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会津東山温泉 原瀧（はらたき）のクチコミ･お客さまの声
極上の癒しプランを選択しました。一泊２４,０００円の価格からいって、納得がいったとはいえませんでした。いくつかの特典が癒しプランには付いているのですが貸し風呂、食事、エステ（２０分）を消化したらとてもカラオケまでする気が起きませんよ。また夜食に半ラーメンが付いていてもカロリーが気になって遅い時間に食べる気がしません。このように未消化のプランが発生してしまうのはしょうがないとはいえ一工夫できると思います。プランに弾力性を持たせ、特典を少なくしても良いから気に入った物の時間を延長する（エステのコースとか貸し風呂の時間とか）ことが出来ても良いのではないでしょうか。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。手前どもの販売いたしております商品に付きまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。プランの掲載内容に付きましてその販売コンセプトが十二分にお客様へお伝えすることが出来ておらずご迷惑をお掛けし、その結果ご満足度を損ねることとなりまして申しわけございませんでした。逆に、お客様より、お客様の目線での商品のご提案まで頂戴いたし誠にありがとうございました。今後、お客様の目線にたった商品開発の参考にさせていただければと存じます。今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
極上の癒しプランを選択しました。一泊２４,０００円の価格からいって、納得がいったとはいえませんでした。いくつかの特典が癒しプランには付いているのですが貸し風呂、食事、エステ（２０分）を消化したらとてもカラオケまでする気が起きませんよ。また夜食に半ラーメンが付いていてもカロリーが気になって遅い時間に食べる気がしません。このように未消化のプランが発生してしまうのはしょうがないとはいえ一工夫できると思います。プランに弾力性を持たせ、特典を少なくしても良いから気に入った物の時間を延長する（エステのコースとか貸し風呂の時間とか）ことが出来ても良いのではないでしょうか。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
手前どもの販売いたしております商品に付きまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。プランの掲載内容に付きましてその販売コンセプトが十二分にお客様へお伝えすることが出来ておらずご迷惑をお掛けし、その結果ご満足度を損ねることとなりまして申しわけございませんでした。
逆に、お客様より、お客様の目線での商品のご提案まで頂戴いたし誠にありがとうございました。今後、お客様の目線にたった商品開発の参考にさせていただければと存じます。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております