hanasyota様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角、ご宿泊頂いたにも係わらず、多方面においてお客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、hanasyota様からのご指摘箇所をスタッフ間で情報共有させて頂き、今後のサービス向上の為に役立たせて頂きたいと思います。
まずは、焼却炉を撤去させて頂きました。

お部屋からの眺望は変えようがございませんのでご理解下さいませ。また、村の管轄ではございますが、朝６時と夕方６時に時間を報せるために毎日音楽が鳴っております。田舎ならでは・・と思ってこちらもご理解下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるお宿作りを目指しスタッフ一同精進してまいる所存でございますので、ご機会がございましたら、hanasyota様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇はくすい温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室ならびにスタッフをお褒め頂きありがとうございます。
当館、英語がペラペラ話せるスタッフはおりませんので、いつも片言な英語とジェスチャーにてご対応させて頂いております。
お客様のおっしゃられる事が理解できず、ご迷惑をお掛けする事も多々あるかと思いますが、精一杯ご対応させて頂きますので、ご機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇はくすい温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面からご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、お部屋ならびに大浴場もお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
大浴場は、男湯・女湯にそれぞれ、内湯・露天風呂・サウナを設けており、週代わりにて男湯と女湯が入れ替わります。
今回、ご宿泊されましたお部屋はバスなしタイプのお部屋でしたが、客室に露天風呂のついたタイプもございます。
ご機会がございましたら、是非、こちらのお部屋にもご宿泊頂けたらと思います。
スタッフ一同またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

湯の華についてのご指摘ありがとうございます。お客様におかれましては、
気持ち良くご入浴をお楽しみ頂け無かった事、深くお詫び申し上げます。

さっそく書き込み頂きました、フィルターを準備させて頂きました。
次回ご利用頂ける際には今回以上にお楽しみ頂けるのではと思いますので、
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、誠にありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました

「つるつるすべすべ」のお言葉を頂戴しましたとおり、当館の温泉泉質は無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、美肌効果もあると言われご好評を頂いております。

隣のお部屋の音に関するご指摘ありがとうございます。防音対策も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

お食事の件についてもご指摘ありがとうございます。お泊り頂く皆様にご満足頂けるよう、対応、対策案を現在総合的に検討中でございます。
次回ご利用頂けた際に、お褒め頂ける様従業員一同頑張って参りたいと思います。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。