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会津東山温泉 原瀧(はらたき)のクチコミ・お客さまの声
温泉街に立つ渓流沿いの宿で、ロビー正面の大きな窓から沢と瀧が見え眺めがよかった。老舗のホテルのようだが全館リニューアルされており、全体的に小綺麗で落ち着いた雰囲気。部屋に入ると畳のにおいがして心地よかった。 温泉の泉質は無色透明でさらっとした感じ。男性の方しか分からないが、檜の巨木がしきりに使われており香りがよかった。露天風呂も眺めがよくゆったりできた。私たちはプチマサージと貸し切り露天風呂、カラオケ無料の3コースから1つ選ぶパックで貸し切り露天風呂をチョイス。4つある貸し切り露天風呂の「滝見」はさすがに人気が高くちょうどよい時間(食後の8時から9時頃)は抑えることができず「雪見」の風呂へ。畳敷きの半露天風呂に驚きながらもゆっくり満喫した。 お目当ての食事は、期待を裏切らない豪華さ。お手前料理の他に「かまど」というバイキングがあり、どれも地味豊かで美味しかった。大晦日元日の宿泊ということでおせち料理も出た。 評価の欄で「サービス」が普通評価なのは、従業員の対応もよく全体的には大変満足なのだが、沢山宿泊者がいて忙しかったのか、食事のとき楽しみにしていた湯葉の刺身を席から離れているときに下げられてしまったこと(これは私にも責任があるかもしれないが…)と朝食のお献立を見て楽しみにしていた料理が来ない…聞くと別コースの献立が間違って乗っていた。ちょっとがっかり。つまらないことだが、楽しみにして期待していた分心に残ってしまった。 個人的には大変満足のいく旅館のひとつ。かなり温泉に行っているが、私の中では3本の指にはいると思う。次は職場の仲間を誘って行きたいと思う。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。「大変満足」「3本の指に入る」との勿体無いほどの非常に高い評価を賜り恐縮致しますとともに従業員一同たいへん安堵いたしております。ご選択いただきました「特典チョイスプラン」はお蔭様で販売以来、人気ナンバーワン商品でございます。また特典の中の「雪見の湯」も人気が高い展望貸切風呂でございますのでご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。ご指摘を頂きました御会食場での幾つかの手前どもの不備を、「忙しかったのか・・・」とのお気遣いまでいただきご寛恕いただけましたようでございますが、旅館業・サービス業と致しまして、その様なお気遣いをお客様にさせる従業員の接遇態度は看過いたすことは決して出来ませんので再度徹底して参りたいと存じます。お客様のご期待を背くこととなり大変申し訳ございませんでした。白銀の冬の会津の季節の次は、桜そして新緑と自然の美しい会津が待っております。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
温泉街に立つ渓流沿いの宿で、ロビー正面の大きな窓から沢と瀧が見え眺めがよかった。老舗のホテルのようだが全館リニューアルされており、全体的に小綺麗で落ち着いた雰囲気。部屋に入ると畳のにおいがして心地よかった。 温泉の泉質は無色透明でさらっとした感じ。男性の方しか分からないが、檜の巨木がしきりに使われており香りがよかった。露天風呂も眺めがよくゆったりできた。私たちはプチマサージと貸し切り露天風呂、カラオケ無料の3コースから1つ選ぶパックで貸し切り露天風呂をチョイス。4つある貸し切り露天風呂の「滝見」はさすがに人気が高くちょうどよい時間(食後の8時から9時頃)は抑えることができず「雪見」の風呂へ。畳敷きの半露天風呂に驚きながらもゆっくり満喫した。
お目当ての食事は、期待を裏切らない豪華さ。お手前料理の他に「かまど」というバイキングがあり、どれも地味豊かで美味しかった。大晦日元日の宿泊ということでおせち料理も出た。
評価の欄で「サービス」が普通評価なのは、従業員の対応もよく全体的には大変満足なのだが、沢山宿泊者がいて忙しかったのか、食事のとき楽しみにしていた湯葉の刺身を席から離れているときに下げられてしまったこと(これは私にも責任があるかもしれないが…)と朝食のお献立を見て楽しみにしていた料理が来ない…聞くと別コースの献立が間違って乗っていた。ちょっとがっかり。つまらないことだが、楽しみにして期待していた分心に残ってしまった。
個人的には大変満足のいく旅館のひとつ。かなり温泉に行っているが、私の中では3本の指にはいると思う。次は職場の仲間を誘って行きたいと思う。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
「大変満足」「3本の指に入る」との勿体無いほどの非常に高い評価を賜り恐縮致しますとともに従業員一同たいへん安堵いたしております。
ご選択いただきました「特典チョイスプラン」はお蔭様で販売以来、人気ナンバーワン商品でございます。また特典の中の「雪見の湯」も人気が高い展望貸切風呂でございますのでご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。
ご指摘を頂きました御会食場での幾つかの手前どもの不備を、「忙しかったのか・・・」とのお気遣いまでいただきご寛恕いただけましたようでございますが、旅館業・サービス業と致しまして、その様なお気遣いをお客様にさせる従業員の接遇態度は看過いたすことは決して出来ませんので再度徹底して参りたいと存じます。お客様のご期待を背くこととなり大変申し訳ございませんでした。
白銀の冬の会津の季節の次は、桜そして新緑と自然の美しい会津が待っております。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております