風呂4
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 15:57:29
-
行くまでの道は狭いが、一般的な温泉街。
露天風呂に虫がいるのは仕方ないが、あまりに大きくて驚いた。部屋は広くて快適だが、蜘蛛の巣がありそこが原点ポイント。
サービスは良く、貸しきり風呂も広々としててゆったりできた。
食事にアレルギーがあるから電話しようと思っていたが、前日に旅館から確認の電話があり、わざわざ電話をしなくてすんで良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2014年08月09日 14:25:36
-
この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さんには当館のサービスや貸切風呂でお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思っています。
お部屋の蜘蛛の巣の件でございますが、ただいま担当部署とフロントで連携を図り、毎日チェックと除去をさせていただいております。しかし、除去しきれない部分もございまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アレルギーの件につきましては、当館はアレルギー持ちの方が安心してご利用いただけるように配慮し、ご家族連れの方が快適に過ごせるようにこれからも努めてまいります。
これからもサービス向上を目指して日々努力してまいります。
またお客様にお目にかかれますこと従業員一同心よりお待ち申し上げおります。
原瀧 フロント 渡部
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- 【一般和室10畳~】
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 09:38:41
-
7月の3連休に2泊しました。連休でしたので、料金が高くなるのは覚悟していましたが、部屋が汚くて驚きました。展望風呂付きのお部屋でしたが、窓も汚いし、蜘蛛の巣が浴室の換気扇からぶら下がってたり、窓にも窓の格子にも蜘蛛の巣と虫だらけ。網戸がついてないので、虫が入ってきてしまうし、かといって窓を閉めるとサウナ状態に。網戸付けた方がいいのでは?通常の清掃では窓のお掃除しないのでしょうか。風呂も触ればとれるヌルヌルだらけでした。ベランダがありましたが、汚すぎて出ようとも思えず。食事はおいしかったですが、料金のわりに量も質もイマイチでした。メイン料理がしょぼくてパッとしなかったです。バスタオルなんかが二枚ずつあったのはすごく助かりましたし、露天風呂もすばらしかったです。ただ化粧落としだけ備え付けが無いのが不便でしたね。従業員の方も丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2014年07月31日 13:56:23
-
この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には当館での露天風呂やスタッフの対応で高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っています。
ご指摘いただいた蜘蛛の巣の件につきましては、ただいま担当部署とフロントで連携を図り、毎日チェックと除去をさせていただいております。しかし、除去しきれない部分もございまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在蜘蛛の巣の件につきましては、網戸の件と共に当館全体において検討させて頂いております。
外装の清掃に関しましては、委託業者に定期的に清掃を依頼しております。この件に関しましても委託業者の方と検討させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
原瀧 フロント 渡部
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ママあんなさんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- ママあんなさん [50代/女性] 2014年05月09日 15:02:45
-
混んでいるからと電話が有り 5:30 と8;00のどちらかの選択がよくない・・・・
当日は試合が5:00に終わり 急いで5:30に到着すぐ夕食 でした
夕食内容は 席も個室で広く満足でした。
駐車場が無く 車のキーを預けるのはあまり気が進みません
帰りには、車は3台縦列の1番前に止めて有り荷物を積むのが大変でした。
まあ 立地的に仕方がないのでしょうが。
フロントからの階段はスロープが欲しいです。
帰るときは 自分で大きなスーツケース荷物を上げました。
お風呂はよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2014年06月30日 10:41:55
-
この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事内容、お食事会場ではお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、御夕食のご案内時間につきましては大変迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
混み合っている際には2部制を取らせていただいており、お客様にもご協力していただいておりました。
お客様からのご意見をもとに、これからも皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますようこれからも日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 16:53:59
-
8月22日に宿泊しました。電話にてアレルギーがある旨を連絡したところ、寝具にも気を使っていただきましてありがとうございます。お風呂も広くて食事もおいしかったので満足でした。
しかし、夕飯時のお味噌汁のあさりが八割方口が閉じていました。係の方に説明を求めました所、「加熱しているので大丈夫です。」との返答。常識的に大丈夫でないことは明らかで、説明は責任者がすべきことです。危機管理が低いので残念ですが食事は低く採点させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2013年10月06日 10:09:07
-
この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には当館への多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら夕食時のスタッフの対応では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉の通り責任者が、ご説明にうかがうべき内容でございます。今後このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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Kokokikiさんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- Kokokikiさん [50代/女性] 2013年05月17日 23:59:56
-
外観はかなり古い感じでした。宿泊した日は、28度を越える真夏日でしたが、クーラーがまだ準備できていないとのこと、暑い日に観光を終え、お宿で涼しく休めるものと思っていたのでがっかりしました。
窓を開けたのですが、網戸がなく虫が入ってくるし、寝苦しい夜を過ごしました。
前日に同じ東山温泉の別のホテルに泊まったのですが、そちらは、到着時にはお部屋にクーラーが入れられ、「暑かったでしょうから、お部屋を涼しくしておきました」との心使いをいただいたために、よけいにがっかりでした。
また、貸切風呂のついているプランでしたが、到着時にほとんど空いている時間がなく、使用できるお風呂もそこしか空いていないとのことでしたが、実際にその時間に行ってみると、私たち以外に使用しておらず、納得のいかない物でした。
お料理はおいしかったですが、すべてにおいて心遣いが足りないお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2013年06月07日 15:12:17
-
この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様に当館をお選びいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘されましたことを関係部署へすぐに連絡いたしました。今後、このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
原瀧 フロント
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 17:06:51
-
遅めの夏休みとして利用させてもらいました。
料理はハーフバイキングということもあり予想通り可もなく不可もなくといった感じでした。
手作りのものが少なかったように感じます。
朝も手作りのものが少なく残念でした。
貸切風呂は、雰囲気はいいのですがカビ?(黒ずみ)が目立ちちょっと気持ち悪かったです。
掃除用のホースもきれいに巻かれてはいましたが面倒でしょうが置きっぱなしになっていると雰囲気が壊れるので他の場所に保管した方がいいと思います。
あと川側のガラスも水垢で汚れていて残念な感じでした、キレイになっていれば湯船につかりながらでも景色がよく見えていいと思います。
貸切風呂の写真がとてもきれいだったのでそのイメージで入るとちょっとがっかりしてしまうと思います。
お水が置いてあったこととBGMのサービスはよかったと思います。
湯船の方でも音楽が聞けるようになればもっと雰囲気が出ていいと思います。
大浴場も露天風呂に大きな蜘蛛の巣が張っていてちょっと残念な感じでした。
スタッフさんのあいさつや気配りはよかったと思います。
全体的には満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2012年11月14日 20:31:36
-
この度は会津東山温泉 原瀧へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お料理内容に、ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。皆様がご納得のいく内容をどんどんご提供できるよう努力致します。お風呂につきましては、お気づきの点、教えてくださり、ありがとうございました。以後、検討させて頂きます。お褒めのお言葉も頂け誠にありがとうございます。より良い宿を目指し精進して参ります。今後とも当館、会津東山温泉 原瀧をよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ドルフィンベイさんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- ドルフィンベイさん [60代/男性] 2012年08月11日 14:46:50
-
まず、残念と言いたいですね。場所は良いし、景色も良い。環境は良好なのに、従業員達のレベルの低さ。如何ともし難いですね。全てに「心」が、入っていません。給料を貰う為に致し方なく、与えられた仕事を、やっている、イヤ、こなしているという感じですね。受付では、ほぼ説明なし!不明点が有れば聞け!だと。そのくせ、一々言わなくても良いのに、「お荷物はご自分で運べ」だと。女性は浴衣を選べたらしいのですが、一切説明なし。入口には、沢山の浴衣が並んで居るのに。確認したら、「もし宜しければ」だって。何も説明を受けてないのに何が、「宜しい」のかサッパリ解らずですよね。食事自体は悪くはないが、案内された部屋は、一番奥のまさにサウナ状況の場所。外気温が、36度を超えた日に、エアコンも効かない所へ案内するなど、言語道断。エアコンを「強」にしてくれと言ったら、全館一緒のシステムなので出来そうもないとの事。部屋を変われるかと聞いたら、案内された。ちゃんと涼しい所です。ならば最初から案内すれば良いのに、ね。正に何も考えず、ただ、客を決まった場所に案内すれば良い!と思っているとしか考えられません。もしかしたら、「楽天」からの客だったから差別されたのかな?楽天さん、確認した方が良いですよ。お風呂。お湯は良いし、露天風呂も良い。石鹸類も揃っている。一見良い感じ。さてお掃除は?部屋を丸く掃いて掃除した、、自分の責務は果たしたよ!って感じがミエミエ。石鹸を用意するのも、桶を揃えるのも必要だし、良い事と思いますが、その前に、シャワーホースに黒カビを取れば。そこは、ご自分の掃除担当場所では無いのでしょうね。ここまで書けば、皆さんもどんな感じか、お分かりでしょうね。チェックアウト後、近くのホテル群を見たが、賑わいはなし。温泉郷自体が、無くなるでしょうね。近々、このままでは。会津若松のお店が言っていました。福島原発事故の影響が今年になって出てきたと。昨年は、ボランティアだ、修復工事だと色々な人達が、会津若松エリアにもお出でになったが、今年はサッパリ!昨年より酷い。一昨年と比較するまでもありませんとの言葉が、耳を離れません。もし、ホテルオーナーが、この文章を目にすることが有れば、そして、まだホテル運営を成功させたいと願っていらっしゃるなら、どうぞご連絡下さいね。私の住所氏名等はお分かりでしょうから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2012年08月19日 16:06:10
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも拘らず、ご満足いただくことができず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
数々の無礼改めて謝罪申し上げます。皆様には誠に申し訳なくお詫びのしようもございません。
本来愉しい思い出を提供するはずの私どもが皆様に不快な思いをさせることになり、一同深く反省しております。
ご指摘いただいた点は今後十分に注意するとともに、これからも皆様のお声を大事にし、良い宿を目指していきたいと思います。今後ともご指導いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 14:50:03
-
前日にお部屋・料理のお任せプランで利用しました。
安い料金だったので、部屋が広くきれいなのと
お湯がよかったので、おおむね満足ですが、
過去の料理に関する評価の点は、同じように感じるところが多かったです。
汁物は少し薄く感じました。
温泉宿のフルサービスを期待しなければ、概ね満足だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2012年05月16日 13:20:31
-
この度は、東山温泉原瀧へ御宿泊ならびに御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉共にお褒めの言葉を頂戴いたしましたことスタッフ一同喜びも一入でございます。
またお客様にお目にかかれます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
原瀧 フロント 横川
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sunny1107さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- sunny1107さん [50代/男性] 2011年08月28日 10:24:54
-
お部屋は清潔、お風呂も広くて良かったです。
最も残念だったのは川床ぷらんです。
食事の内容はともかく、テーブル担当の中年スタッフの女性の対応にとってもがっかりさせられました。
「お品書き」が用意されていないのでいつまで待てばいいのかわからず、出てくるタイミングがあまりにも遅く母が疲れてきたので、たまたま通りかかった責任者という人にそろそろお食事(ご飯もの)ですか?聞いたところ「ホタテのグラタンがあります」と言われ、待てど暮らせどこないので例の女性スタッフに聞いてみたのですが「確認します」といったきりなしのつぶて…何度も呼び出しボタンを押してやっと責任者がやってきて「お客様のコースには入っていませんでした」びっくりして腰が抜けそうでした。繁忙期なら仕方ありませんが座席も50%ぐらいしか埋まっていないのに空いた器もずーっと置きっぱなし、母(77歳)だけでなく私たちもだいぶ待ちくたびれ慰労旅行の計画が台無しです。
最後まで我慢してやっとでてきたデザートが美味しくないフルーツだけ。
椅子の高さも疲れました。
朝食もみそ汁が最初から運ばれていてさめてしまうし、海苔もしけています。
朝ごはんのしめに大福??
以前の口コミでスタッフの対応が良かったという情報をみて原瀧さんに決めましたが
男性用のゆかたのサイズが合わず変えてもらった時のスタッフさんの態度もしぶしぶ。
フロントの夜から朝にかけての担当のかたも?チェックイン・アウトの時や忙しい時間帯には優秀な方を配置されているのでしょうが対応レベルにばらつきがある印象を受けました。
スタッフの教育方法から検討されてはいかがでしょうか?
素人でもわかる接客サービスの基本的なところ(特に食事)をもう少し改善していただければ景観・お風呂がいいのでまた行ってもいいかなと思います。
久しぶりの家族旅行で期待度も大きく母の慰労旅行でいろいろ検討して決めたので少し辛口かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2011年08月31日 19:06:24
-
この度は、数ある旅館の中から原瀧をご利用いただきましてありがとうございました。
慰労旅行にもかかわらず、スタッフの対応ならびにお食事の件、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました事を糧に、スタッフ一同接客サービスの向上に日々精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれる事を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
原瀧 フロント 吉田
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 15:43:45
-
お部屋は広くて良かったのですが、洗面台の電気がつきませんでした。翌日はテレビの電源が入らず、係の人を呼ぶことになりました。備品の管理ができていない印象を受けました。食事も、夕食と朝食に似たようなメニューが出て、ちょっとがっかりでした。お風呂も従業員の方々の対応も良かったので、かえって残念な気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2011年08月31日 14:03:02
-
この度は、原瀧にご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございます。
せっかくのご家族のご旅行なのに、館内の設備やお食事に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、館内設備担当者及び調理担当者を呼び改善を図るよう指導しました。
次回お越しの際は、「良くなったね」と言われるよう社員一同努力してまいります。
フロント 長谷川
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 19:19:59
-
何と言っても「川のすぐ隣り」という立地を生かした貸切露天風呂からの眺めは最高でした。脱衣所も広く、ゆったりとした気分になれます。
食事のバイキングは日常的な料理ばかりですので、特別な日に宿泊する場合は別料理のあるプランを選択された方が良いと思います。
部屋や建物は古いせいもあり普通よりやや落ちる感じですが、友人や家族と気軽に安く泊まるのにはもってこいの宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2011年01月10日 13:42:23
-
この度は、原瀧をご利用いただきましてありがとうございました。当館の貸切風呂もお客様には大変ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 11:12:38
-
貸切風呂は 早めに予約しないとすぐにつまってしまうみたいです。
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一般和室8畳~(おまかせ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年12月06日 14:45:51
-
この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。ご投稿をいただき貸切風呂の予約状況などのきめ細かい情報提供が必要だったと思う次第でございます。お客様の貴重なお言葉を今後の改善に生かして行くことをお約束し、このご投稿を、頂きましたことに感謝を申し上げます。またお目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 21:35:06
-
8月29日に宿泊しました。
部屋に担当がつかないことで、ノビノビできて良かったです。
お風呂は露天・貸切共にお湯が良かったです。特に貸切風呂は、他の旅館と比べて広々としていました。
食事は、好きなものを選べるのは良かったですが、野菜を中心としたメニューがもう少し多いと良かったです。
部屋は広かったのですが、前の人の髪の毛やお菓子のくずなどが落ちていたのが残念でした。
フロントの方にはいろいろと良くしていただきました。しかし、貸切風呂の終了時間の案内が無く、時間を気にしてしまってゆっくりできなかったので、残念でした。
インターネットサービス等のサービスが整っているので、さらに細かな気配りをしていただければ、さらに良いお宿になると思います。また行くつもりなので、その時に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年09月12日 19:45:23
-
この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中は日常の喧騒を離れ一時くつろいでいただけた様子で、私ども接客に携わる者にとりましては喜び一入でございます。数々の温かいお褒めの言葉を頂くとともに、貴重な生の声を頂戴しました事に、ここに重ねて御礼申し上げ、今後は、この貴重なご意見を無駄にすることの無い様、改善点とさせていただき、また参考とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。
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n_rikoさんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- n_rikoさん [40代/女性] 2010年08月30日 02:55:47
-
可もなく不可もなく、と云った感じでした。
当日は、大変宿泊されている方が多かったようで、接客などは、口コミの評判ほど良いとは感じることができませんでしたが、不快な思いをすることもなく、過す事ができました。また、以前の、クチコミでの指摘に、改善されている点が多々あり、クチコミを参考にされているんだなぁと、感心しました。
個人的に、些細な事で気になったところは、館内の匂いと、網戸等のくもの巣や虫の屍骸と、浴衣の着付けと、料理の味付け&メニュー。
でも、貸切風呂の広さなどは、脱衣場も広くて、二人で使うには勿体無いくらいで、感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年08月31日 19:47:35
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。このご投稿で、お褒めの言葉を頂きましたことは、私共、接客に携わる者にとりまして何よりの喜びでございます。また、貴重なご意見を承りありがとうございます。今後はこのお客様の声を無駄にすることのないよう、改善点とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、またお目にかかれますことを楽しみに、ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
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ウォッカ1668さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- ウォッカ1668さん [50代/男性] 2010年07月20日 22:41:01
-
検討事項
1,料理のボリュームはバイキングなので問題ないが、肉系、油系にやや偏っており
バランスを検討してほしい。
2,私のやり方が悪いのかもしれないが、部屋鍵がかかりにくい。
3,浴衣がヨレヨレで着用したくなかった。
良い所
1,部屋は整理整頓清掃されており快適にすごすことができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年07月21日 17:01:38
-
この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。貴重な生の声を数々頂戴しました事に、ここに重ねて御礼申し上げ、今後は、この貴重なご意見を無駄にすることの無い様、改善点とさせていただき、また参考とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 15:10:00
-
部屋のリフォームの後があまりきれいではない。
トイレに入ると、隣室の音まで聞こえるし・・・
お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。
お食事はバイキング形式での「量」より「質」を優先していただきたい内容。
「夜桜鑑賞」はあまりに駆け足の案内で・・・立ち止まると置いていかれるという事態に。
フロントも事務的。リピートは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年04月27日 07:02:11
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。数ある宿の中より当館をお選びいただきましたのに、滞在中はご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました数々の貴重なお言葉を重く受け止め、今後は、皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月02日 22:35:43
-
2月28日に宿泊しました。料金の割りには良い宿であったと思います。しかし、予約係とフロント係りの連係がうまく行ってないようですね。
事前の予約確認では、酒蔵見学が終わった際に宿まで戻らずに、七日町で降ろして欲しいと念を押しました。しかし、見学を終え、宿に迎えのお願いを電話でした際に「あなた誰?」みたいな対応をされ、挙句の果てに、迎えに来たドライバーには「会津若松駅にしか行けない。時間がないから七日町には行けない」と拒否されました。話が全く通じなかったので、あきれてしまい、こちらから乗車を拒否し徒歩で行きました。
宿自体は良かったのですが、最終的にこのような結果になり大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 会津東山温泉 原瀧(はらたき) 2010年03月03日 16:41:41
-
この度は当館原瀧をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
酒造見学後の送迎の件では不愉快な思いをさせてしまい深く反省しております。ご指摘のとおり予約とフロントの連携がうまくいかなかったことが原因でございます。
今後は二度とこのようなことがないように一同注意徹底して参ります。
また、宿泊の内容につきましてはお褒めいただきまして大変恐縮しております。
今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【酒蔵見学】会津の銘酒誕生の瞬間☆名倉山酒造を訪ねる
- ご利用のお部屋
- 【名湯を満喫。和室10畳~に泊まる】
風呂3
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 13:06:15
-
料金的にお部屋の方期待したのですが、昔からのお部屋でエアコンやらお風呂などちょっと古臭い感じで残念でした。
食事の方は、ハーフバイキングとの事でしたがちょっと数が少ないと思いましたが、味の方は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
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富山 ざとしさんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
- 富山 ざとしさん [50代/男性] 2020年08月11日 21:09:45
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家族旅行で夏休み・お盆休みの2日目に寄りました。
前日が新玉川温泉だったので?
2日目の東山温泉は全てにおいて普通でした。コロナ対策は十分?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳~】
風呂4
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧(はらたき) のクチコミ
期待をして行ったのですが、残念でした。
① 部屋は広くきれいでしたが、部屋に通され少ししたら虫が出てきました。風呂あがりに もう一匹テンション下がりました。
② 夕食・・品数少ないと思います(特に生野菜)料理もあまり特徴なし
③ 朝食・・パンがありましたがトースターなし、品数かなり少ない、フルーツが全然ない
ビックリです!(りんごや柿が沢山なっているのに) 市販のヨーグルトが出ていまし たが紙のスプーンでした。せめてプレーンヨーグルトにフルーツソースを用意してくだ さい。
④ お風呂は大変良かったです。
口コミを参考に決めたのですが本当に残念です!リピートはないと思います。
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この度は、東山温泉 原瀧に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の虫の件につきましては、自然豊かな場所にあるため日々チェックを行っておりますが、それでもお部屋に入り込んでしまう場合がございます。
ご夕食では、食材は地元会津の食材を使用しています。品数が少ない件につきましては、ご朝食内容も含め調理場、担当部署と連携し検討させていただきます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善して参ります。
お風呂ではお褒めいただきありがとうございました。スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にまた原瀧をご利用された際にはお客様に御満足いただけるサービスが提供できるよう努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
原瀧 フロント 渡部