この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
過分なる賛辞を賜り、ただただ恐縮するばかりでございます。
ご意見をいただきました「追加お料理」の件でございますが、調査いたしましたところ社内での業務連絡が徹底しておらなかったことが判明いたしました。お客様にご不快の念をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。