この度は数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

まず、くもの巣につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。当館では毎日露天風呂の清掃を行っており、その際くもの巣などは十分に確認をしておりますが、再度、徹底させて頂きます。また、バスタオル、ヘアブラシは各お部屋にご準備しておりますが、大浴場の方にはございません。大浴場に行かれる際にお部屋の物を持って行って頂く様ご案内が不十分でした。大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お褒めの言葉も頂き有難うございます。生憎の雨で露天風呂をご満足して頂けなかった様ですが、次回　投稿者様がご宿泊頂ける際には満天の星空を見る事が出来ますように心よりお祈りしております。

この度は、お忙しい中、書き込みをして頂きまして誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中『お付き合い1年目の記念日』を阿蘇白水温泉　瑠璃でお過ごし頂き誠に有難うございます。

プレゼントを喜んで頂けた様で幸いです。今回の口コミを拝見してスタッフ一同大変喜んでおります。

グランドの照明につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。また、お食事の件につきましてもご指摘頂き有難う御座います。施設担当、厨房と話し合い前向きに検討させて頂きます。

当日はあいにくの雨でしたが、ｍｉｒｒｙ様の浴衣姿はとてもお似合いでしたね。お二人の素敵な笑顔に再度お会いできる日を心より待ちしております。
この度はお忙しい中の書き込み本当に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご丁寧に代理で書き込みまで頂いた事、感謝申し上げます。

温泉の泉質について書き込みを頂きましので、補足させて頂きますと、
無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、
美肌効果もあると言われ、お客様よりご好評を頂いております

お食事の方もご満足頂けようで、そして何よりも、ご親族様でのご旅行の良き思い出の一部を担えた事をスタッフ一同大変喜んでおります。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスに関しての書き込みありがとうございます。

前回は、露天風呂付きお部屋の価格をご紹介させて頂きましたが、露天無しのお部屋も2名様のご宿泊料金が、9,200円（入浴税、税込み）とリーズナブルな価格設定となっております。

入浴時間についてのご指摘ありがとうございます。時間の延長については、現在検討させて頂いておりますので、早いタイミングで、延長のご案内ができたらと思っております。

次回は、是非露天付きのお部屋にご宿泊頂き、満天の星空をゆっくり楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中での書き込み、ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋についてのお言葉ありがとうございます。
10畳の露天風呂付のお部屋は、お二人様ご利用の場合、1泊2食付きのお値段が、11,300円（入浴税、消費税込み）とリーズナブルな価格設定となっており、大変ご好評を頂いております。

更衣室の明るさに関してのご指摘ありがとうございます。
大浴場が2つうち、1つが暗いというご指摘かと思いますので、早速、トイレの電球等見直しさせて頂きました。

最後にスタッフの対応についての、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場の入浴時間についてのご指摘ありがとうございます。
現在7時から22時となっておりますが、お客様のご指摘にもございますように、
もう少し早めの営業時間を検討してまいりたいと思います。

ご夕食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
早速レストランのスタッフにお客様からのお言葉を伝えさせて頂きました。

今後も瑠璃温泉をご滞在の場として選んで頂いたお客様のご期待に沿えるよう、
頑張って参りますので、今後も瑠璃温泉をご利用頂けますよう、
宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

湯の華についてのご指摘ありがとうございます。お客様におかれましては、
気持ち良くご入浴をお楽しみ頂け無かった事、深くお詫び申し上げます。

さっそく書き込み頂きました、フィルターを準備させて頂きました。
次回ご利用頂ける際には今回以上にお楽しみ頂けるのではと思いますので、
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当日は、熊本市内でも0度を下回った寒い日でしたので南阿蘇もとっても寒かったです。。ご指摘頂きましたとおり、これから先南阿蘇はとっても過ごしやすい季節に入ってまいります。露天風呂からの満天の星空を次回は楽しんで頂けたらと思います。

お品書きの件でのご指摘ありがとうございます、料理人の拘りがしっかりお伝えできるよう、早速準備を進めさせて頂きます。

最後に、スタッフについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の楽しいご旅行の一旦を担えた事をスタッフ一同大変喜んでおります。

前回の書き込みの回答にも同様に返答させて頂いておりますが、次回もお客様のご期待に沿えるよう従業員一同頑張ってまいりたいと思っておりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。まだまだ目標のレベルに程遠い状況ですが、お客様により良いお時間を過ごして頂くべく、様々な取り組みを実施しておりますので、書き込みを拝見させて頂き従業員一同大変喜んでおります。

瑠璃貯金までして頂けるとの事なので、次回もご期待に沿えるよう従業員一同頑張ってまいりたいと思っております。

滞在時にお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なく従業員にご指摘頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました

「つるつるすべすべ」のお言葉を頂戴しましたとおり、当館の温泉泉質は無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、美肌効果もあると言われご好評を頂いております。

隣のお部屋の音に関するご指摘ありがとうございます。防音対策も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

お食事の件についてもご指摘ありがとうございます。お泊り頂く皆様にご満足頂けるよう、対応、対策案を現在総合的に検討中でございます。
次回ご利用頂けた際に、お褒め頂ける様従業員一同頑張って参りたいと思います。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

網戸の件ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きました。

朝食についてのご指摘ありがとうございます。全般的に見直しをかけている状況ですので、
フルーツに関しましても、協議していきたいと思います。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。

またお越し頂けるような宿泊施設を目指して、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしておりま

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

網戸の件ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。早速調整をさせて頂き、私の方でも作業完了を確認致しました。

夕食は、味、量共にご満足頂けたようで嬉しく思っております。より多くのお客様にご満足頂けるように今後もたくさんのお客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。

化粧品につきましては、売店が閉まっていたという事で申し訳ございませんでした。別途担当のものからご連絡させて頂きたく思っておりますので何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お母様とのご利用をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

次回もしご利用頂ける機会がございましたら、部屋の露天風呂以外にも、車椅子にてご利用頂けるバリアフリーの大きめの家族風呂も準備させて頂いておりますので、是非スタッフにご案内させて頂けたらと思います。

また、スタッフの対応、及びお料理についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
担当スタッフがとても喜んでおりました。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお母様とお越し頂けるのスタッフ一同心よりお待ちいたしております

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒めの書き込みありがとうございました。旅行中のスケジュールは想定外に変わってしまう事は、私どもが旅行する際も同様です。全くお気遣いなされないで下さい。

お米についてのお褒めの言葉ありがとうございます。生産者は勿論、どの田んぼのお米かが分かっている安心、安全な南阿蘇のお米になっております。

大浴場の入替えに関しては、大変申し訳ございませんが、男女の間違いが過去多発した為に、現在では週一回日曜日の朝に入替をさせて頂いております。

お子様のアメニティーの件で、わざわざコンビニまで行かれたという事で大変申し訳ございませんでした。「小学2年生以下のお子様は宿泊料金無料」の欄にその旨を記載させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋でお寛ぎ頂けたと言う事で
スタッフ一同喜んでおります。

一方で、夕食の際の馬刺しについては
大変申し訳ございませんでした。

馬刺しは、日々お出ししている一品になりますので
何らかの手違いでお客様のお手元に
並ばなかった可能性がございます。

今一度、メニューが完全にお客様の
お手元に並ばない事が無いよう、
またお出しする際に説明をしっかりするよう
徹底して参りたいと思います。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

露天風呂を始め、当館でのご滞在をご家族で楽しんで頂けたご様子で、
スタッフ一同大変喜んでおります。

夏休みはお子様連れのお客様が多いのですが、
お部屋で家族全員で入れるお風呂を始め、
2年生以下は宿泊料金が無料（お食事ご希望の際は、お子様ランチが夕食、
朝食の2食で1,575円）でご利用頂ける事もあり、大変ご好評を頂いております。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
また南阿蘇にご来村の際には、当館をご利用頂けます事を
心よりお待ちいたしております。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大満足のお言葉をまたお客様から頂戴できた事を、従業員一同大変喜んでおります！

温泉の雰囲気についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。泉質については、無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、美肌効果もあると言われご好評を頂いております。

またお越し頂いた際にはもっとご満足頂き、その次もまた行きたいと言って頂けるよう従業員一同頑張ってまいりたいと思っております！

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

南阿蘇でのご滞在が良い思い出となって頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

更に、食事に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。

地元の旬の食材を厳選して料理させて頂く事は勿論ですが、料理長とフロアスタッフがお客様のお食事のスピードを拝見させて頂きながら天ぷらを揚げるタイミングを計らせて頂いておりますので、
このようにお食事に関するお褒めのお言葉を頂ける事は、料理人冥利につきると大変喜んでおりました。

カブトムシはこちらではつのんぼと呼ぶのですが、お子様の笑顔を拝見したい一心で総支配人を筆頭にスタッフ一同、朝の3時から早起きしてつのんぼ取りに奮闘しております。（笑）

一つでも多くのお客様の笑顔を拝見させて頂けるよう
スタッフ一同努力してまいりますので、また南阿蘇にお越しの際にはお立ち寄り頂けますようよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応及びお料理についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

南阿蘇という土地柄もあり、8月は本当に多くのお客様にお会いする事ができますので、
これからも一人一人のお客様のご滞在が、少しでも心地良い滞在と感じて頂けるよう、
スタッフ一人一人頑張ってまいりたいと思います。

カドリードミニオンではパンくんに会えましたか？『ジェームス殺人事件』の劇は、私も先週見に行ってとっても楽しかったので、お嬢様も喜ばれたのではと思います。

この度は、お忙しい中での書き込み、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂、お料理そして宿泊料金についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は小学校2年生以下のお客様の宿泊料金を頂いておりませんので、おにーちゃんが3年生になられるまでは、格安でご利用頂けます。
是非次回は南阿蘇の素晴らしい星空を眺めながら温泉に入って頂けたらと思います。

網戸の件ご指摘ありがとうございました。早速、修理、取替えにて対応させて頂きます。

この度は、お忙しい中での書き込み、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。