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会津東山温泉 原瀧（はらたき）のクチコミ･お客さまの声
総合5
原瀧さんは今回３回目でお世話になりました。最初は「じゃらん」後２回は楽天での利用です。今回は「おまかせ格安１万円」でしたが、期待以上の満足を得られました。私はサービス業に３０年以上携わっておりますので、さまざまな場面で注文を付けさせて頂くのですが、今回は２回ほど苦言を呈させていただきました。１番目は宿泊予約での電話の際の言葉づかいで、注意をした女性は真摯に受け止めてくださり的確な対応をして頂きました。２番目は食事処の若いアルバイト風の男性に注意をした際に、先輩の男性が瞬時に誠実な言動を取られ、こちらの高まった気持ちを落ち着かせ食事を頂く事が出来ました。この二つの出来事で、この宿に対する信頼感が高まりました。特に原瀧さんは、諸設備にも大変な投資を掛けられた様子が随所に見受けられ、名門温泉宿との位置づけを勝手にさせていただいております。パブリックスペース、部屋、食事処、貸切風呂、食事内容、その他アメニティと、どれをとっても満足感が得られます。「細かい部分での、更なる従業員サービスの向上」に磨きをかけ、名実ともに一流温泉宿の地位を築き上げられる事を切望致します。釈迦に説法で恐縮ですが、１ファンとして期待しております。追伸以前より興味有った「今昔亭」に、次は行ってみようかと思います。
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この度は原瀧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。電話や接客での対応に不備がございました点、この場をおかりしてお詫び申し上げます。また適切なご指導をいただきましたこと、ここに感謝申し上げます。当館に何度も足を運んでくださいましてわたくしども大変嬉しく、また光栄に思います。お客様のお言葉どおり、更なる従業員サービスの向上に磨きをかけ一人でも多くのご愛用者を増やしていけたらと思う次第でございます。次回のご来館の際にもご満足いただけるよう日々精進してまいります。わたくしども従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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会津東山温泉 原瀧（はらたき）（福島県）
5.0
投稿日：2010-11-16 10:10:39
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総合5
プー6506さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
原瀧さんは今回３回目でお世話になりました。最初は「じゃらん」後２回は楽天での利用です。今回は「おまかせ格安１万円」でしたが、期待以上の満足を得られました。私はサービス業に３０年以上携わっておりますので、さまざまな場面で注文を付けさせて頂くのですが、今回は２回ほど苦言を呈させていただきました。１番目は宿泊予約での電話の際の言葉づかいで、注意をした女性は真摯に受け止めてくださり的確な対応をして頂きました。２番目は食事処の若いアルバイト風の男性に注意をした際に、先輩の男性が瞬時に誠実な言動を取られ、こちらの高まった気持ちを落ち着かせ食事を頂く事が出来ました。この二つの出来事で、この宿に対する信頼感が高まりました。特に原瀧さんは、諸設備にも大変な投資を掛けられた様子が随所に見受けられ、名門温泉宿との位置づけを勝手にさせていただいております。パブリックスペース、部屋、食事処、貸切風呂、食事内容、その他アメニティと、どれをとっても満足感が得られます。「細かい部分での、更なる従業員サービスの向上」に磨きをかけ、名実ともに一流温泉宿の地位を築き上げられる事を切望致します。釈迦に説法で恐縮ですが、１ファンとして期待しております。
追伸
以前より興味有った「今昔亭」に、次は行ってみようかと思います。
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この度は原瀧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。電話や接客での対応に不備がございました点、この場をおかりしてお詫び申し上げます。また適切なご指導をいただきましたこと、ここに感謝申し上げます。
当館に何度も足を運んでくださいましてわたくしども大変嬉しく、また光栄に思います。お客様のお言葉どおり、更なる従業員サービスの向上に磨きをかけ一人でも多くのご愛用者を増やしていけたらと思う次第でございます。
次回のご来館の際にもご満足いただけるよう日々精進してまいります。わたくしども従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。