4月29日に３名で宿泊しました。
部屋は広く、川の流れが聞こえて落ち着いた部屋でした。
貸切露天風呂付きのプランだったので、夜の9時30分に予約して入りました。
川がライトアップされていて、目の前に滝が流れていて、お風呂もゆったり入ることができました。貸切露天風呂だけでも入りにいくのもいいかなと思います。
食事は、決まったコースに加え、バイキングという変わった形式でした。
子供がいる方にはよいと思います。

泊まった時期は、鶴ヶ城のライトアップがされていて、500円で宿からライトアップツアーに参加することができました。桜と夜の鶴ヶ城という素敵な景色を見ることができました。

宿泊年月

2013年04月

初めて宿泊しました とても良かったです 料理も食べきれないほどあってびっくりしました お風呂もすごく気持ち良く よかったです 一つ言いたいことは お風呂にトイレがないこと女性の場合 いろいろな面で 入る前や入った後 トイレに 行きたい人もいるはず そうゆう時困るだろうな～と 思いました

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年04月

夕飯、朝食共に満足満腹になりました。川の音を聞きながらゆっくりお風呂に入って、とてもリラックスでき、従業員の方の丁寧な対応もあり良い旅になったことを感謝しております。

とても大満足なのですが、部屋の乾燥が少し辛かったです。暖房で暖かいのですが、その分部屋が乾燥しすぎに感じました。可能ならば加湿器が借りたかったです。 それと、夕飯の地鶏の石焼きがとても美味しかったのですが、焼き石にすぐひっついて取りづらくて結構苦戦しました笑

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2013年03月

良い客室だったのに、サービスが最悪でした。
最悪というより、おもてなしの心が元々無いと評価するような内容です。

旅行に行って、怒って、疲れました。
せっかくリラックスしたかったのに、台無しの2泊でした。

すべての時間帯に満足できず、ずっと不愉快でした。
人が携わる部門が全くダメでした。
サービス・客室・エステ（フロントの方は、きちんと対応してくれました☆）

部屋は良かったので、改善してくれたらまた使うと思います。
せっかく部屋はいいのに、本当にもったいないです。
でも、やっぱり、“人”って重要ですね。

すみません。こんなコメントでm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年03月

１月５日に友人家族との旅行に利用させていただきました。
食事・お風呂・お部屋すべて非常に満足しています。
小雪降る中での露天風呂は風情もあり、とても充実した旅行になりました。
貸切風呂も事前に予約可能で丁寧に対応していただきありがとうございました。

あえて評価するのであれば夕食がハーフバイキングにもかかわらず「子供メニュー」のボリュームがありすぎて、残してしまって・・・もったいないように思えました。

子供により食べる量も異なるとは思いますが、小学生低学年に「豚しゃぶ＆ハンバーグ＆コロッケ」若干？量が多いと思われました(笑)。

毎年恒例の旅行にしたいと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年01月

夫婦旅行に利用させていただきました。
まずはお料理が良かったです。
バイキングの種類と内容が充実していました。
ゆっくり食べることができたので、一泊伸ばした旅にしてのんびりできました。
ひとつ、チェックアウトの日にバタバタとお布団をあげにくるのはいかがなもんかと…
忙しい中にも気遣いが欲しかったですね…

また機会があれば利用させてもらいます。

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家族

宿泊年月

2012年10月

ミニバイキングは品数も多くて楽しいのですが、肉が硬かったのが残念でした。タコワサはとても美味しかったです。

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宿泊年月

2012年11月

とても良いホテルでした。食事場所に子供用の椅子が無く、不親切に感じたので残念でした。お風呂とても気持ちよかったのですが、露天風呂の営業時間がもう少し長いと嬉しいです。朝食の野菜はとても美味です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年11月

遅めの夏休みとして利用させてもらいました。

料理はハーフバイキングということもあり予想通り可もなく不可もなくといった感じでした。
手作りのものが少なかったように感じます。

朝も手作りのものが少なく残念でした。

貸切風呂は、雰囲気はいいのですがカビ？（黒ずみ）が目立ちちょっと気持ち悪かったです。
掃除用のホースもきれいに巻かれてはいましたが面倒でしょうが置きっぱなしになっていると雰囲気が壊れるので他の場所に保管した方がいいと思います。
あと川側のガラスも水垢で汚れていて残念な感じでした、キレイになっていれば湯船につかりながらでも景色がよく見えていいと思います。
貸切風呂の写真がとてもきれいだったのでそのイメージで入るとちょっとがっかりしてしまうと思います。
お水が置いてあったこととＢＧＭのサービスはよかったと思います。
湯船の方でも音楽が聞けるようになればもっと雰囲気が出ていいと思います。

大浴場も露天風呂に大きな蜘蛛の巣が張っていてちょっと残念な感じでした。

スタッフさんのあいさつや気配りはよかったと思います。

全体的には満足しています。

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宿泊年月

2012年09月

９月１４日に宿泊しました。
当日は天気も良く川床での夕食は風情も有り楽しく又美味しく戴きました。
翌朝チェックアウト迄の間、部屋でセミの鳴き声と川の水音の素敵なハーモニーに癒され素敵な旅が出来ました。
紅葉の時期も良さそうなので、機会が有ればと思っています。

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家族

宿泊年月

2012年09月

9/11に宿泊しました。食事はハーフバイキングでした。メインの刺身の他は好きなものを選べて楽しかったです。こずゆや、ニシンなど会津郷土料理も何種類かあり、楽しめました。味もおいしかったです。
お風呂は、メインの内風呂と露天風呂があって、露天風呂から滝が見えてよかったですが、他は特に印象となるものはなく、普通でした。
食事から帰ってきたら、まだ布団を引いている途中でした。他の部屋もまだのところがあったようです。
食事がよかったので、満足です。

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家族

宿泊年月

2012年09月

お盆休みの前日に予約しました。

訳ありプランでしたが、部屋については、どこが訳ありなのか分からないぐらい上等な部屋でした。

また、有料の貸切風呂に入りましたが、大変立派なお風呂で、妻も私も大満足でした。

サービスも行き届いており、オートロックではありませんが、部屋の鍵二人分いただけたのはありがたかったです。

また泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年08月

５月１９日に宿泊しました。お風呂がとても広くて久しぶりにゆっくり入れました。トマトの丸かじり、良かったです。

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家族

宿泊年月

2012年05月

食事時間をホテル側で指定するプランで宿泊させて頂きました。ピーク時を避けた時間帯(夜8時、朝9時)でしたが、その分温泉にゆっくり入ることが出来ましたので、問題ありません。料理も朝夕とも非常においしかったです。部屋からも滝の音が聞こえ、非常に心地よい時間を過ごさせて頂きました。

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宿泊年月

2012年05月

娘と祖母と宿泊させていただきました。食事も温泉もよかった。是非次回も宿泊したいです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2012年04月

今シーズン最後のスキー旅行で宿泊。以前東山温泉の別宿が好印象で、もしかしたら東山温泉自体が良いのではと期待して宿泊予約。結果、あたりでした。宿内部のメンテは非常に良く快適そのもの。簡潔すぎて申し訳ないが一言で済ませました。温泉も非常に気持ちよかったです。食事のシステムも気に入りました。私は何でも食べたい方なので会席も可ですが、食べたくないものを何品もおかれるのに抵抗が有る人も多いし、すべてバイキングでは味気ないので、あれは良いですねえ。実は手間のかかっているであろうごま豆腐がかすんでしまうぐらいどれもおいしかったです。妻はおでんが気にいってました。生ビールが本当においしくいただけました。朝も手抜無しで、肉じゃがや、今回一番楽しみにしていたこづゆも良かったです。
14時～11時のゆったりした設定も非常に良かったです。一点だけ小言を言わせていただくと、他の部屋のお掃除の音がうるさくて9時以降、朝食後の朝寝が出来なかったことです。ゆったりチェックアウトの最高のたのしみなので、一考いただけると幸いです。
たぶん今年中にまたお邪魔すると思います。それにしても会津＆東山温泉のおもてなしは最高ですねえ。

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家族

宿泊年月

2012年03月

直前に予約し、東山温泉近辺では、格安で泊れました。
温泉、貸切温泉も最高で、料理も美味しかったです。
得した気分になれました♪

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家族

宿泊年月

2012年03月

妻と子供が埼玉県の避難先から久々に帰ってきたので、家族皆んなで泊まらせていただきました。食べきれないボリュームの美味しい食事、雪景色の露天風呂、皆さんの親切なサービスに子供もおばあちゃんも大満足でした。素敵なロビーでピンポンができたり、おしゃれな積木で遊べたりと、家族そろって幸せなひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年03月

2月29日から１泊でお世話になりました。お出迎えの方もお食事処のスタッフの方もとても親切でした。
お部屋も広く、お食事もおいしかったです。
特にライトアップされた雪を見ながらの露天風呂は最高でした。

ぜひまた訪れたい旅館です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年02月

2月8日二人で宿泊させて頂きました。ハーフバイキングを楽しみにしていたのに、和食膳に変更となりがっかりしていました。正直なところ、和食膳には期待をしていませんでした。
ところがいざ頂いてみたら、品数の多さとおいしい味付けに感動！！！
更にスタッフの方達のきめ細やかな心配りにも接し、気持ちよく食事を頂く事ができました。ありがとうございました！
部屋も広々だったし、貸切風呂にも心配りが充分感じられとても感動しました。
この数か月間東北各地の温泉を利用していますが、こんなに満足したのは初めてです！
必ず、また泊まりに行きますね。今度は違う貸切風呂に入りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月