原瀧さんは今回３回目でお世話になりました。最初は「じゃらん」後２回は楽天での利用です。今回は「おまかせ格安１万円」でしたが、期待以上の満足を得られました。私はサービス業に３０年以上携わっておりますので、さまざまな場面で注文を付けさせて頂くのですが、今回は２回ほど苦言を呈させていただきました。１番目は宿泊予約での電話の際の言葉づかいで、注意をした女性は真摯に受け止めてくださり的確な対応をして頂きました。２番目は食事処の若いアルバイト風の男性に注意をした際に、先輩の男性が瞬時に誠実な言動を取られ、こちらの高まった気持ちを落ち着かせ食事を頂く事が出来ました。この二つの出来事で、この宿に対する信頼感が高まりました。特に原瀧さんは、諸設備にも大変な投資を掛けられた様子が随所に見受けられ、名門温泉宿との位置づけを勝手にさせていただいております。パブリックスペース、部屋、食事処、貸切風呂、食事内容、その他アメニティと、どれをとっても満足感が得られます。「細かい部分での、更なる従業員サービスの向上」に磨きをかけ、名実ともに一流温泉宿の地位を築き上げられる事を切望致します。釈迦に説法で恐縮ですが、１ファンとして期待しております。
追伸
以前より興味有った「今昔亭」に、次は行ってみようかと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2010年10月

貸切露天風呂が最高に気に入りました。
紅葉と川面、秋の凛とした空気を感じながらリラックスできました。
洗い場も更衣室も広く、専用の椅子テーブルも用意され、気兼ねなくのんびりできました。
またお食事もお肉が美味しく、半バイキングでお腹一杯たべることができました。
郷土料理のおいもや煮込みなどの料理がとてもおいしかった。
また朝食バイキングのまるごとトマトときゅうりは新鮮でおすすめです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

残念だったのはお酒が高かったことです。また、貸切風呂の月見の湯を利用しましたが、片方が熱すぎて入れませんでした。貸切風呂の事前説明が不足していたように感じました。外に出ると従業員の方の休憩姿が見えたのはちょっと心配りが無い気がしました。
それ以外では非常に居心地がよく、また風呂も清潔感があり、気持よく温泉を楽しめました。浴衣も可愛く着付けてくださり、嬉しかったです。部屋は周りの音がほとんど聞こえず、静かに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2010年10月

食事のときに赤ちゃん用に長座布団を出していただき、なんて気がきく旅館なんだろうと思いました。ほ乳瓶の消毒やオムツサービスもとても助かりました。また利用したいです！

【ご利用の宿泊プラン】
【ベビー用品完備】安全なお部屋で安心和室♪貸切風呂50分1回付♪
和室10畳（赤ちゃん用布団付）

旅行の目的

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宿泊年月

2010年08月

川床での食事はとても雰囲気があって料理がよりおいしく感じました。展望風呂も大きくてゆっくりできました。

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宿泊年月

2010年06月

旅館の方々がとても感じが良かったです。年数を感じる建物でしたがきれいに清掃されていたので気持よく過ごせました。お部屋の鍵が二つ用意されていたところから始まりあらゆるところに行き届いた細やかな心配りを感じました。一緒に宿泊した高齢の義母も大変喜んでいました。五月下旬のまれにみる寒さの中の川床での夕食。毛布や綿入れなどを貸していただきました。素晴らしい景色と川のせせらぎを聴きながらの夕食はなんとも優雅で良い思い出になりました。温泉の温度もちょうどいいしアメニティも充実でタオル一本で温泉に行ける気軽さいいです。おしゃれ浴衣の貸出、着付けのサービスも嬉しいものでした。何十年ぶりに乙女の気分になりました。朝食も大満足でした。毎年来たいと思いました。

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宿泊年月

2010年05月

浴衣が無料でちゃんと着付けされたのが良かったです。食事は私達は個室みたいなかんじで気楽に食事できました。貸切は四種類から選び窓が開いてて滝が見えました。

【ご利用の宿泊プラン】
★貸切風呂半額！エゴマ豚しゃぶ♪美とヘルシープラン
名湯を満喫。和室10畳～に泊まる

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宿泊年月

2010年05月

2歳の子供との旅行でしたのでバイキングのプランのある原瀧さんに泊めていただきました。夕食は種類が多かったのでお腹いっぱいになり、皆満足でした。利き酒セットも
いろいろ楽しめよかったです。翌朝の食事のときは子供がまだ寝ていたのですが、
長座布団と毛布をスタッフの方が持ってきてくださり大変助かりました。
また、雪見の湯からの眺望はよく滝の音を聞きながら子供とのんびりお風呂に
入れました。またぜひ利用したいです。

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宿泊年月

2010年02月

アクセスも市内から近く、静かでのんびり出来ました。満足です。スタッフの方には、忘れ物を探して頂き、ご面倒をおかけしました。ありがとうございました。

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2010年02月

お部屋は思っていたよりもかなり古い感じでした。川に面した部屋を予約したのですが、想像以上に川が近かったのと六階ということもあってか覗き込まないと見ることができなくてやや残念でした！
川は勢いがあり音がだいぶ大きいです(笑)!!
食事はとても美味しくてスタッフの方の対応もよく気持ちがよかったです♪
また貸し切り露天風呂を利用しましたが、川の匂いなのか、泥臭さや生臭さが気になります(*_*;　湯加減は丁度よかったですよ☆
中心街から近いので行きやすいですし、値段もお手頃なのでちょっとした旅行にいいかもです(o´∀`)b

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宿泊年月

2013年09月

去年日帰りで温泉を利用した際、川のせせらぎを聞きながら入られる露天風呂が気に入った事と、玄関先で車を案内をして下さったスタッフさんの「また来て下さい」とのお言葉を頂戴し今回初めて予約させて頂きました。川どこも利用したく川どこプランで予約を入れました。が、大型台風18号で川どこがダメになるかも？と、ふんだ私は宿泊日の4日前に電話でプラン変更を願い出た処、快く了解して頂きました。当日は暴風雨でやはり川どこは中止。半額に近い金額で利用できました(川どこが個人的なメインだったのでおまかせプランでも構わなかった)。宿泊日の翌日が平日とあってか混雑はなく、お部屋は渓谷沿いで10畳、貸切風呂も広く趣があり満足のいくもの(シャワーが１つだけでしたが)でした。暴風雨でロビーから見える木々が落とす葉っぱが蝶のような鳥のような動きをしているのを眺めたり、いつもならせせらぐ川が轟音を立てて流れる音など。滅多に体験できない日となりました。食事だけが、量より味や素材に疑問が残りました。お安いプランだから仕方がないのかもしれませんが、ハーフバイキングだからか通常のバイキング並みの品数はありませんし、味もぼやけている(決して薄いとかではなく)ように感じました。けれど瀧川のスタッフM井さんは感じの良い方でしたし、他のスタッフさんも感じが良かったです(しいて言わせてもらえば、笑顔が少なく目を見ないで話すフロントスタッフさんはいましたが)。母も満足していましたので、また利用したいオススメのお宿である事に間違いありません。小学生の息子も夜は卓球で楽しみ、綺麗な館内が気に入っていました。チェックインが14時からと早いのも悪天候だったので助かりましたし、エレベーター内の椅子の配慮やロビーのお花のアレンジメント、色浴衣の貸し出しなど多方面で充実していますね。ハード面では小さな事ですが、部屋の洗面所に畳まれたタオルが手拭きなのか雑巾なのか謎で、タオル掛けが欲しかった事と洗面台に椅子の設置が欲しかった事、そして洗面所のコンセントカバーがぐらついている事が気になりました(308号室です)。また来年、次は川どこプランを利用できればと思っています。満足のいく一夜をどうもありがとうございました。東山温泉といえば「原瀧」さんと名を馳せるよう、より一層のご健闘とご活躍をお祈り申し上げます。

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宿泊年月

2013年09月

展望風呂付客室を利用させて頂きました。展望風呂はとても良く、何度も何度も入浴しました。
あれは、本当に病み付きになるほど良かったです。ただ、やはり入浴時には虫が気になるので、
網戸みたいな物が一つあっても良いのかもしれません。
就寝時の枕もとても良かったです。
ちょっと残念な所は、食事でした。バイキング方式で色々な物が沢山食べれるのはとても良いのですが、
いかんせん、味的にはちょっと今一な感じがしました。（全体的に薄味気味？）
まぁ、私にはあまり合わない感じでした。
でも、全体的にはまた行きたいと思いました。今度は川どこの食事をしてみたいですね。
それと、1Fのロビーでは無線LANが使えたのはとても良かったです。
ゆっくりとくつろがせて頂きました。有り難うございました。

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宿泊年月

2010年05月