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会津東山温泉 原瀧（はらたき）のクチコミ･お客さまの声
夫婦で一泊二食、貸切露天風呂付きのプランを利用しました。午後６時半から貸切の滝見の湯に入りましたが、虫が想像を絶するほど沢山飛び交い、二人ともアブや蚊に沢山刺されて散々でした。すぐに切り上げ、フロントへその旨を伝えたところ、薬を下さりましたが、非常に無神経なクレーム対応でした。その時の説明と違い、２日経っても腫れてひどい痒みがあります。一刻も早く、適切な害虫除去の処置を常時なさって下さい。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。その後お加減は如何でございましょうか。大事無いことをお祈り申し上げます。ご期待いただき手前どもへご宿泊のご指名を頂きましたにもかかわらず、ご満足度を損ねることとなりまして誠に申しわけございませんでした。「虫に刺された」お客様のお立場に十二分にたたずに、心のこもらないマニュアル通りの対応しか出来ませんでしたこと紙上をお借りし伏してお詫び申し上げます。本来私共が留意しなければならない点を、他のご宿泊の方のことまでご心配されてのご助言までいただき感謝申し上げます。ただ一点だけ申し開きさせていただけますなら、自然の中での開放感を満たす貸切展望風呂のため網戸でお客様の視界を遮るわけにもいかず、また、殺虫剤等の頻繁な噴霧で湯舟や浴室内に残留物が残りご不快の念を抱かれるお客様もいらっしゃいます。取り急ぎ無香性害虫駆除機を設置いたしました。今年は生憎東山地区でアブが例年より多く発生しているとの話もございますので、早急に対処策を検討させていただきたいと存じます。ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。今後はご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
夫婦で一泊二食、貸切露天風呂付きのプランを利用しました。午後６時半から貸切の滝見の湯に入りましたが、虫が想像を絶するほど沢山飛び交い、二人ともアブや蚊に沢山刺されて散々でした。すぐに切り上げ、フロントへその旨を伝えたところ、薬を下さりましたが、非常に無神経なクレーム対応でした。その時の説明と違い、２日経っても腫れてひどい痒みがあります。一刻も早く、適切な害虫除去の処置を常時なさって下さい。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
その後お加減は如何でございましょうか。大事無いことをお祈り申し上げます。ご期待いただき手前どもへご宿泊のご指名を頂きましたにもかかわらず、ご満足度を損ねることとなりまして誠に申しわけございませんでした。
「虫に刺された」お客様のお立場に十二分にたたずに、心のこもらないマニュアル通りの対応しか出来ませんでしたこと紙上をお借りし伏してお詫び申し上げます。
本来私共が留意しなければならない点を、他のご宿泊の方のことまでご心配されてのご助言までいただき感謝申し上げます。
ただ一点だけ申し開きさせていただけますなら、自然の中での開放感を満たす貸切展望風呂のため網戸でお客様の視界を遮るわけにもいかず、また、殺虫剤等の頻繁な噴霧で湯舟や浴室内に残留物が残りご不快の念を抱かれるお客様もいらっしゃいます。取り急ぎ無香性害虫駆除機を設置いたしました。
今年は生憎東山地区でアブが例年より多く発生しているとの話もございますので、早急に対処策を検討させていただきたいと存じます。ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
今後はご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。