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会津東山温泉 原瀧（はらたき）のクチコミ･お客さまの声
皆さんの評価ほど良いとは思いませんでした。貸切展望風呂はとてもよかったのですが、大浴場の外にある露天風呂はとてもぬるくて寒くいまいちでガッカリしました。料理もいたって普通、一番奥の部屋に通され網焼きの煙で大変でした。熱々の物を楽しみにして行ったのに、揚げ物は冷たくなっていて美味しくなく、朝の味噌汁も温かったのが残念でした。ただ、朝のお布団上げをするかしないかを選択できたのは良いと思いました。おかげで朝食後にゆっくり出来ました。
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この度は、折角のご指名ご宿泊いただきましたにもかかわりませず、十分なご満足を頂けませんでしたこと従業員一同お詫び申し上げます。とりわけご指摘をいただきました、お料理の温度管理の不手際は大変失礼いたしました。ご指摘いただきました通り、冷たくなった揚げ物をご提供してしまった不手際は、「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」の初心に立ち返り細心の注意を払って参りたいと存じます。また露天風呂は源泉掛流しでございますので、湯温調整は源泉の流入量でのみ調節可能でございますので、これから外気が一段と低くなる時季を向かえ適切に調整して参りたいと存じます。今後は今以上に十二分に注意致し、「かまどのあるハーフバイキングの宿・原瀧」の名に恥じないおもてなしを目指したいと存じます。またご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう従業員一同努力してまいるつもりでございます。 この度はご指摘のご意見をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
皆さんの評価ほど良いとは思いませんでした。貸切展望風呂はとてもよかったのですが、大浴場の外にある露天風呂はとてもぬるくて寒くいまいちでガッカリしました。料理もいたって普通、一番奥の部屋に通され網焼きの煙で大変でした。熱々の物を楽しみにして行ったのに、揚げ物は冷たくなっていて美味しくなく、朝の味噌汁も温かったのが残念でした。ただ、朝のお布団上げをするかしないかを選択できたのは良いと思いました。おかげで朝食後にゆっくり出来ました。
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この度は、折角のご指名ご宿泊いただきましたにもかかわりませず、十分なご満足を頂けませんでしたこと従業員一同お詫び申し上げます。
とりわけご指摘をいただきました、お料理の温度管理の不手際は大変失礼いたしました。ご指摘いただきました通り、冷たくなった揚げ物をご提供してしまった不手際は、「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」の初心に立ち返り細心の注意を払って参りたいと存じます。
また露天風呂は源泉掛流しでございますので、湯温調整は源泉の流入量でのみ調節可能でございますので、これから外気が一段と低くなる時季を向かえ適切に調整して参りたいと存じます。
今後は今以上に十二分に注意致し、「かまどのあるハーフバイキングの宿・原瀧」の名に恥じないおもてなしを目指したいと存じます。またご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう従業員一同努力してまいるつもりでございます。
この度はご指摘のご意見をいただき誠にありがとうございました。