先日は当館へご宿泊いただいたき、誠にありがとうございました。

大浴場に関してましては、お言葉通り熊本市内からも1時間程度のドライブには丁度良い距離に立地している事もあり、村内は勿論、県内のお客様がメインに愛顧頂いております。

お部屋の露天風呂へのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様にご利用頂きました露天風呂は岩風呂となっておりまして、御影石の露天風呂もございますので次回に是非ご利用頂けたらと思います。

お食事に関しても、地元は勿論、生産者の顔が見える旬の食材を主にご提供できるよう日々努力しておりますので、またご利用頂けた際に同様のお褒めのお言葉を頂けるよう頑張ってまいりたい思います。

この度は、お忙しい中書き込み頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉に関してお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

客室によって露天風呂も異なりますので、次回は是非違うお風呂をお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当館へご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

食事に関してお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

当日は本当に寒い日でしたが、その後お風邪などひかれていませんか？

まだまだ寒い日が続きますので、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館へご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた客室は和室10畳ですが、天井が少し高めだからなのか…有難いことにご好評いただいております。
当旅館のコンセプトでございます
【リーズナブルでもご満足いただける湯宿】
を感じていただけたことが大変嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は当館へご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応、温泉をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
男女の大浴場が日によって変わるのが当館の特徴の一つでございますが、当日は変わらなかった日の様です。
そういったご案内も、今後は対応できるよう、努めてまります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。バスタオルはフロントにて無料の貸し出しをいたしておりますが、説明不足で申し訳ございませんでした。
また秋にご予定があるということで、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ときちゃん８４ 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点などあったかと思いますが、ときちゃん８４ 様から「とても、ゆっくりできました」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、夕食・朝食もお楽しみ頂けたご様子に、料理長始めレストランスタッフも喜んでおりました。
ご来館下さる多くのお客様に、ご満足頂けるサービス提供が出来るようこれから先も、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りたいと思っております。
ご機会がございましたら、ときちゃん８４ 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎分２５０㍑湧出しております湯量をふんだんに活かした客室露天風呂にて、温泉をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館の温泉の泉質は、ナトリウム－炭酸水素塩泉別名美人の湯と言われ、湯上がりにはお肌がすべすべするとあって、地元の方はじめ、多くのお客様にご愛顧頂いております。

今回、熊本で３泊ご宿泊された中で、「瑠璃が一番良かった。」との最高のお褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を糧に、これから先も今以上のおもてなしでお客様をお迎えできるように日々精進していきたいと思います。
ご機会がございましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇はくすい温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、ごゆっくり温泉をご堪能いただけましたでしょうか？
露天風呂付客室のお値段にビックリ!!なされたようですね。
築２０年となり、建物の古さは否めませんが、ご来館下さるお客様に快適な空間にてお過ごし頂ける様にと、お値段以上・・・のサービスが出来るよう、スタッフ一同、笑顔を絶やさず“目配り・気配り・心配り”の精神を常日頃から心がけてご対応させて頂いております。
お近くへ起こしの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

リトルエンジェル様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室での温泉三昧。お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
ご夕食の際、デザートをお出ししてなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様のお食事の進み具合をきちんと把握し、お料理の出し忘れ等がないように現場の人間に指導して参りたいと思います。
また、お食事のメニュー・インターネット環境につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊当日がちょうど母の日ということで、きもちばかりではございますが、母の日のプレゼントご用意させて頂きましたが、こちらもお喜び頂けて大変嬉しく思います。
リトルエンジェル様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、熊本へお越しの際は是非当館へ足をお運び下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

buuhu-u- 様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも係わらず、館内設備の不備・スタッフの対応の悪さによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝の大浴場ご利用時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
露天風呂付客室では朝５時からご入浴いただけますので、ご機会がございましたらこちらのお部屋で温泉をお楽しみ頂けたらと思います。
ロッカーは、日帰りのお客様の入館料を安く設定している為、有料とさせて頂いております。ご理解下さい。しかしながら、ご宿泊のお客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
フロント前の異臭は早急に点検した上で、改善させて頂きます。
また、シャワー・蛇口は不備が出る度に部品交換等でご対応させて頂いておりましたが、ご指摘箇所を早急に修繕させて頂きます。
buuhu-u- 様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

けん８７６８様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行いかがでしたでしょうか？お子様にとっては、初めての温泉。気持ちよくご入浴頂けましたでしょうか？

家族風呂をご利用の際、お子様の衣服の着脱の際のベットがあったらいいな。また、赤ちゃん用のバスタオルの件も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます

また、翌朝の朝食の際、当館のスタッフと思われる者が敷地内において粗相を行なったとの事で、大変申し訳ございません。
二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、常にお客様から見られているという高い意識を持って勤務に就く様、早急に意識改善を行なって参りたいと思います。

今回のお客様からの叱咤激励を胸に、さらにお客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、けん８７６８様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。