7/15にお世話になりました。貸切風呂プランで「瀧見の湯」を利用させて頂きました。みなさまの声でもとても評価が高く、とても楽しみにしており、みなさまのコメント通り大変満足させて頂きました。
ただ、ソフト面では何点か気になることがあります。まず、到着した際の案内を機敏に指示くださらなかったこと。お部屋に案内頂いた際に、お茶を入れて頂けないのであれば、設置場所を連絡すること。夕食会場に案内され、最後まで係りについてくださった方が不明だったこと。今回は朝貸切風呂を利用させて頂いたのですが、フロントにどなたもいらっしゃらなかった事。朝食で、お醤油も紙ナプキンも空だったこと。すべてにおいて、とても残念に思いました。ハード面にこれだけ満足させて頂いても、すべてが台無しです。従業員の方が多いのもわかりますが、教育を再徹底するよう希望します。満足する宿だったので、あえて細かいですが苦言をさせて頂きました。