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会津東山温泉 原瀧(はらたき) クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 原瀧(はらたき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.10
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.55
  • 食事4.39

投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ

投稿者さん 2006-11-27 10:52:18

全体的にはやや満足かな?従業員の対応良く、部屋も綺麗で、貸切風呂も良かった。それと、チェックアウトが11時までだったのも良かった。ただ、貸切風呂に歯ブラシがあるのに、コップが無い。部屋にドライヤーがあるのに、クシが無い。どうして?それと、食事はかまどであつあつって、楽しみにしていたのに、あつくない。夕食は18:30~と20:00~にわけあって、私たちは20;00~でしたが、ハーフバイキングが、何か18:30~の残り物のような気がしてとても感じが悪かったし、料理が皿に無い物があった。それと、ペーパーナプキンが無かった。朝食も同じで、9:00~の遅めでしたが、バイキング料理が皿に無い物があった。とても残念です。

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会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2006-11-27 16:57:16

この度は、折角のご指名ご宿泊いただきましたにもかかわりませず、十分なご満足を頂けませんでしたこと従業員一同お詫び申し上げます。
とりわけご不便ならびにご指摘をいただきました、ハーフバイキング料理の不手際は大変失礼いたしました。1ヶ月ほど前のクチコミで同じバイキング料理の補充不備のご指摘を頂戴いたしたばかりで、その後、担当者によりまして十分に補充タイミングの目配りを致しておりましたつもりではございましたが、重ねてのご指摘を頂戴し、誠に申しわけございませんでした。今以上に今後はお料理の補充とご不快に思われないお料理の盛り付けに十二分に注意したし、「かまどのあるハーフバイキングの宿・原瀧」の名に恥じないおもてなしを目指したいと存じます。
この度はご指摘のご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう従業員一同努力してまいるつもりでございます。