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会津東山温泉 原瀧（はらたき）のクチコミ･お客さまの声
立地2
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主人の休みに合わせて口コミが高評価なとこで選んだのですが残念の一言です。まずお部屋のお風呂の扉がちゃんと閉まらず脱衣所に置いた主人の洋服や下着がずぶ濡れでした。フロントに電話して乾かすもの(アイロン)を借りて乾かしましたがホテル側で乾かす等の配慮があっても良かったのではと感じています。スタッフの対応に疑問を生じました。夕食はメインの豆乳鍋が美味しかったです。また食べてみたいと思わせる感じです。ハーフバイキングはメニュー味とも普通でした。朝食で気になった事があります。会津の郷土料理こづゆですが貝柱の出汁が出ていなく初めて食べた方がこれが、こづゆ？と思うのではないでしょうか。会津に住んでいるものとして非常に残念に思います。一番ストレスに感じたのがお部屋が道路側で玄関の上という事もあり雪かきや話声で夜が寝付けなかった事です。リーズナブルなプランで仕方ないことなのでしょうが・・。いろいろ書きましたが貸切風呂は窓から見える景色が幻想的でゆっくり入ってることができました^^浴衣の貸し出しも嬉しかったです。かわいい浴衣が借りれました♪総合すると、また伺いたいと思う旅館ではなかったです。
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この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。お客様には口コミをご覧いただき当館をお選びいただいたにも関わらず数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントの対応に関しましては厳重に注意いたします。客室点検をしっかり行いこのようなことがないよう徹底いたします。朝食のこづゆに関しましても関係部署と話し合い会津の郷土料理をしっかりご提供できますよう気をつけます。お部屋の件でございますが当日は道路側の客室しか空きがなくご迷惑をお掛けしてしまいました。しかしながら、貸切風呂やお洒落浴衣ではお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。全てのサービスに関わる内容を一から見直し今後このようなことがないよう指導してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。本当に申し訳ございませんでした。原瀧 フロント
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
主人の休みに合わせて口コミが高評価なとこで選んだのですが残念の一言です。
まずお部屋のお風呂の扉がちゃんと閉まらず脱衣所に置いた主人の洋服や下着がずぶ濡れでした。フロントに電話して乾かすもの(アイロン)を借りて乾かしましたがホテル側で乾かす等の配慮があっても良かったのではと感じています。スタッフの対応に疑問を生じました。
夕食はメインの豆乳鍋が美味しかったです。また食べてみたいと思わせる感じです。ハーフバイキングはメニュー味とも普通でした。
朝食で気になった事があります。会津の郷土料理こづゆですが貝柱の出汁が出ていなく初めて食べた方がこれが、こづゆ？と思うのではないでしょうか。会津に住んでいるものとして非常に残念に思います。
一番ストレスに感じたのがお部屋が道路側で玄関の上という事もあり雪かきや話声で夜が寝付けなかった事です。リーズナブルなプランで仕方ないことなのでしょうが・・。
いろいろ書きましたが貸切風呂は窓から見える景色が幻想的でゆっくり入ってることができました^^
浴衣の貸し出しも嬉しかったです。かわいい浴衣が借りれました♪
総合すると、また伺いたいと思う旅館ではなかったです。
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この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には口コミをご覧いただき当館をお選びいただいたにも関わらず数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応に関しましては厳重に注意いたします。客室点検をしっかり行いこのようなことがないよう徹底いたします。
朝食のこづゆに関しましても関係部署と話し合い会津の郷土料理をしっかりご提供できますよう気をつけます。
お部屋の件でございますが当日は道路側の客室しか空きがなくご迷惑をお掛けしてしまいました。
しかしながら、貸切風呂やお洒落浴衣ではお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
全てのサービスに関わる内容を一から見直し今後このようなことがないよう指導してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。
原瀧 フロント