この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きありがとうございました。
“赤ちゃん応援プラン”でのご宿泊にご満足頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
小さなお子様を連れてのご宿泊はどうしても荷物が多くなってしまったり、入浴に苦労したりと大変ですよね。（私も経験者の一人ですが・・・）
そんな苦労を少しでも軽減して頂ければ・・・との思いで少しばかりですが、お粥・オムツ・家族風呂等をサービスにてご提供させて頂いております。
まだまだ至らない点があるかと思いますので、今まで以上にお客様目線でのサービス提供が出来るようスタッフ一同心がけて参りたいと思っております。

お近くへ起こしの際は、是非当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。
今回の御旅行では客室露天風呂を十分満喫して頂いた様子、大変嬉しく思います。

書き込みにも御座いますが、当館の客室露天風呂はボタン一つで清掃・お湯張りを自動で行ないます。一度、お湯をためて頂ければその後は掛け流しになりますのでいつでもご入浴頂けます。夜は12時まで、朝は5時からのご利用が可能となっております。
時間に制限は御座いますが、その間は何度でも温泉をお愉しみ頂けます。

最後になりますが、コストパフォーマンスなどの有り難いお言葉、大変恐縮で御座います。
今後も数多くのお客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。

この度は、お忙しい中書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

温泉をご満喫頂けた様子、大変嬉しく思います。
当館の温泉は冷え性や神経痛にはもちろん、美肌効果もあると言われ好評を頂いております。日帰りのお客様の中には温泉を利用して腰の痛みが少なくなった、肌のツルツルになったと毎日、朝一番に来られるお客様もいらっしゃいますよ＾＾

最後になりますが、再度お会い出来る日を従業員一同楽しみにしております。
この度は、お忙しい中、書き込みをして頂き誠に有難う御座いました。

さとたんママ719様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊でのご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、スタッフを始め客室・お風呂とお褒め頂き誠にありがとうございます。

その後、お子様の具合はいかがでしたか？
ご自宅まで無事にお戻りなられたようでスタッフ一同安堵致しました。

スタッフ一同、「真心のおもてなし」をモットーに、小さなお子様連れのお客様にも優しいお宿作りを目指し日々努力して行きたいと思っております。

ご機会がございましたら、さとたんママ719様ご家族様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

らくらく5194様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃん応援プランでのご宿泊。行き届かない点があったかとは思いますが、文面よりご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。

小さな子供さんがいらっしゃるとゆっくりお食事を楽しむ・・なんてなかなか出来ないものです。（私もその一人ですが・・）
でも、旅先に来た時くらいゆっくりしたいものですよね。
私たちスタッフは、そんなお客様のゆったりとしたお時間のお手伝いが出来ればと思いながらお客様と接しておりますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

ご機会がございましたら、らくらく5194様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂でのご入浴。ご満足して頂けたご様子で大変安堵致しました。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

にも係わらず、隣室や廊下の物音でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
建物の構造上、すぐにとはいきませんが、少しでも物音が和らぎお客様に快眠して頂けるよう改善していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

素泊りでのご宿泊のお客様に、お昼のランチメニューにてご夕食の対応もしております。ご予約の際又は、チェックイン時にお尋ね下さい。

ご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご精算に関しまして、当館の確認不足でお客様にご迷惑お掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ご精算の際の管理体制を改めて見直しさせて頂き、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ一同気持ちを再度引き締めた次第でございます。

今回、不手際があったにも係わらず「また機会があれば利用したい」とおしゃって頂き本当にありがとうございます。

「やっぱり瑠璃に泊まって良かった。」と皆様におっしゃって頂けるようなお宿作りをスタッフ一同で取り組んでまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

KEIKO☆☆様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お食事・お風呂ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館のお部屋の名前は全て阿蘇の山野草のお名前となっております。「かわらなでしこ」「ひとりしずか」「おきなぐさ」etc...
ネーミング気に入っていただけて良かったです。

露天風呂に浸かったり、お部屋でのんびりしたり、ご家族様との会話も自然と弾んだのではないでしょうか？

ご機会がございましたら、KEIKO☆☆様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

ライ＆レム様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お風呂・御食事共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

スタッフの笑顔にもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

家族風呂に設置しておりますシャンプーで髪がバサバサになったとの事、リンスインシャンプーを置いておりますので、その為でしょうか。
こちらの商品に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ライ＆レム様ご家族様の旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同「真心のおもてなし」をモットーに、多くのお客様の思い出作りのお手伝いが出来ればと思います。

ご機会がございましたら、ライ＆レム様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

miyu0315様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お風呂・御食事共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、「金額以上の満足感でした」とのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

洗面所のタオル設置の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

お子様がお生まれになられました暁には、是非「赤ちゃんプラン」で当館を御利用下さいませ。
miyu0315様ご家族様のご来館、心よお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

sink321様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ビールの値段差があった件につきましては、設置業者さまに値段変更の交渉をさせて頂いております。
次に、お米は全て自社で取れたお米をお客様にご提供しておりますが、精米・炊き方等、再度、調理場・生産担当者を含めた所で早急に対応させて頂きます。
最後に、グラウンドの照明につきましては、チェックインの際にご案内がもれており大変申し訳ございません。照明の消灯時間等お客様にきちんとお伝えできるようスタッフ間にて情報共有を強化するよう致しました。

今後も、お客様にお喜びいただけるお宿作りを目指しスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
ご機会がございましたら、sink321様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

“赤ちゃん応援プラン”でのご宿泊。ご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

子育てに頑張っていらっしゃるお母さん・お父さんに、日頃の疲れを癒しにおいで頂けたら・・という思いからこちらのプランを作りました。

“とてもかゆい所に手が届くプラン”という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同このプランを作って良かったと思う瞬間でした。
本当にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進して行く所存でございます。

お近くへお越しの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

JUN0816様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面からご満足いただけたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。
また、「阿蘇へ行くことがあれば、利用したい」とのお言葉を頂戴し、この仕事をしていて良かったなと思える瞬間でございます。
お客様からのこう言ったお言葉が私共の原動力へと繋がっていきます。本当にありがとうございます。

台風接近の為連日雨続きでしたが、御宿泊当日はお昼頃から雨も上がり、客室にて露天風呂を堪能していただく事が出来、ホッと安心したところでした。

JUN0816様もおしゃっておられますが、朝食はお一人様ずつご準備しておりますが、別にセルフサービスにて牛乳・コーヒー・納豆・のり等もご準備しております。こちらのサービスもお喜びいただけて良かったです。

ご機会がございましたら、JUN0816様ご家族様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面よりご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

また、レストランスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

当館スタッフは、ご来館下さるお客様にご満足して頂けるよう“真心のおもてなし”をモットーとしおります。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを心がけ、日々精進していく所存でございます。

ご機会がございましたら、ご家族皆様で当館にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

Arriy 様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊前から、色々とメールのやりとりをさせて頂く中で、Arriy 様が楽しい家族旅行にしたい。という思いが伝わってまいりましたので、少しでもお役に立てれば・・・という気持ちでした。

ご滞在中は、行き届かない点などあったかと思いますが、ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく拝見させて頂きました。

また、お食事・お風呂とお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

私どもスタッフは、ご来館頂くお客様が“楽しかった”“また来たい”と思って頂けるように「真心のおもてなし」をモットーとしております。

まだまだ、力不足ではございますがお客様に愛されるお宿作りを目指し、日々精進して行きたいと思っております。

ご機会がございましたら、Arriy 様ご家族様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

rocopi 様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。
ご両親との初九州旅行はいかがでしたでしょうか？ご満喫頂けましたでしょうか？

rocopi 様のご両親様にもお喜び頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。
また、夕食・朝食共にご満足頂けたようでレストランスタッフに伝えました所、大変喜んでおりました。当館でお客様にお出ししているお米は、種まき～田植・稲刈りと全て自分たちで行なっておりますので自信をもってお客様にご提供しております。

露天風呂では、落ち葉や枝が一緒にご入浴してしまったようで大変申し訳ございません。
落ち葉や枝には一緒に入浴しないようにと言い聞かせておきますね。

お客様にご満足頂けるお宿作りが出来るようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
ご機会がございましたら、rocopi 様ご家族様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
次回は是非、満天の星空の元で露天風呂をご堪能下さいませ。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。

当館の温泉の泉質は“ナトリウム-炭酸水素塩泉”別名“美人の湯”と言われており、お肌がツルツルになるとあって、地元の方を始め多くの方にご愛顧頂いております。
週末になると多くの方にご来館頂いておりますので、時間帯によっては大浴場が込み合い、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけする事もあるかと思います。

今回、お客様は露天風呂付のお部屋でのご宿泊でしたので、誰にも邪魔されずにゆっくりと阿蘇の山々また星空を見ながら“美人の湯”をご堪能頂けたのではないでしょうか？

また、ご指摘のありましたように、田舎という事もありバス・電車の本数も少なく、車での移動は必須となります。駅や白川水源等へは送迎のサービスを行なっておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

四季折々違った風景を堪能して頂ける南阿蘇へまたお越しの際は、是非、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。

娘さまも体調が回復され、ご家族様との熊本旅行を満喫される事が出来たご様子。また、お忘れ物がご自宅までお届け出来たか心配しておりましたが、ちゃんとお届け出来たようでスタッフ一同、安堵致しました。

当館にご滞在中、行き届かない点があったかと存じますが、娘さまを始め、ご家族皆様がゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思いながら拝見させて頂きました。

ご機会がございましたら、是非、皆様で阿蘇白水温泉瑠璃へお越しくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。

当館にご滞在中、お子様を始め大変お喜び頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思いながら拝見させて頂きました。

露天風呂付の客室は、２４時間ご利用出来るタイプのお風呂ではございませんが、南阿蘇の星空を眺めながらご入浴するには、広くもなく狭くもなくちょうど良い広さの作りとなっております。

また、大浴場は異なった二つの作りとなっており、毎週日曜日の朝に男湯と女湯が入れ替わります。
土曜日にご宿泊されますと、二つの大浴場をどちらもご利用頂けます。

ご機会がございましたら、是非、阿蘇白水温泉瑠璃へお越し下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足いただけたご様子で心より安堵いたしました。
また、「素晴らしい宿でした」とのお褒めの言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、お客様にご満足して頂けるお宿作りを心がけて参りたいと思います。

ご機会がございましたら、是非とも阿蘇白水温泉瑠璃へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。