久々に、大当たりの、旅館だった！
店員の対応、食事、お風呂、部屋、全て100点！
逆に、この値段で泊まって申し訳なくなる位だった。笑
次もからなず、ここだね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お食事がハーフバイキングで、いろいろ選べて楽しめました。お部屋もきれいに改装されており、掃除も行き届いていました。団体が入っていたのですが、団体とそれ以外の食事場所を離すなど配慮してありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2014年02月

雪のため温泉地より帰りの電車が運休になり急遽当日予約させていただきお世話になりました。週末の着前の予約ということで金額的には少々割高になってしまいましたが総じて満足です。
食事は区切られたスペースでいただくことができ思った以上にいい雰囲気でした。
夕食と朝食と食べる部屋が違い気分を変えてくれる心遣いは大変いいと思いますが朝から洞窟のような暗い部屋に通されるのは賛否あると思います。希望を聞いてくれる余裕があれば良かったのにと思う次第です。

この度は着前予約にも関わらず禁煙部屋への変更など快く行っていただけました。感謝です。また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

貸切風呂、良かったです( ^-^)
夕食はバイキングなので少し不安ありましたが、色んなおかずがあって満足です！
川沿いの旅館なので、川の流れる音が聞こえて良かったです( ^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

非常にゆっくりと過ごせたことに大変感謝しております。
まず、料理ですが、懐石料理とバイキングの組み合わせは大変良かったと思います。自分の胃袋と相談しながらゆっくり落ち着いて食べられました。もちろん、食事の内容も申し分ありません。お造りなどはさすが日本！と思わず唸ってしまいました。妻は別途注文した会津地方の地酒も気に入ったようです。温泉は、大浴場、貸切風呂ともにゆっくり堪能しました。3年ぶりの日本でしたが、あらためて日本の温泉の素晴らしさを実感しました。ありがとうございました。
値段については、正直、安すぎたくらいです。お得感ありすぎです。次回も是非利用したいと思います。また、受付やダイニングなどで若いスタッフが頑張っておられたことにも好感がもてました。もちろん、ベテランスタッフの安定感は言わずもがな、ですが。みなさん、今後とも頑張って下さい！！

なお、海外在住のためコメントの投稿が遅れたことお許しください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お部屋は思っていたよりもかなり古い感じでした。川に面した部屋を予約したのですが、想像以上に川が近かったのと六階ということもあってか覗き込まないと見ることができなくてやや残念でした！
川は勢いがあり音がだいぶ大きいです(笑)!!
食事はとても美味しくてスタッフの方の対応もよく気持ちがよかったです♪
また貸し切り露天風呂を利用しましたが、川の匂いなのか、泥臭さや生臭さが気になります(*_*;　湯加減は丁度よかったですよ☆
中心街から近いので行きやすいですし、値段もお手頃なのでちょっとした旅行にいいかもです(o´∀`)b

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年09月

去年日帰りで温泉を利用した際、川のせせらぎを聞きながら入られる露天風呂が気に入った事と、玄関先で車を案内をして下さったスタッフさんの「また来て下さい」とのお言葉を頂戴し今回初めて予約させて頂きました。川どこも利用したく川どこプランで予約を入れました。が、大型台風18号で川どこがダメになるかも？と、ふんだ私は宿泊日の4日前に電話でプラン変更を願い出た処、快く了解して頂きました。当日は暴風雨でやはり川どこは中止。半額に近い金額で利用できました(川どこが個人的なメインだったのでおまかせプランでも構わなかった)。宿泊日の翌日が平日とあってか混雑はなく、お部屋は渓谷沿いで10畳、貸切風呂も広く趣があり満足のいくもの(シャワーが１つだけでしたが)でした。暴風雨でロビーから見える木々が落とす葉っぱが蝶のような鳥のような動きをしているのを眺めたり、いつもならせせらぐ川が轟音を立てて流れる音など。滅多に体験できない日となりました。食事だけが、量より味や素材に疑問が残りました。お安いプランだから仕方がないのかもしれませんが、ハーフバイキングだからか通常のバイキング並みの品数はありませんし、味もぼやけている(決して薄いとかではなく)ように感じました。けれど瀧川のスタッフM井さんは感じの良い方でしたし、他のスタッフさんも感じが良かったです(しいて言わせてもらえば、笑顔が少なく目を見ないで話すフロントスタッフさんはいましたが)。母も満足していましたので、また利用したいオススメのお宿である事に間違いありません。小学生の息子も夜は卓球で楽しみ、綺麗な館内が気に入っていました。チェックインが14時からと早いのも悪天候だったので助かりましたし、エレベーター内の椅子の配慮やロビーのお花のアレンジメント、色浴衣の貸し出しなど多方面で充実していますね。ハード面では小さな事ですが、部屋の洗面所に畳まれたタオルが手拭きなのか雑巾なのか謎で、タオル掛けが欲しかった事と洗面台に椅子の設置が欲しかった事、そして洗面所のコンセントカバーがぐらついている事が気になりました(308号室です)。また来年、次は川どこプランを利用できればと思っています。満足のいく一夜をどうもありがとうございました。東山温泉といえば「原瀧」さんと名を馳せるよう、より一層のご健闘とご活躍をお祈り申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

部屋の窓を開ければ隣に川が流れ、
露天風呂では間近に勢いのある流れが見れました。

食事も美味しく、

全体的にとてもよかったです。

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恋人

宿泊年月

2013年09月

宿の従業員の方々の接客がよくて不満なしです。ゆっくりといい時間が過ごせました。
貸し切り風呂は眺めもよくよかったです。
食事については味については申し分ないのですがおかずの種類が少ないような気がします

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恋人

宿泊年月

2013年08月

8月22日に宿泊しました。電話にてアレルギーがある旨を連絡したところ、寝具にも気を使っていただきましてありがとうございます。お風呂も広くて食事もおいしかったので満足でした。
しかし、夕飯時のお味噌汁のあさりが八割方口が閉じていました。係の方に説明を求めました所、「加熱しているので大丈夫です。」との返答。常識的に大丈夫でないことは明らかで、説明は責任者がすべきことです。危機管理が低いので残念ですが食事は低く採点させていただきました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

東山温泉郷を初めて訪れましたが、会津市内から近く、静かなよいところですね。宿の建物は古さを感じましたが、食事どころや風呂場などは改装されていて気持ちよく利用させて頂きました。露天風呂の照明や廊下の窓などの掃除が滞っていたのが残念でした。そうした細かいところを改善いただくと嬉しいです。今回は食事処で食事しましたが、味・量ともに満足のいくものでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

葬儀参列のため、親戚数名がお世話になりました。急遽人数の変更や送迎をお待たせしてしまったり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、快く対応して下さいました。伯父や伯母達も大変喜んで帰り、こちらにお世話になれて良かったです。今度は、是非自分達が遊びに行かせていただきたいと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お食事とお風呂の良さで選びました。口コミからブッフェの補充等細かい気配りが無いように思い不安だったのですが、充分な品数と量がありとても満足でした。お風呂も気持ちよくエレベーター前で便利で何回も行ってしまいました。お薦めのお宿です。また利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年04月

今回は兄夫婦の還暦祝いで私たち夫婦との4人旅で利用させて頂きました。「川どこダイニング」を選んだのですが、大正解でした。渓流のせせらぎを聞きながら珍しい料理を頂き、楽しい会話も弾み、少し飲み過ぎてしまいました。次の機会があれば、是非宿泊してみたいものです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

GW会津旅行に利用させてもらいました。
ホテル外観は古さが全面に出ていたので、到着した際、ガッカリしましたが、
中へ入ってみるととても綺麗で清潔でした。このギャップが好印象でした。

フロント奥には河と森林が眺められ、景観がとても良いです。

部屋の設備は古さもありますが、風呂/ウォシュレットトイレ/洗面台別、風呂場は洗い場もありました。
10畳和室も広々。セキュリティboxもありました。
窓からの眺めも抜群です。窓ガラスには転落防止もきちんとしており感心しました。
滝が近く、川の音はゴーゴーという音ですが、私は気になりませんでした。

朝夕食はお食事処でとります。個室席は川側5～6人専用の様でした。
ご飯や汁物、ちょっとしたおかず等はバイキング形式です。デザートもありました。
固定料理とバイキングで楽しめました。量も丁度良かったです。
また、テーブルに付いてくれた係の方が細かく気の利く方でした。
味もサービスも大満足です。

また、貸切風呂は是非利用すべきですね！清潔で3つの風呂タイプを選ぶことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

すべてにおいて文句なしなサービスと部屋を用意して頂き、大変感謝しております。
フルーツの部屋出しサービスには、とても助かりました。展望風呂にはご満悦でまた利用したい、そんな気分です。
苦言を言わせていただくなら、夕食のバイキングでしょうか。前食が多く、楽しみだったバイキングがあまり食べれませんでした。前食も大変おいしく、楽しかったですが、あえて言わせていただけるなら、このくらいです。

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宿泊年月

2013年04月

初めて宿泊しました とても良かったです 料理も食べきれないほどあってびっくりしました お風呂もすごく気持ち良く よかったです 一つ言いたいことは お風呂にトイレがないこと女性の場合 いろいろな面で 入る前や入った後 トイレに 行きたい人もいるはず そうゆう時困るだろうな～と 思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

3月10日に、宿泊しました。お世話になりました。
温泉の泉質がよく行ったかいがありました。
お食事もお点前料理以外にバイキンがあり、足りない人には好きなものを好きなだけ食べれるのはうれしいと思いました。
ただし、お部屋は下からカラオケの音が響いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

事前の電話応対から、受付、食事時の対応などとても素敵な接客でした。
夕食もバイキングがあることで自分で食べる量も調整できますし、つぶ貝やハマグリの蒸し焼き等好きなものを何度も食べれて大満足でした。
ただ、夜は空調システムによる乾燥がひどくなかなか眠れず、フロントに電話したところ全室同様だからどうにもできないとのこと。全室の空調を詫びていただくよりも、湿度が得られる提案を頂けた方が心持ちが違かったのですが…。乾燥を感じる人は多くはないかもしれないので、全室分でなくとも予備の加湿器を置いたり、加湿器が装備されていないなら加湿できるようなアドバイスをいただけたら嬉しいです。結局話し合って熱い湯を風呂場にためて湿気をしてから寝ました。その点以外は久しぶりにとてもいいお宿に巡り合えてうれしかったのであえて記載させていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

二世帯旅行に利用させていただきました。
雰囲気はとてもよく，おおむね満足だったのですが，食事がちょっと多すぎでした。
和風ダイニングでのバイキングを楽しみにしていたのですが，お手前料理がすでにかなりあって，それだけでかなりお腹がふくれてしまいました。
特に，子供用のセットは，大人一人でも多いくらいの分量があり，子供二人の残した分を食べるのに精一杯となって，結局バイキングのほうはほとんど手がつけられませんでした。
残すことに気がひける人もいるので，バイキングがあるのでしたら，お手前料理はもっと少なくてもいいかと思います。
それ以外はとてもいい宿だと思いましたので，食事だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月