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会津東山温泉 原瀧(はらたき) クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 原瀧(はらたき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.17
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.55
  • 食事4.39

投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ

投稿者さん 2006-05-10 12:54:52

GWの5月6日に宿泊しました。
さすがにお客様アンケートで☆が5つすべて付くお宿で大変満足しました。
前日に携帯電話にお電話を戴き、特典の露天風呂を選べたのも良かったです。
こちらからお電話しようと思いつつ、かけそびれていましたので。。。

お部屋もお風呂もお食事も大変満足できました。
色浴衣も選べて、着付けもしていただけたので良かったです。

ただ、ハーフバイキングのお盆が小さくて、お皿やお茶碗を2つ載せるといっぱいで何度も往復しなければならないのが大変でした。特に夕食時はじっくり腰をすえて日本酒を味わいたいと思っていたので。。。また、お水やお茶もバイキングのところに置いて有れば・・・と思いました。
地鶏の炭火焼きも趣向が変わっていたのですが、夫が鶏肉が苦手だったので、鶏づくしではなく、牛肉や魚貝類も一切れずつでも入っていれば・・・と思いました。

1点だけ残念だったのは、朝食の豆乳の入っていたグラスに口紅の後がくっきり残っていたことでした。わざわざ取り替えて頂くほどではないと思ったし、豆乳もそれほど好きではないので、そのまま飲まずに済ませました。小さなグラスで洗いにくいとは思いますが、あまり気持ちの良いものではありませんでした。

とはいえ、料金もお手頃でとても満足できました。大阪に住む両親が会津若松に行ってみたいと言ってるので、今度は是非両親も連れてお伺いしたいと思います。

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会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2006-05-10 16:34:11

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
幾つかご不便をお掛けしましたにもかかわらず「とても満足できました」との勿体無いほどのお褒めの言葉にあずかり、恐縮いたしております。

ご感想のなかにございました、地鶏の炭火焼でございますが、旦那様のお口に合わず申しわけございませんでした。今ほど調理長へ相談したところ今後は「個別対応可能」との回答をいただきました。あくまでもお申し出次第での対応となりますがご容赦くださいませ。

また、グラスの洗浄不足ならびに確認不足でセットいたしました件は大変失礼いたしました。お客様のお口に触れる食器類は「チップ(欠け)」「洗浄」は十分気をつけておりますが、お申し出の通りお客様にとりましては不愉快極まりない事と心得ております。今後重々注意いたしたいと存じます。
頂戴いたしましたご意見をありがたく拝聴し今後の接遇向上へ生かしてまいる所存でおります。ご意見誠にありがとうございました。

今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております