この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、接遇そして貸切風呂とご満足いただけましたご様子で、手前どもも安堵いたしております。さらに「すべてにおいて合格」という勿体無い評価をいただき、ただただ恐縮しております。お客様のお褒めのお言葉に慢心することなく精進してまいりたいと存じます。雪見の会津の次の季節は、桜と新緑の季節でございます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日とチェックアウトの日は、ニュースでも全国的に報じられておりましたが第1級の寒波が参っており当地若松測候所でも、両日ともに最高気温が0度を下回る真冬日で、降雪も両日合せて２０センチほどございました。お足元の悪い中、ご来館賜りまして誠にありがとうございました。食事内容を含め、数々のお褒めのお言葉にあずかり恐縮でございます。ご自身のご経験からの雪道のアドバイスまでご心配いただき、感謝に耐えません。頂戴いたしましたお褒めの言葉に慢心することなく、お客様お１人お１人に「見えない気遣い」の出来ます旅館となれます様努力を続けて参る所存でございます。
これからの季節は雪景色を眺めながらのあっかた鍋や雪見酒など、冬ならでわの楽しみもございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
こちらの投稿をご参考にされてご指名をいただき誠にありがとうございました。その上、投稿での評判どおりとのありがたいご感想を賜り恐縮でございます。ご指摘いただきました携帯電話の電波状況でございますが、所在地が生憎の山間であることもあいまって館内ではＰＨＳ以外は芳しくないの現状でございます。
ご感想にも触れられてましたが、これからの季節は雪景色を眺めながらの雪見酒など、冬ならでわの楽しみもございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に斯様なお気遣いをさせてしまい、逆に私どもサービス業といたしましては失格と存じます。「旅館を一軒貸切状態で大満足でした」というご感想をいただけますように今後は接遇に努力して参りたいと存じます。
こちら会津では、昨日から積雪を見て本格的な冬突入でございます。どうぞご自愛くださいませ。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お子様のお風邪の具合は如何でございましょうか？当地も急に冷え込みまして雪もちらつきましたので体調を崩されたことと存じます。大事無いことをご祈念しております。
さて接遇から個室ダイニング、お風呂と数多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてサービス業に携わるものと致しまして身に余る光栄と恐縮至極に存じます。ご指摘いただきました幾つかの点もご寛恕いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご指摘のご会食場内の清掃不行き届きの点につきましては旅館業としまして衛生上看過できませんので再度徹底を図らせていただきます。また、脱衣場の暖房に付きましても、リニューアル後の初めての冬場とは申せ、ご利用されるお客様の目線での気配り、心配りにより一層勤めて参る所存でございます。会食場でのコーヒーのご提供のご要望の件でございますが他のお客様からのご要望も多ございますことも事実でございます。メニュー会議に上程いたしまして検討事項とさせていただければ幸いでございます。
師走に入り本格的な冬突入でございます。どうぞご自愛くださいませ。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
手前どもの旅館はリニューアルしたとは申せ、残念ながらバリアフリー対応の旅館ではございません。車椅子のお客様にとりまして館内の随所で大変な不便をお掛けしたことと存じます。それにもかかわらず数々の勿体無いほどのお褒めの言葉にあずかり従業員一同、恐縮至極に存じます。今後とも、会津での定宿とご指名いただけましたら望外の喜びに存じます。こちら会津では、雪が舞い始め本格的な冬突入でございます。どうぞご自愛くださいませ。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにおいてトップクラスとの勿体無いほどのご評価を頂きまして感謝に耐えません。お客様のお褒めのお言葉に慢心することなく精進してまいりたいと存じます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
本日こちらでは、市内でも雪が舞い始めました。これからは本格的な冬突入ですが、露天風呂・雪見み・鍋・日本酒が至上の組合せの季節でございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お二人にとりまして、記念日に折角手前どもの宿をご指名いただいたにもかかわらず、ご満足度を損ねることとなりまして誠に申しわけございませんでした。ご指摘を頂きました展望風呂付客室に備え付けのシャワーにつきまして、全館、早急に確認、対処させていただきたいと存じます。日々のお部屋チェックの際に手前どもで気づかなければならない点を、ご宿泊いただいたお客様よりご指摘を頂くという失態に、サービス業といたしましてただただ恥じ入るばかりでございます。ご指摘誠にありがとうございました。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております
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シャワー水量不足の件でございましが、その後調査致しましてストレーナー目詰まりでございました。分解整備を致しまして通常に戻りました。ご指摘ありがとうございました(12/03追記)

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。選べる浴衣コーナーは女性のお客様のみの特典でございますがご満足いただけたご様子で幸いです。
お客様のお褒めのお言葉に慢心することなく精進してまいりたいと存じます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。貸切風呂は趣の異なる４タイプがございますので機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のお褒めのお言葉に慢心することなく精進してまいりたいと存じます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
大浴場での清掃が不十分で行き届かずご不快の念をお持ちになられましたこと大変申しわけございませんでした。旅館において清潔感は何にも勝る重要ポイントの一つでございます。あらためまして館内の清掃を徹底して参る所存でございます。ご指摘誠にありがとうございました。加えまして、ご提案もいただき、至急担当部署へ回付の上、お客様の目線に立ったサービスを心がけてまいります。従業員の経験不足までご寛容いただき感謝に耐えません。お客様のお褒めのお言葉に慢心することなく精進してまいりたいと存じます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。各温泉地で露天風呂付客室をご利用とのお話でございますので、大変お眼もこえていらっしゃる事と拝察いたします。そのお客様より「機会があればまた利用したい」とのお言葉を賜り恐縮至極でございます。小さなお子様連れのご旅行の場合何かと心配事も多かろうと存じますが何なりとお申し付けいただければ幸いです。今後ともご利用賜りましたお客様皆様方にご満足いただける旅館となるべく従業員一同精進してまいる所存でございます。ぜひお元気になられたお子様とご一緒に、またお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。ご両親様への親孝行のプレゼントに数ある旅館の中より手前どもをご指名いただきましたこと感謝に耐えません。その上、至らぬところも多々あろうかと存じますが、ご両親様にも大変ご満足いただけましたご様子で私どもも安堵しております。今回、私どもは、ご両親様へのプレゼントという絵画のほんの１ピースに過ぎません。ご両親様にとりましては、お子様方よりの感謝、労いの念が何よりのプレゼントであったであろうと拝察いたします。小雪も過ぎ、日一日冬へ衣替えでございます。くれぐれもご自愛くださいませ。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。ご友人同士のご旅行の幹事様のお目にとまり、また皆様方にお喜び頂きうれしい限りでございます。幹事様の面目躍如で、幹事の大役大変ご苦労様でした。そのうえに、女性の皆様方より手前どもの自慢のお風呂と個室ダイニングへお褒めのお言葉にあずかり恐縮でございます。今後も一歩づつお客様の目線にたったサービス向上に勤めてまいる所存でございます。晩秋から初冬へ向かい寒さも日一日増してまいりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にあずかり恐縮でございます。小さなお子様がいらっしゃる場合には何かとご不安もあろうかと存じますが、係りの者に何なりとお申し付けくださいませ。ご指摘を頂きました、売店へのタバコ臭の流入でございますが、手前どもの全ての従業員の配慮の欠如でございます。お客様にご指摘を頂くまで恥ずかしながら全く気づきませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申しわけございませんでした。早速今朝の朝礼にて周知させて頂きました。今後も一歩づつお客様の目線にたったサービス向上に勤めてまいる所存でございます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にあずかり誠にありがとうございます。貸切展望風呂の設定時間でございますが、より多くのお客様にご利用頂き、ご満足いただけますようにとの意図で50分という時間を設定させていただいた次第でございます。しかし、実際にご利用いただいたお客様のお声を伺いながら、貸切風呂の時間設定や、お手前料理の内容を改善して参りたいと存じます。ご意見誠にありがとうございました。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き誠にありがとうございます。露天風呂へ降りる階段のご指摘・ご意見、ならびに朝食のお料理のご指摘をいただきありがとうございます。常にお客様の目線でご提供できるように今後心がけて参りたいと存じます。まだまだ至らぬ点も多ございます私どもではございますが、ご宿泊いただきましたお客様お１人お１人より賜りましたご意見・ご指摘が、私どもサービス業に携わる者と致しまして大変貴重な財産と思っております。
ご意見を頂けました上に、「おおむね満足」「値段相応かそれ以上の印象」とのご評価までいただけました事誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き誠にありがとうございます。特に展望風呂付客室は、お泊り頂きました皆様よりお褒めのお言葉を頂戴できまして安堵いたしております。今後ともより一層ご満足いただけますよう精進してまいります。
紅葉でございますが、今年は例年より多少遅れているようでございます。
またお目にかかれますことを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに投稿を頂き誠にありがとうございます。ご指摘をいただきましたオートロックの件につきましては次回の設備投資の際に検討事項とさせていただければ幸いです。またお部屋のアメニティグッズでございますが、お客様のお声を反映させ、より女性のお客様からのご支持を頂戴できる旅館を目指してまいりたいと存じます。ありがとうございました。
またお目にかかれますことを従業員一同お待ち申し上げております。