この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇はくすい温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族様でのご宿泊、生憎のお天気でしたが、客室露天風呂にて温泉ご堪能頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
にも関わらず、トイレのスリッパが古くてはきたくなかったとの事。大変申し訳ございません。
早速、全客室のスリッパの点検をし、古いものは新しく取り替えさせて頂きました。
どんなに見かけだけを良くしても、小さな箇所まで目を光らせてきちんと対応しなくてはならないという事をお客様から教えて頂きました。本当にありがとうございました。
不手際があったにも関わらず、また宿泊したいとおっしゃって頂いたことが私達の唯一の救いでございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげていきたいと思います。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

リトルエンジェル様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室での温泉三昧。お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
ご夕食の際、デザートをお出ししてなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様のお食事の進み具合をきちんと把握し、お料理の出し忘れ等がないように現場の人間に指導して参りたいと思います。
また、お食事のメニュー・インターネット環境につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊当日がちょうど母の日ということで、きもちばかりではございますが、母の日のプレゼントご用意させて頂きましたが、こちらもお喜び頂けて大変嬉しく思います。
リトルエンジェル様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、熊本へお越しの際は是非当館へ足をお運び下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。

大浴場は男湯と女湯が週代わりでご利用頂けます。また、日帰りのご入浴も出来ますので、週末となりますと多くのお客様にご来館頂いております。
別料金でのご案内とはなりますが、家族風呂も3室(内湯)設けており、ご家族連れでのお客様方に大変ご好評頂いております。

また、約100台分の駐車スペースが有り、無料でご利用頂けます。

これからもご来館下さるお客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

阿蘇へ起こしの際は、是非当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

文面から、大変ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

客室露天風呂、お気に召して頂きありがとうございます。プライベートな空間の中でいつでもお好きな時間にご入浴をお楽しみ頂けるとあって多くのお客様にご好評頂いております。

6月は蛍の鑑賞プラン等も設けておりますので、ご機会が御座いましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きありがとうございました。
“赤ちゃん応援プラン”でのご宿泊にご満足頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
小さなお子様を連れてのご宿泊はどうしても荷物が多くなってしまったり、入浴に苦労したりと大変ですよね。（私も経験者の一人ですが・・・）
そんな苦労を少しでも軽減して頂ければ・・・との思いで少しばかりですが、お粥・オムツ・家族風呂等をサービスにてご提供させて頂いております。
まだまだ至らない点があるかと思いますので、今まで以上にお客様目線でのサービス提供が出来るようスタッフ一同心がけて参りたいと思っております。

お近くへ起こしの際は、是非当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。
今回の御旅行では客室露天風呂を十分満喫して頂いた様子、大変嬉しく思います。

書き込みにも御座いますが、当館の客室露天風呂はボタン一つで清掃・お湯張りを自動で行ないます。一度、お湯をためて頂ければその後は掛け流しになりますのでいつでもご入浴頂けます。夜は12時まで、朝は5時からのご利用が可能となっております。
時間に制限は御座いますが、その間は何度でも温泉をお愉しみ頂けます。

最後になりますが、コストパフォーマンスなどの有り難いお言葉、大変恐縮で御座います。
今後も数多くのお客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。

この度は、お忙しい中書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

また、清掃、温泉、お食事に関してお褒めの言葉有難う御座います。当館ではご来館頂きましたすべてのお客様にご満足して頂ける様に日々の業務に励んでおります。今回の口コミはスタッフ間で共有させて頂き更なる励みにさせて頂きます。

最後になりますが、今回、お二人の思い出の一端を担う事が出来て大変嬉しく思います。
再度、お会いできる日を従業員一同、楽しみにしております。

この度は、お忙しい中書き込みをして頂き誠に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉　瑠璃をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、初めての家族旅行に当館を選んで頂き大変嬉しく思います。

当館には子育てを終えたお母さん従業員がたくさん居ます。経験者目線で作った赤ちゃんプランは数多くのお客様にご好評を頂いております。
数に限りがある為、売り切れになる場合も御座いますが可能な限りお客様へバンボの貸出しなどをさせて頂いております

お子様も「終始ごきげんでした」のお言葉を頂き思わず笑みがこぼれてしまいました。＾＾

この度は、お忙しい中書き込みを頂き誠に有難う御座います。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉 瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

先ず、敷布団の件、大変申し訳御座いませんでした。
次回、ご利用の際は敷布団を二枚などのご指示を頂きますとその様にご準備させて頂きます。
当館ではお客様のご要望に対して出来る限り対応させて頂いております。
何なりとスタッフにお申し付け下されば幸いで御座います。

今回、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず数多くのお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
スタッフ一同、再度、投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はお忙しい中、書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

さとたんママ719様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊でのご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、スタッフを始め客室・お風呂とお褒め頂き誠にありがとうございます。

その後、お子様の具合はいかがでしたか？
ご自宅まで無事にお戻りなられたようでスタッフ一同安堵致しました。

スタッフ一同、「真心のおもてなし」をモットーに、小さなお子様連れのお客様にも優しいお宿作りを目指し日々努力して行きたいと思っております。

ご機会がございましたら、さとたんママ719様ご家族様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂でのご入浴。ご満足して頂けたご様子で大変安堵致しました。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

にも係わらず、隣室や廊下の物音でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
建物の構造上、すぐにとはいきませんが、少しでも物音が和らぎお客様に快眠して頂けるよう改善していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

素泊りでのご宿泊のお客様に、お昼のランチメニューにてご夕食の対応もしております。ご予約の際又は、チェックイン時にお尋ね下さい。

ご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご精算に関しまして、当館の確認不足でお客様にご迷惑お掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ご精算の際の管理体制を改めて見直しさせて頂き、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ一同気持ちを再度引き締めた次第でございます。

今回、不手際があったにも係わらず「また機会があれば利用したい」とおしゃって頂き本当にありがとうございます。

「やっぱり瑠璃に泊まって良かった。」と皆様におっしゃって頂けるようなお宿作りをスタッフ一同で取り組んでまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

KEIKO☆☆様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お食事・お風呂ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館のお部屋の名前は全て阿蘇の山野草のお名前となっております。「かわらなでしこ」「ひとりしずか」「おきなぐさ」etc...
ネーミング気に入っていただけて良かったです。

露天風呂に浸かったり、お部屋でのんびりしたり、ご家族様との会話も自然と弾んだのではないでしょうか？

ご機会がございましたら、KEIKO☆☆様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

さくらＲＲ様
この度は、新婚旅行のご宿泊先に私共のお宿「阿蘇白水温泉瑠璃」をお選び頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、ご到着後すぐにお食事にご案内する事になり申し訳ございませんでした。にも関わらず、ゆっくりと地の物のお料理をご堪能していただく事が出来、スタッフ一同安堵致しました。
また、ささやかではございますがワインのプレゼントにもお喜び頂き、嬉しく拝見させて頂きました。

ご宿泊当日、寒さで露天風呂がご利用出来なかったとの事。洗い場・浴室共に露天となっておりますので、寒い季節の間は、大浴場にて洗髪等されました上でお部屋のお風呂をご利用して頂く様、お客様にご案内しております。
ご案内が不十分で申し訳ございません。

さくらＲＲ様の新婚旅行の旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
これからも、真心のおもてなしをモットーにお客様の思い出作りのお手伝いが出来ればと思っております。

ご機会がございましたら、さくらＲＲ様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

king2525様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、当館一番のオススメでもあります、夜空の星を見ながらの露天風呂でのご入浴もご堪能頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

露天風呂の時間延長につきましては、施設設備との兼ね合いもあるかと思いますが、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、真心のおもてなしをモットーにお客様一人一人との出会いを大切にしていきたいと思っております。

ご機会がございましたら、king2525様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その際には、「しらいとそう」以外のお部屋にてご準備させて頂きますね。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

miyu0315様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お風呂・御食事共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、「金額以上の満足感でした」とのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

洗面所のタオル設置の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

お子様がお生まれになられました暁には、是非「赤ちゃんプラン」で当館を御利用下さいませ。
miyu0315様ご家族様のご来館、心よお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

“赤ちゃん応援プラン”でのご宿泊。ご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

子育てに頑張っていらっしゃるお母さん・お父さんに、日頃の疲れを癒しにおいで頂けたら・・という思いからこちらのプランを作りました。

“とてもかゆい所に手が届くプラン”という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同このプランを作って良かったと思う瞬間でした。
本当にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進して行く所存でございます。

お近くへお越しの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

JUN0816様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面からご満足いただけたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。
また、「阿蘇へ行くことがあれば、利用したい」とのお言葉を頂戴し、この仕事をしていて良かったなと思える瞬間でございます。
お客様からのこう言ったお言葉が私共の原動力へと繋がっていきます。本当にありがとうございます。

台風接近の為連日雨続きでしたが、御宿泊当日はお昼頃から雨も上がり、客室にて露天風呂を堪能していただく事が出来、ホッと安心したところでした。

JUN0816様もおしゃっておられますが、朝食はお一人様ずつご準備しておりますが、別にセルフサービスにて牛乳・コーヒー・納豆・のり等もご準備しております。こちらのサービスもお喜びいただけて良かったです。

ご機会がございましたら、JUN0816様ご家族様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面よりご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

また、レストランスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

当館スタッフは、ご来館下さるお客様にご満足して頂けるよう“真心のおもてなし”をモットーとしおります。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを心がけ、日々精進していく所存でございます。

ご機会がございましたら、ご家族皆様で当館にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

venustum様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃にご宿泊頂きありがとうございました。
今回、“貸切風呂利用無料de温泉三昧プラン”でのご宿泊いかがでしたでしょうか?

3部屋ございます家族風呂を1室無料でご利用頂けるこちらのプランは、ご夫婦・カップル・ファミリーに大変人気のあるプランでございます。

自分たちだけのプライベート空間にて、ゆっくりお風呂に浸かりながらお話がはずんだのではないでしょうか？

また、客室に露天風呂のついたお部屋もございます。こちらでは、ご自分のお好きな時間に、好きなだけお風呂に入れるとあって大変人気のあるお部屋でございます。
ご機会がございましたら、次回は是非露天風呂付客室にて、温泉をご堪能下さいませ。

venustum様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。