大分サクララン様
大分サクララン様には、毎回当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
露天付客室・大浴場とお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。

大分サクララン様のおっしゃられるように、当館開業致しまして２０年が過ぎようとしております。一度にとは行きませんが、少しづつ出来る箇所から手直しをしております。
まずは、客室のクロス張替と洗面台の入替を一部行ないました。
ご次回、お越しの際は、ちょっとだけリニューアルした客室にてごゆっくり温泉をご堪能下さい。

大分サクララン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠に有難うございました。
ご返答が遅くなりましたこと、お詫び致します。

この度は、初めての家族旅行に阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場・家族風呂とご家族皆様ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同安堵致しました。
また、客室はお客様にゆっくりお寛ぎ頂く場所でございますので、清掃には特に力を入れております。

今回は、バスなしの客室でのご宿泊でしたが、次回ご機会がございましたら、是非当館人気の露天風呂付客室にご宿泊下さいませ。露天に浸かりながら満天の星空鑑賞。格別でございます。

スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

まじょまじょ5611様

毎回、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設・設備は築２０年を迎えようとしておりますので古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにと、清掃・メンテナンスには力をいれております。
また、お宿のお料理は当館自慢の一つでございます。目で楽しみ、味で楽しんで頂けるようにと常に心がけております。
今回も、ご満足頂けたご様子に料理長はじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

次回、ご利用の際も、お湯で満足・お部屋で満足そしてお料理で満足して頂けるようにスタッフ一同一丸となっておもてなしに取り組んでいく所存でございますので、ご機会がございましたら、まじょまじょ5611様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
“想像以上に快適なお部屋”とお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮で御座います。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事が文面から伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
にも係わらず、朝食の内容が乏しかったとの事。大変申し訳ございません。
旅に出かけ、夕食も楽しみでございますが、翌朝の朝食も楽しみの一つでございます。
お客様からのご意見を早速、調理長およびスタッフにお伝えし、改善して頂く様お願い致しました。
次回ご宿泊の際は、「全てにおいて満足でした。」とのお声が聞けるようサービス向上を図って参りたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇はくすい温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、ごゆっくり温泉をご堪能いただけましたでしょうか？
露天風呂付客室のお値段にビックリ!!なされたようですね。
築２０年となり、建物の古さは否めませんが、ご来館下さるお客様に快適な空間にてお過ごし頂ける様にと、お値段以上・・・のサービスが出来るよう、スタッフ一同、笑顔を絶やさず“目配り・気配り・心配り”の精神を常日頃から心がけてご対応させて頂いております。
お近くへ起こしの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

リトルエンジェル様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室での温泉三昧。お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
ご夕食の際、デザートをお出ししてなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様のお食事の進み具合をきちんと把握し、お料理の出し忘れ等がないように現場の人間に指導して参りたいと思います。
また、お食事のメニュー・インターネット環境につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊当日がちょうど母の日ということで、きもちばかりではございますが、母の日のプレゼントご用意させて頂きましたが、こちらもお喜び頂けて大変嬉しく思います。
リトルエンジェル様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、熊本へお越しの際は是非当館へ足をお運び下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

ringotsen様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、客室の露天風呂にて、温泉をご満喫頂けたご様子にスタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
これからも、ご来館下さるお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様にスタッフ一同、一丸となって取り組んで参りたいと思っております。
ご機会がございましたら、ringotsen様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

buuhu-u- 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも係わらず、館内設備の不備・スタッフの対応の悪さによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝の大浴場ご利用時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
露天風呂付客室では朝５時からご入浴いただけますので、ご機会がございましたらこちらのお部屋で温泉をお楽しみ頂けたらと思います。
ロッカーは、日帰りのお客様の入館料を安く設定している為、有料とさせて頂いております。ご理解下さい。しかしながら、ご宿泊のお客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
フロント前の異臭は早急に点検した上で、改善させて頂きます。
また、シャワー・蛇口は不備が出る度に部品交換等でご対応させて頂いておりましたが、ご指摘箇所を早急に修繕させて頂きます。
buuhu-u- 様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。

大浴場は男湯と女湯が週代わりでご利用頂けます。また、日帰りのご入浴も出来ますので、週末となりますと多くのお客様にご来館頂いております。
別料金でのご案内とはなりますが、家族風呂も3室(内湯)設けており、ご家族連れでのお客様方に大変ご好評頂いております。

また、約100台分の駐車スペースが有り、無料でご利用頂けます。

これからもご来館下さるお客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

阿蘇へ起こしの際は、是非当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

温泉をご満喫頂けた様子、大変嬉しく思います。
当館の温泉は冷え性や神経痛にはもちろん、美肌効果もあると言われ好評を頂いております。日帰りのお客様の中には温泉を利用して腰の痛みが少なくなった、肌のツルツルになったと毎日、朝一番に来られるお客様もいらっしゃいますよ＾＾

最後になりますが、再度お会い出来る日を従業員一同楽しみにしております。
この度は、お忙しい中、書き込みをして頂き誠に有難う御座いました。

この度は数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉 瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋の露天風呂をご満喫頂けた様子でとても嬉しく思います。

朝の澄んだ空気の中入る露天風呂はとても気持ち良いですよね♪

当館の露天風呂はＡＭ5時から、ＰＭ12時までご利用頂けます。
夜は満天の星空を・・・朝は澄んだ空気を・・・
時間帯によって露天風呂の楽しみ方が変わるのも客室露天風呂の魅力の一つになります。

また、季節によっても違った雰囲気を楽しませてくれるので、次回、投稿者様がお越し頂く時には違った雰囲気の露天風呂・南阿蘇を楽しんで頂けると思います。

最後になりますが、この度はお忙しい中、書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉 瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

先ず、敷布団の件、大変申し訳御座いませんでした。
次回、ご利用の際は敷布団を二枚などのご指示を頂きますとその様にご準備させて頂きます。
当館ではお客様のご要望に対して出来る限り対応させて頂いております。
何なりとスタッフにお申し付け下されば幸いで御座います。

今回、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず数多くのお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
スタッフ一同、再度、投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はお忙しい中、書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

らくらく5194様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃん応援プランでのご宿泊。行き届かない点があったかとは思いますが、文面よりご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。

小さな子供さんがいらっしゃるとゆっくりお食事を楽しむ・・なんてなかなか出来ないものです。（私もその一人ですが・・）
でも、旅先に来た時くらいゆっくりしたいものですよね。
私たちスタッフは、そんなお客様のゆったりとしたお時間のお手伝いが出来ればと思いながらお客様と接しておりますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

ご機会がございましたら、らくらく5194様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

king2525様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、当館一番のオススメでもあります、夜空の星を見ながらの露天風呂でのご入浴もご堪能頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

露天風呂の時間延長につきましては、施設設備との兼ね合いもあるかと思いますが、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、真心のおもてなしをモットーにお客様一人一人との出会いを大切にしていきたいと思っております。

ご機会がございましたら、king2525様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その際には、「しらいとそう」以外のお部屋にてご準備させて頂きますね。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

けん８７６８様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行いかがでしたでしょうか？お子様にとっては、初めての温泉。気持ちよくご入浴頂けましたでしょうか？

家族風呂をご利用の際、お子様の衣服の着脱の際のベットがあったらいいな。また、赤ちゃん用のバスタオルの件も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます

また、翌朝の朝食の際、当館のスタッフと思われる者が敷地内において粗相を行なったとの事で、大変申し訳ございません。
二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、常にお客様から見られているという高い意識を持って勤務に就く様、早急に意識改善を行なって参りたいと思います。

今回のお客様からの叱咤激励を胸に、さらにお客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、けん８７６８様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

venustum様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃にご宿泊頂きありがとうございました。
今回、“貸切風呂利用無料de温泉三昧プラン”でのご宿泊いかがでしたでしょうか?

3部屋ございます家族風呂を1室無料でご利用頂けるこちらのプランは、ご夫婦・カップル・ファミリーに大変人気のあるプランでございます。

自分たちだけのプライベート空間にて、ゆっくりお風呂に浸かりながらお話がはずんだのではないでしょうか？

また、客室に露天風呂のついたお部屋もございます。こちらでは、ご自分のお好きな時間に、好きなだけお風呂に入れるとあって大変人気のあるお部屋でございます。
ご機会がございましたら、次回は是非露天風呂付客室にて、温泉をご堪能下さいませ。

venustum様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中、行き届かない点があったかと存じますが、ご家族様皆様、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

にも係わらず、御夕食の際にご希望の馬刺しをご提供する事が出来ずに大変申し訳ございません。
事前にご予約をお受けすることも出来ますが、ご案内の際に説明が不足し、お客様のご希望に副うことが出来ず重ねてお詫び申し上げます。

最後にお問い合わせの件ですが、露天風呂付のお部屋の広さは今回ご宿泊頂きましたお部屋と同じ１０畳和室となっております。
お布団のご準備をした際に少し狭くなってしまいますが、５名様で一部屋ご利用頂けます。

是非次回は、ご家族様皆様で阿蘇白水温泉瑠璃へお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。

ログハウスのような温もりと感じられましたように、当館は、阿蘇国立公園内にあり、阿蘇の山々と融合するよう木材をふんだんに使った造りとなっております。

客室露天風呂では温泉・星空共にご満足頂けたご様子で大変うれしく思いながら拝見させて頂きました。
また、接客に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。レストランスタッフも大変喜んでおりました。
当館スタッフ、瑠璃へお越しになられるお客様に「真心のおもてなし」にてご対応させて頂いております。

お客様満足度NO.1になれるお宿作りを目指し日々精進して行こうと思います。

ご機会がございましたら、是非、阿蘇白水温泉瑠璃へお越し下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

Ｎ．Ｍ1788 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございます。
その後、お体の具合はいかがでしょうか？お体の具合が悪い時は、お客様の体調に合わせたお食事をご提供させて頂きますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

また、ご家族様皆様、温泉にてゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思います。

ご機会がございましたら、Ｎ．Ｍ1788 様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋についてのお言葉ありがとうございます。
10畳の露天風呂付のお部屋は、お二人様ご利用の場合、1泊2食付きのお値段が、11,300円（入浴税、消費税込み）とリーズナブルな価格設定となっており、大変ご好評を頂いております。

更衣室の明るさに関してのご指摘ありがとうございます。
大浴場が2つうち、1つが暗いというご指摘かと思いますので、早速、トイレの電球等見直しさせて頂きました。

最後にスタッフの対応についての、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました