はじめての東山温泉でした。温泉施設は新しくありませんが、掃除が行届いており、ても気持ちよく宿泊することができました。また、スタッフの方々の接客もよかったです。夕食はお手前とバイキングのお料理で、お造りもありとても満足でした。年中通して行きたいところですが、雪の降る頃は温泉施設まで無事にたどり着けるか心配になります。冬場以外の季節にまた宿泊したいと思います。おすすめできます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年11月

家族５人で二泊しました。夕食のうち一日は渓流沿いの川床料理でしたが、川は水量も豊富で、それを眺めながらの一家団らんは記憶に残る夕べとなりました。また、食事の量・質も申し分なく、そのうえサービスも洗練されており、全員が異口同音にほめていました。部屋にあった椅子の背が浅くて座り心地がよくなかったこと、ＴＶサイズが小さくて見にくかったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

　雄国沼のハイキングの帰りのため、荷物も多かったのですが、親切に対応していただきありがとうございました。部屋も広く、綺麗に清掃が行き届いて、楽しく過ごさせていただきました。
　男性用の露天風呂からは、滝も見え疲れをいやすことができました。又、女性風呂には、蛍が１匹いたとかで、久しぶりに蛍を見た妻も喜んでいました。
　我が家の食事が薄口のためかもしれませんが、夕食の味付けが全般的に濃く、塩からく感じました。会津の味かもしれませんが、今少し、薄口でも良いような気がしました。会津のこずゆは、大変美味しかったです。
　朝食は、小鉢の数が多く、女性には喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋も広く、部屋内の露天風呂は大変良かったです。
料理にも大満足でした。
ホテルスタッフさんの対応も気持ちのいい対応でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

セミバイキング的な食事は、種類も豊富で質も高いと思いました。
スタッフの対応も親切で、露天風呂の雰囲気も良かったです。
部屋の細かい部分 窓などの清掃が行き届いていれば、さらに良い印象だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お出迎えいただいた女性スタッフの対応でもう最初っから満足していました。
まずね、廊下もお部屋もイヤな臭いがしないし、各所きれいでした。
建物は年数経っていると思いますが、それを感じさせない行き届いた清掃により高きおもてなしを感じた次第です。

お風呂、温度がちょうどいいんだわ。
露天から見える滝の景色と音が心地よく長居していました。
ただね、ひとつ、洗い場の上の照明に皆が頭ぶつけてました。（笑）
人のこと笑ってたら自分も同じ目に！あの四角い照明、変更したほうがよさそうですよ。

川床、あれいいわぁ～。天気に左右されそうだけど、6/20の夕刻は気温も湿度もちょうどよく、虫の発生も少なく快適にいただきました。
お席担当の方の説明もたいへんわかりやすく、無駄なく素材を味わうことができたように思えます。

スタッフのみなさん、笑顔+誠意のある対応ありがとうございました。
会津へ出かけようとする知人には是非原瀧を！とお勧めします。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

雪のため温泉地より帰りの電車が運休になり急遽当日予約させていただきお世話になりました。週末の着前の予約ということで金額的には少々割高になってしまいましたが総じて満足です。
食事は区切られたスペースでいただくことができ思った以上にいい雰囲気でした。
夕食と朝食と食べる部屋が違い気分を変えてくれる心遣いは大変いいと思いますが朝から洞窟のような暗い部屋に通されるのは賛否あると思います。希望を聞いてくれる余裕があれば良かったのにと思う次第です。

この度は着前予約にも関わらず禁煙部屋への変更など快く行っていただけました。感謝です。また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年02月

スタッフの方の対応がとても感じが良かったです。
部屋に案内してくれた男性スタッフさん、フロントの女性スタッフさん、また会食場の配膳スタッフさんや、チェックアウト時にフロントで立ち話をしたスタッフさんまで。
とにかく滞在中接したすべての従業員の方の接客対応が素晴らしく、とても良い時間を過ごすことができました。
行きたい観光地の情報を知りたくてパンフレットを探していたのですが、あいにくフロント前のラックに在庫がなくあきらめていたところ、フロントスタッフの方が手持ちの一部をわざわざカラーコピーして届けてくれたりと、ただ言葉使いや礼儀が正しいだけではなく、親身になってこちらのことを考えてくれているなというのが感じられました。
夕飯も一部バイキング形式ですが、煮物や汁物などに郷土色が出ていてとても美味しかったですし、バイキングなのでボリュームも満点でした。
こんなこと言っては失礼ですが、設備などはごく普通の感じで特筆すべき点はありませんでしたが、スタッフの方の対応が良かったので気分よく宿泊することができました。

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家族

宿泊年月

2013年10月

宿の従業員の方々の接客がよくて不満なしです。ゆっくりといい時間が過ごせました。
貸し切り風呂は眺めもよくよかったです。
食事については味については申し分ないのですがおかずの種類が少ないような気がします

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恋人

宿泊年月

2013年08月

川どこでの食事は水の音も聞こえ、とてもリッチな気分で食事ができました。料理の説明、料理ねの出てくるタイミングも良かった。接客も言うことなし。震災の影響か閉鎖してる旅館が目立ってました。また行きたい旅館です

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家族

宿泊年月

2013年06月

働いている方がとても教育がなされているのか、どの方の接客もとても良かったです。
なかなかここまで接客が良い宿はめずらしいと思いました。
ただ食事のバイキングの中に刺身とフルーツがあればとてもうれしかったです。
お風呂も露天風呂に行く階段は寒かったけど、よかったです。
また機会があったら利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

2回目。最初の印象が非常に良かったので。今回も期待通りでした。ハーフバイキングは良いシステムです。ただ、セッティング済メニューが多く、串物に手が出せず残念でした。お風呂は東山温泉自体が淡白なのでその中では気持が良かった。この日は大荒れで玄関の雪払いが大変そうでした。滞在時間も十二分で満足しました。折角なので会津若松の情報を一つ。話題の大河ドラマ関連の施設にいったが、500円はちょっと？？八重たん関連なら何でもありな感じでしょうか。折角の盛上りなので実直かつ誠実に商売してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

二世帯旅行に利用させていただきました。
雰囲気はとてもよく，おおむね満足だったのですが，食事がちょっと多すぎでした。
和風ダイニングでのバイキングを楽しみにしていたのですが，お手前料理がすでにかなりあって，それだけでかなりお腹がふくれてしまいました。
特に，子供用のセットは，大人一人でも多いくらいの分量があり，子供二人の残した分を食べるのに精一杯となって，結局バイキングのほうはほとんど手がつけられませんでした。
残すことに気がひける人もいるので，バイキングがあるのでしたら，お手前料理はもっと少なくてもいいかと思います。
それ以外はとてもいい宿だと思いましたので，食事だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月