家族風呂とご家族皆様ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同安堵致しました。
また、客室はお客様にゆっくりお寛ぎ頂く場所でございますので、清掃には特に力を入れております。

今回は、バスなしの客室でのご宿泊でしたが、次回ご機会がございましたら、是非当館人気の露天風呂付客室にご宿泊下さいませ。露天に浸かりながら満天の星空鑑賞。格別でございます。

スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎分２５０㍑湧出しております湯量をふんだんに活かした客室露天風呂にて、温泉をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館の温泉の泉質は、ナトリウム－炭酸水素塩泉別名美人の湯と言われ、湯上がりにはお肌がすべすべするとあって、地元の方はじめ、多くのお客様にご愛顧頂いております。

今回、熊本で３泊ご宿泊された中で、「瑠璃が一番良かった。」との最高のお褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を糧に、これから先も今以上のおもてなしでお客様をお迎えできるように日々精進していきたいと思います。
ご機会がございましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

まじょまじょ5611様

毎回、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設・設備は築２０年を迎えようとしておりますので古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにと、清掃・メンテナンスには力をいれております。
また、お宿のお料理は当館自慢の一つでございます。目で楽しみ、味で楽しんで頂けるようにと常に心がけております。
今回も、ご満足頂けたご様子に料理長はじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

次回、ご利用の際も、お湯で満足・お部屋で満足そしてお料理で満足して頂けるようにスタッフ一同一丸となっておもてなしに取り組んでいく所存でございますので、ご機会がございましたら、まじょまじょ5611様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。